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社交型CRM商機無限
“CRM”對很多人來說只是又一個讓人摸不著頭腦的英文縮寫，它的全稱是“客戶關系管理”。而就算是這個名詞，聽起來也頗為無趣。雖然名字起得缺乏吸引力，但是CRM卻是一個風生水起的行業。各大CRM公司開發的客戶關系管理軟件能夠幫助廣大企業管理與當前或未來的客戶和商業伙伴的聯系。現在，這類系統已經廣泛應用于...
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CRM 重生
1998 年，CRM 掀起第一波應用熱潮，但由于只停留在提高銷售收入的層面，效果并不顯著。如今，CRM 卷土重來，成為企業提高利潤的利器作者：李全偉目前，長安汽車在汽車銷售市場上表現強勁，銷售增長率比較高，這跟我們擁有一個先進、完整、集成的 Oracle 電子商務平臺有關系。”長安汽車信息主管馬軍感...
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J. M. Smucker
排名：93 (去年排名：47)是什么使這家公司如此偉大？J. M. Smucker是一家食品制造商，員工對家庭般的工作氛圍充滿熱愛，曾提前一年多通知即將關閉5間工廠，以便員工早作準備。2009年營業收入（百萬美元）：4,605網址：www.smuckers.com...
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CRM：國美的秘密武器
作者: 李全偉張先生在購買大件商品時，最頭痛的是確定不了送貨的具體時間。有時說好上午，結果一直等到中午還沒有看到貨的影子，打電話到銷售部門，輾轉找到送貨人，被告知下午才能送到，張先生只好再請半天假。后來，他在國美電器集團（以下簡稱國美）購買家電時，交完款不久就收到了一封通知短信：送貨時間和送貨司機的...
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北京將推“限塑10條”，外賣電商等六大行業成禁限重點
從11月10日，北京市發改委等部門開始對《北京市塑料污染治理行動計劃（2020—2025年）（征求意見稿）》征求意見。 據悉， 北京“限塑10條”禁止、限制部分塑料制品的生產、銷售，同時聚焦餐飲、外賣平臺、批發零售、電商快遞、住宿會展、農業生產等六大重點行業強化減塑力度，嚴控一次性塑料制品向自然環...
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V型、U型、鐘擺型、對勾型…美國經濟到底以什么軌跡復蘇
圖片來源：Economic-Recovery-Photo美國經濟陷入危機的過程顯然是一條線急轉直下。但經濟可能會以何種形態復蘇，就另當別論了。經濟學家試圖弄清楚經濟復蘇的趨勢，但他們能夠真正確定的因素只有不可預測的病毒、令人沮喪的經濟數據以及短期內失業人口大增（但目前有所好轉）。雖然5月失業率小幅回...
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One secret of J&J’s success: Diversify within a single industry
By Patricia SellersFor this year’s Fortune 500 issue, senior writer Geoff Colvin and I had the chance to look inside one of the list’s most enduring p...
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騰訊社交電商APP“小鵝拼拼”上線
5月17日消息，“小鵝拼拼”獨立App已正式上線。據介紹，小鵝拼拼是騰訊旗下一款基于真實社交的好物推薦電商APP。...
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賦能型和傳統型，哪類企業在變局中活得更好？
2022年12月8日，《財富》中國MPW女性峰會現場。現場發言者從左往右依次是百事公司大中華區首席執行官謝長安、中美聯泰大都會人壽保險有限公司首席執行官兼總經理孫思毅、希捷科技全球高級副總裁暨中國區總裁孫丹、《財富》（中文版）新媒體執行主編謝菁煒。波士頓咨詢公司董事總經理、全球資深合伙人、消費者領域...
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財富箴言——今日發聲：J?K?羅琳
We do not need magic to transform our world. We carry all of the power we need inside ourselves already.——J?K?羅琳 (J. K. Rowling，作家） ...
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