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身為公司CEO該怎么向公眾道歉
不久前,美式連鎖餐廳奶昔小屋(Shake Shack)因去掉了炸薯條的波紋向消費者道歉。然后,波紋薯條又重見天日。排隊等候幾個小時后,你就可以像以前那樣,盡情享用這款美食。盡管該公司CEO蘭迪?加魯蒂并沒有為之前的過失真的說一聲“對不起”,但他指出,奶昔小屋“沒有充分聽取大批熱愛我們經典波紋薯條的粉...
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CEO的道歉——真情還是假意?
作者:Patricia Sellers這是一個懺悔的季節。雖然每個世俗之人在危機時分典型的反應首先都是否認,但是在當前情況下,任何一個對得起高官厚祿的領導者都非常及時地承認錯誤。自信的領導者是不怕認錯的。那么,你最大的錯誤是什么呢?就在過去的這一周,我們發現一個積極的現象:高管紛紛出來認錯。通用汽車...
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身陷困境的公司們,大膽轉向吧!
兩個世紀前,伊萊·惠特尼(Eli Whitney)提出了一個改造槍支制造方法的設想,把它從一項由熟練工匠從事的工藝轉變成一個由非熟練工人操作的流程。他決定以一種當時尚不存在的方式生產槍支。他的可互換零件系統極大地改變了制造業,使它能夠以一種超出任何人想象的方式進行大規模生產。如今,很多經理人都可能面...
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公司為何不會道歉?
作者貝基·奎克(Becky Quick)是美國消費者新聞與商業電視“揚聲器”節目的女主持人。上早間電視節目“揚聲器”(Squawk Box)的準備工作,有點像應付考試:我頭天晚上都要瀏覽一大堆當天的新聞材料,分析有關商業問題的報道。一天晚上,在例行的準備工作快要結束時,有篇文章引起了我的注意:一家著...
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蘋果CEO向中國消費者道歉
蘋果CEO蒂姆?庫克昨天在蘋果公司中國官方網站上刊登了一封致中國消費者的道歉信。兩周前,中國中央電視臺3.15晚會職責蘋果在iPhone和iPad等產品的維修服務方面對中國消費者實行低人一等的歧視性政策,《人民日報》隨后連續發表評論跟進,進一步放大了針對蘋果的批評。上周,中國政府資助的消費者權益保護...
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三本學生扎堆考公
考公作為一種公開透明的選拔方式,受到許多三本學生的歡迎,相關院校扎堆考公的現象并不鮮見。如今,越來越多的高校畢業生走上了考公這座獨木橋,甚至不乏清北生競爭基層崗位的案例。這對于三本考公群體而言,意味著他們要去挑選更為邊緣的競爭力更小的崗位,同時,做好多年備考的決心。...
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CEO日報:Facebook登報道歉
【大公司新聞】Facebook登報道歉周日,Facebook在多家主要英美報紙上刊登廣告,就其在劍橋分析(Cambridge Analytica)丑聞中所扮演的角色公開道歉。但在周末,Facebook又因為新曝出的問題引發了人們的憤怒 — 用戶在下載Facebook數據時發現,多年來,Facebo...
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游戲驛站聽證拷問:Robinhood CEO道歉
周四,美國眾議院金融服務委員會舉行聚焦GME股票賣空和股價操縱問題的聽證會。券商Robinhood CEO Vladimir Tenev在會上就GME股票交易混亂向用戶致歉,表示Robinhood?的用戶大部分都是長線交易者,只有2%的用戶是日內交易者。...
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這家航空公司,向葛優道歉
3月16日,昆明航空微信號發布致歉聲明:我司于2016年8月6日發布的的推送中使用了葛優先生照片做為文章的配圖,未經葛優先生許可侵犯了葛優先生的肖像權益,特此發文致歉。據了解,演員葛優曾在電視劇《我愛我家》中扮演紀春生,該角色在劇中有一個經典的 “葛優躺”形象,后來經過網友二創成為了網絡熱梗。每經小...
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福特獨善其身
盡管通用汽車和克萊斯勒繼續調情,雷諾-日產也在遠處觀望,但第二大汽車制造商福特不為所動作者:Alex Taylor現在,美國汽車業下滑的速度比陷入流沙中的羚羊還要快,通用汽車(GM)和克萊斯勒(Chrysler)成了新聞焦點,它們正努力達成協議,以求避免破產。但福特(Ford)卻無動于衷,它確信擁有...
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