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海底撈要求必須點鍋底，客服稱今年新規
近日，有網友爆料海底撈已經不能點4個清水鍋了，必須至少點一個鍋底。此事迅速沖上微博熱搜榜第一。對此，海底撈客服表示，必須付費點一個鍋底，否則不能下單，且不能自帶鍋底。禁止單點清水鍋是今年的新規定，在全國門店統一執行。海底撈上海某門店店員表示，單點清水鍋的顧客還是很少的，但確實有顧客吃一頓火鍋只花了幾...
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歐盟官員：新冠“數字綠色證書”有望在今年6月底投入使用
當地時間13日，歐盟委員會負責司法事務的委員雷德爾斯表示，新冠“數字綠色證書”應該在今年6月底就能投入使用，歐盟希望該證書持有人員在歐盟境內旅行時獲得同等待遇。...
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楊利娟的新職，海底撈的野望
6月21日，海底撈發布公告稱，楊利娟辭任該公司執行董事及首席執行官，茍軼群獲委任為該公司執行董事及首席執行官。同日，海底撈旗下的國際業務公司特海國際發布公告稱，楊利娟獲委任為該公司執行董事及首席執行官。以上任命自7月1日起生效。被稱為“最牛打工妹”的楊利娟于1995年加入海底撈，從服務員做起，于20...
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跌至“海底”的海底撈能否漂亮翻身？
五一節后兩個交易日，港股海底撈股價再度跌去10%，至此距離最高價時僅過去三個月不到，其股價已腰斬。目前，其市值僅余2287億港元（約合人民幣1894億）。...
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淘寶新規公示！這種不靠譜的客服，要被處罰了
近日，“淘寶店長”公眾號發布了：關于新增《淘寶網賣家客戶服務規范》的公示通知。本次新增主要針對的是淘寶賣家客服服務規范，其中最大的亮點就是：賣家若消極接待，或者無故拉黑買家，則直接按照20元/單的標準罰款。甚至嚴重的，比如賣家辱罵、威脅等語言攻擊的，最高會賠付買家300元，并且扣分。...
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客服中心還有未來嗎？
客服中心是否壽終正寢？這是新冠肺炎疫情引發的許多涉及未來工作的有趣問題之一。自從我首次聽聞一位熱情的電信公司首席執行官宣稱客服中心員工即將在家辦公以來，已經過了足足20年。但現在，這種預測終于因為新冠肺炎疫情而成為現實。根據市場咨詢公司J.D. Power于9月11日發布的一份研究報告，在接受調查的...
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有地方證監局要求基金公司5月底上報薪酬方案，“高薪神話”正終結？
業內人士表示，有地方證監局近日下發了通知，要求轄區內基金公司在5月底前報送薪酬激勵約束機制的落實方案，要求明確薪酬考核指標、權重、結構、周期等的相關安排。相關通知中明確提到，要抑制薪酬過高，增長過快；避免“一刀切”，防止少數冒尖情況發生，同時不讓高收入群體受到沖擊，防止過度激勵是通知的明確導向。...
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海底撈不想被“神化”
8月24日，海底撈發布2021年報半年報。數據顯示，2021年上半年，海底撈實現營收200.94億元，同比增長105.9%；凈利潤9650萬元，同比上升110%，實現扭虧為盈。海底撈還發布了一則人事變動公告，創始人張勇的妻子舒萍辭任公司非執行董事及審計委員會成員。起初在聚光燈下時，人們都在說“海底撈...
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美國取消對中國赴美旅客新冠檢測要求
當地時間3月10日，美國疾病控制與預防中心（CDC）宣布，美國從當日開始取消針對中國赴美旅客的強制性新冠病毒檢測要求。...
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海底撈狀告“河底撈”侵權敗訴
11月4日，“海底撈申請池底撈海底撿等商標”登上微博熱搜。天眼查APP顯示，僅10月27日和28日兩天，四川海底撈餐飲股份有限公司就新增263條商標信息，包括“池底撈”、“撈底海”、“粵底撈”、“渠底撈”等。 業內認為，這與此前商標侵權有關。自從今年8月海底撈狀告“河底撈”商標侵權敗訴后，海底撈終...
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