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星巴克擴張背后的隱憂
星巴克公司（Starbucks）上周早些時候宣布，該公司計劃斥資1億美元收購面包連鎖店La Boulange Bakery。2012年下半年，與這項收購相關的投資將使得該公司每股收益被稀釋0.02美元，預計明年還會進一步稀釋。La Boulange Bakery在舊金山灣區擁有19個零售網點，向該地...
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當星巴克也開始“背叛自己”
一葉落而知天下秋。最近，有多位網友在社交平臺反映，星巴克開始實行“消費入座”，不消費會被店員“禮貌勸走”。星巴克官方客服在回應媒體求證時確認是有“消費入座”一事，如果不消費會被店員禮貌勸離，但星巴克不會強制顧客消費。在商言商，星巴克這一做法并無可厚非，但作為首個將“第三空間”概念引入企業經營并將其打...
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星巴克為何“撞墻”？
作者：Patraicia Sellers星巴克（Starbucks）將關閉600家連鎖店，并解雇1.2萬名員工，這不僅是華爾街期待的消息，而且是大勢所趨。我在《財富》負責報道零售行業已有24年了，其間總結了一條規律：每一家在全美擴張業務的零售商最終都要撞墻。每一個零售業企業家，不論多有才能，最終證明...
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星巴克，或許你也學不會
海底撈，按照黃鐵鷹的判斷，“你學不會”！那么，與海底撈在精神上有著某種異曲同工之妙的星巴克，你能學會嗎？由于美國企業相對而言比較成熟，其成功經驗的梳理得也比較清晰，或許，這會有利于中國企業家模仿、借鑒或復制、趕超？我們最近一次 “私人董事會”（20位企業家通過交流、挑戰的方式從事自我教育的一個私密的...
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星巴克，或許你也學不會
海底撈，按照黃鐵鷹的判斷，“你學不會”！那么，與海底撈在精神上有著某種異曲同工之妙的星巴克，你能學會嗎？由于美國企業相對而言比較成熟，其成功經驗的梳理得也比較清晰，或許，這會有利于中國企業家模仿、借鑒或復制、趕超？我們最近一次 “私人董事會”（20位企業家通過交流、挑戰的方式從事自我教育的一個私密的...
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星巴克（Starbucks）
最受贊賞的公司前50名排名：第16位食品服務行業排名：第3位（過往排名：第3位）總得分：6.91為何受贊賞星巴克的銷售額連連創下新記錄。這家咖啡零售商不僅在飲品單上不斷增添新內容，而且顧客的店面體驗也得到了改進，比如最近他們就剛剛發布了星巴克數字網絡（Starbucks Digital Netwo...
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星巴克（Starbucks）
排名：98 (去年排名：93)是什么使這家公司如此偉大？去年是這家咖啡巨頭重振旗鼓的一年，公司首席執行官霍華德?舒爾茨拒絕資方壓力，堅持不降低醫療費。2009年營業收入（百萬美元）：9,775網址：www.starbucks.com特色工作：高級綠色咖啡專家想象一下，如果有人掏錢讓你喝咖啡，那該有...
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比星巴克還時尚
作者: Siri Schubert多數咖啡館賣的東西都是可以預測的: 除了拿鐵咖啡（latte）外，你還可以點一份意大利餅干或一塊蛋糕──可能還有一張 CD 唱片。但在散布于歐洲各地的 1,200 多家沏寶咖啡館里，你從服務員那里總能夠買到一些新東西──比如說一部望遠鏡、手機或無繩電鉆。總部在德國的...
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星巴克：伙伴的力量
《財富》（中文版）-- “星巴克的伙伴（員工）很難被挖走。”星巴克（中國）的人力資源副總裁余華充滿自信。在她看來，每名星巴克員工都是公司的“伙伴”。作為咖啡領域快消品的領軍者，星巴克的伙伴每天也會受到來自于各方面的壓力：從企業的高速增長，到為顧客提供優質的體驗，甚至店面中的突發狀況的情緒管理等。星巴...
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星巴克如何重返正軌
有時候，正是那些微不足道的小事會讓你抓狂。2007年夏天，星巴克（Starbucks）深陷有史以來最糟糕的境地。當時，公司創始人霍華德?舒爾茨7年前已從首席執行官之位卸任，一心要效仿比爾?蓋茨做個甩手掌柜，只擔任董事長一職。但是，他常常會從窗外戀戀不舍地凝視大門緊閉的會議室， “那感覺就像個局外人在...
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