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????去年4月的一個(gè)周五，摩根士丹利（Morgan Stanley）CEO詹姆斯·戈?duì)柭↗ames Gorman）與家人在安圭拉島度假時(shí)接到一個(gè)電話：中國農(nóng)業(yè)銀行會(huì)在4天之內(nèi)為所有希望協(xié)助它開展首次公募的投資銀行舉辦一場“烘培比賽”。身為摩根士丹利公司證券負(fù)責(zé)人之一的泰德·皮克（Ted Pick）告訴戈?duì)柭渌y行的CEO都會(huì)參加。他也必須前往。戈?duì)柭S即壓縮了假期，三天后和皮克一起飛赴北京。

????新老板剛系好安全帶，準(zhǔn)備開始16小時(shí)的旅程，皮克便告知戈?duì)柭难菔局挥?分鐘。當(dāng)他們飛抵中國時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)那些承諾到場的CEO一個(gè)也沒來——皮克在這個(gè)小細(xì)節(jié)上耍了點(diǎn)兒花招。

????戈?duì)柭]有像其他華爾街大亨那樣火冒三丈，而是一笑置之。他采取的冷靜態(tài)度是完全正確的。摩根士丹利被選為有史以來最大規(guī)模的首次公募——融資總額達(dá)220億美元——的主要承銷投行之一。這番努力幫助公司凈賺了約3,000萬美元手續(xù)費(fèi)。

????這次事件中表現(xiàn)出的沉著和專注，讓我們對戈?duì)柭辛艘欢私狻Ｕ\然，他給人感覺有些拘謹(jǐn)。身材修長的他講話時(shí)深思熟慮，而且措辭嚴(yán)謹(jǐn)，之前的律師和顧問生涯也讓他變得舉止得體。但他的彬彬有禮中流露出一絲超然在外的感覺，尤其是與他的那些（讓我們這么說吧）粗俗的同行相比。他不像摩根大通（J.P. Morgan Chase）的杰米·戴蒙（Jamie Dimon）那樣夸夸其談，也沒有高盛公司（Goldman Sachs）勞埃德·布蘭克梵（Lloyd Blankfein）那種無所不知的傲氣。由于長期以來一直默默無聞，因此他在華爾街的CEO俱樂部中并不突出，他不是那種時(shí)常去公園大道的四季酒店（Four Seasons）用午餐的人。實(shí)際上，他是那種性格捉摸不定的人，我們更容易判定他不是哪種類型的人，而不知道他是哪種類型的人。

????不過，戈?duì)柭@然愿意竭盡所能。“詹姆斯不太喜歡和人套近乎。”貝萊德公司（BlackRock）CEO拉里·芬克（Larry Fink）說，在他的薦舉下，摩根士丹利CEO約翰·麥克（John Mack，麥晉桁）在2006年聘用了戈?duì)柭！暗遣⒉皇羌s翰當(dāng)時(shí)需要的。他需要戰(zhàn)略思維和凝聚力。而這也正是摩根士丹利眼下需要的。與其他CEO通常采取的方式相比，詹姆斯用包容性更強(qiáng)、更注重分析的辦法把團(tuán)隊(duì)凝聚在一起。在如此規(guī)模的公司里，取得下屬的尊重同樣至關(guān)重要。而且我認(rèn)為這是他應(yīng)得的。”

????不過，戈?duì)柭娜蝿?wù)仍然很艱巨。信貸危機(jī)及其余波給摩根士丹利造成重創(chuàng)——公司連續(xù)兩年虧損——而戈?duì)柭墓ぷ骶褪菗屧诖髣菀讶ブ埃屗@得新生。

????從根本上來看，他的戰(zhàn)略可以總結(jié)為：他要把公司變回老摩根士丹利的樣子——專注于傳統(tǒng)的收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)，如投資銀行和理財(cái)。與此同時(shí)，他擺脫了危機(jī)爆發(fā)前公司推出的多項(xiàng)具有典型意義的業(yè)務(wù)，這些以職業(yè)式證券交易和其他投資形式出現(xiàn)的業(yè)務(wù)充滿了風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，目前的許多變化都是環(huán)境使然，或者說是法律的規(guī)定。但是，這并沒有讓這項(xiàng)挑戰(zhàn)變得更加簡單。戈?duì)柭喂咀罡哳I(lǐng)導(dǎo)職位后的這14個(gè)月里，他一直行動(dòng)迅速，不過每天上班的時(shí)候，他還是會(huì)玩玩三維國際象棋等游戲。

????1月，52歲的戈?duì)柭剂?010年的經(jīng)營業(yè)績，以此慶祝接管摩根士丹利一周年。2008年危機(jī)達(dá)到高潮時(shí)，這家投行遭受重創(chuàng)，以致大家一度對公司的存亡產(chǎn)生了疑慮，如今公司實(shí)現(xiàn)利潤近45億美元，這著實(shí)讓大家驚喜不已。

????目前，還沒有人認(rèn)為摩根士丹利已經(jīng)勝券在握。但是，今年2月戈?duì)柭跁r(shí)代廣場以北的摩根士丹利公司總部大廈40層的辦公室里預(yù)言，不出一年人們就會(huì)有這樣的認(rèn)識(shí)。

????此人并不缺乏信心。當(dāng)被問及面臨的挑戰(zhàn)的艱巨性時(shí)，戈?duì)柭卮鹫f：“這么說吧，你得直面自己的抉擇。我們面臨一系列異常艱難的選擇，而且這些選擇來得很快。在我看來，即便這些變化發(fā)生得很快——這不僅是在我擔(dān)任CEO的這一年內(nèi)，近幾年里一直這樣——我們還是在通過快速解決的辦法來加快推進(jìn)我們的優(yōu)勢潛力。我們對自己很了解。我們的業(yè)務(wù)就是為個(gè)人和機(jī)構(gòu)尋找、分配并管理資本……我對我們做出的決策很滿意。如今我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化——從戰(zhàn)略角度看，我們處在最佳位置。接下來就是要看它如何轉(zhuǎn)化成結(jié)果。但是，如果你的戰(zhàn)略位置不佳，你就無法邁出下一步。”

????戈?duì)柭〈氖巧钍苣Ω康だw員工愛戴的約翰·麥克。當(dāng)這家精英投行——大蕭條時(shí)期的法律迫使摩根大通采取拆分措施，由此摩根士丹利銜玉而生——在為自己的身份做斗爭的過程中，麥克起到了中流砥柱的作用。1997年，摩根士丹利與Dean Witter公司合并（兩家公司的企業(yè)文化毫不匹配，人們嘲笑這段聯(lián)姻是“英雄配豪杰”），在隨后的權(quán)力斗爭中麥克敗給了裴熙亮（Phil Purcell），2001年麥克離職，直到2005年才重返摩根士丹利，他顯然是以救世主的身份出現(xiàn)的，因?yàn)樵谀Ω康だぷ髁艘惠呑拥娜硕颊J(rèn)為裴熙亮毀了摩根士丹利。出生于北卡羅來納州的麥克一口南方腔，他目前仍然是公司的董事長，不過他已宣布有意在一年后辭職。

????戈?duì)柭那闆r截然不同。與關(guān)注實(shí)質(zhì)的麥克不一樣，戈?duì)柭⒅亓鞒蹋皇峭其N。他基本上是個(gè)外人——他的大部分職業(yè)生涯是在摩根士丹利之外度過的，他是澳大利亞人，盡管已經(jīng)在美國生活了幾十年，但仍然有著濃重的澳大利亞口音。

????1958年7月14日，詹姆斯·帕特里克·戈?duì)柭錾谀珷柋荆依锕灿?0個(gè)孩子，他排行老六。這可真是一大家子！他有5個(gè)姐妹，其中一人是澳大利亞最高法院的法官。有一個(gè)兄弟是發(fā)明家，他發(fā)明了一種設(shè)備，可以在你打鼾時(shí)幫你翻身。還有一個(gè)兄弟做過喜劇演員，他顯然沒有像詹姆斯那樣繼承彬彬有禮的家風(fēng)，有一次他諷刺一位觀眾說：“那是你的腦袋，還是為了打賭而戴上的東西？”

????戈?duì)柭母赣H是工程師，母親是急診室的護(hù)士。他說，家人都學(xué)會(huì)了在壓力下保持鎮(zhèn)靜，都會(huì)用工程師的眼光看待世界。對了，還有在亂作一團(tuán)的情況下的生存能力。“想想要撫養(yǎng)10個(gè)孩子會(huì)怎樣吧。”表兄加里·戈?duì)柭℅erry Gorman）說。“他的爸爸經(jīng)常在早上高唱湯米·麥克姆（Tommy Makem）和克蘭西兄弟（Clancy Brothers）的歌，把他們從睡夢中叫醒。”戈?duì)柭贻p有為。他在23歲時(shí)獲得了兩個(gè)學(xué)位——墨爾本大學(xué)（University of Melbourne）的文學(xué)學(xué)士學(xué)位和法學(xué)博士（JD）學(xué)位。（他說，這沒什么了不起的。他姐姐在21歲時(shí)就獲得了同樣的學(xué)位。）后來，他在一家律師事務(wù)所工作了4年。但是，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)律師只能聽命于人而沒有決策權(quán)之后，他決定攻讀哥倫比亞大學(xué)的MBA。

????從那以后，他在紐約的麥肯錫公司（McKinsey）做了10年咨詢顧問。“他在麥肯錫很受器重，被認(rèn)為是有思想的問題解決能手。”一位老同事說，“盡管那個(gè)時(shí)候，人們覺得他有些過于拘謹(jǐn)。”戈?duì)柭?dāng)時(shí)主要為金融服務(wù)業(yè)的客戶工作，其中包括美國運(yùn)通（American Express）和美林（Merrill Lynch）。

????1999年，時(shí)任美林CEO的郭銘基（David Komansky）說服戈?duì)柭矫懒謸?dān)任首席市場營銷官。“他恰到好處地在學(xué)究式的冷漠和人際交往之間取得了平衡。”郭銘基回憶說。“麥肯錫的員工才思敏捷，但通常在人情世故方面有所欠缺。詹姆斯有能力形成自己的見解，并且說服相關(guān)人士聽從他的意見，而不是設(shè)法給他們分派任務(wù)，迫使他們按他的想法行事。”

????戈?duì)柭芸炀涂刂屏嗣懒止君嫶蟮慕?jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。他裁掉了公司1/3的經(jīng)紀(jì)人，關(guān)閉了1/4的分支機(jī)構(gòu)，并且把不足10萬美元的賬戶從經(jīng)紀(jì)人手中轉(zhuǎn)到呼叫中心。

????這些措施奏效了。公司的利潤率從2001年的12.2%上漲到2005年的20%。實(shí)際上，戈?duì)柭诿懒值哪嵌稳纹诨净\罩在成功的光環(huán)之下。但是，當(dāng)斯坦·奧尼爾（Stan O'Neal）擔(dān)任CEO之后，戈?duì)柭芸炀桶l(fā)現(xiàn)自己失寵了，而且不止一位美林高管有這樣的感覺。幸好，約翰·麥克當(dāng)時(shí)剛剛重返摩根士丹利，他正在為他的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)物色領(lǐng)導(dǎo)人。貝萊德公司的芬克及時(shí)推薦，并且安排了幾次面試，不久之后戈?duì)柭闩c摩根士丹利公司簽約。

????2006年，戈?duì)柭谀Ω康だ先危麕缀跽瞻崃嗣懒止镜哪翘鬃龇ǎ夤土?,000多名業(yè)績不佳的顧問。“這讓公司內(nèi)外的人都停了下來。”美國理財(cái)部門負(fù)責(zé)人安迪·薩巴斯蒂安（Andy Saperstein）說。“這是要讓華爾街知道，我們是來做生意的，我們專注高端客戶，而且我們希望有出色的執(zhí)行者。”

????盡管空降過來的戈?duì)柭扇×藝?yán)厲的措施，但他并沒有疏遠(yuǎn)他的新同事，至少?zèng)]有疏遠(yuǎn)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)。“如果你是空降兵，投行會(huì)本能地產(chǎn)生排斥。”麥克說。“但他沒有受到排斥。他能夠把自己的構(gòu)想清晰地描繪出來，就像相片一樣清晰。每個(gè)人都能理解我們要努力完成哪些工作。”（麥克補(bǔ)充說：“目前，他在為整個(gè)公司做這件事。”）

????在有些人看來，戈?duì)柭苍S是冷冰冰的技術(shù)專家型領(lǐng)導(dǎo)人。他的公眾形象肯定比不過摩根士丹利從前的明星人物，如瑪麗·米克（Mary Meeker）或佐薇·克魯茲（Zoe Cruz）。盡管如此——也許正因?yàn)槿绱恕穆毼谎杆偕仙?007年，麥克任命他和戴赫龍（Colm Kelleher）共同負(fù)責(zé)戰(zhàn)略策劃，公司2007年的交易出現(xiàn)虧損并且導(dǎo)致克魯茲被解職之后，戈?duì)柭峙c瓦利德·查馬（Walid Chammah）出任聯(lián)席總裁。

????當(dāng)戈?duì)柭汩_對手并且一步步接近摩根士丹利的最高職位時(shí)，他開始迷上了拳擊。他的辦公室里懸掛了一幅穆哈默德·阿里（Muhammad Ali）與埃爾維斯·普雷斯利（Elvis Presley）會(huì)面的照片，上面寫著《拳王與偉人的會(huì)面》（The King Meets the Greatest）。他還有一張阿里靈巧地躲開喬·弗雷澤（Joe Frazier）一記快拳的照片。當(dāng)被問及在打拳擊時(shí)是否挨過打時(shí)，戈?duì)柭卮鹫f：“實(shí)際上我不打拳擊。我可沒那么笨。”