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2400億市值海底撈公布年報：凈利潤減少86%，員工卻加薪了
3月23日晚，海底撈發布年度業績。海底撈全年營收286.1億元人民幣；全年凈利潤3.093億元人民幣。顧客人均消費110.1元。...
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CEO的道歉——真情還是假意？
作者：Patricia Sellers這是一個懺悔的季節。雖然每個世俗之人在危機時分典型的反應首先都是否認，但是在當前情況下，任何一個對得起高官厚祿的領導者都非常及時地承認錯誤。自信的領導者是不怕認錯的。那么，你最大的錯誤是什么呢？就在過去的這一周，我們發現一個積極的現象：高管紛紛出來認錯。通用汽車...
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身為公司CEO該怎么向公眾道歉
不久前，美式連鎖餐廳奶昔小屋(Shake Shack)因去掉了炸薯條的波紋向消費者道歉。然后，波紋薯條又重見天日。排隊等候幾個小時后，你就可以像以前那樣，盡情享用這款美食。盡管該公司CEO蘭迪?加魯蒂并沒有為之前的過失真的說一聲“對不起”，但他指出，奶昔小屋“沒有充分聽取大批熱愛我們經典波紋薯條的粉...
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蘋果CEO向中國消費者道歉
蘋果CEO蒂姆?庫克昨天在蘋果公司中國官方網站上刊登了一封致中國消費者的道歉信。兩周前，中國中央電視臺3.15晚會職責蘋果在iPhone和iPad等產品的維修服務方面對中國消費者實行低人一等的歧視性政策，《人民日報》隨后連續發表評論跟進，進一步放大了針對蘋果的批評。上周，中國政府資助的消費者權益保護...
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CEO日報：Facebook登報道歉
【大公司新聞】Facebook登報道歉周日，Facebook在多家主要英美報紙上刊登廣告，就其在劍橋分析（Cambridge Analytica）丑聞中所扮演的角色公開道歉。但在周末，Facebook又因為新曝出的問題引發了人們的憤怒 — 用戶在下載Facebook數據時發現，多年來，Facebo...
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游戲驛站聽證拷問：Robinhood CEO道歉
周四，美國眾議院金融服務委員會舉行聚焦GME股票賣空和股價操縱問題的聽證會。券商Robinhood CEO Vladimir Tenev在會上就GME股票交易混亂向用戶致歉，表示Robinhood?的用戶大部分都是長線交易者，只有2%的用戶是日內交易者。...
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罵網友是舔狗，哪吒汽車CEO張勇道歉
4月17日，哪吒汽車CEO張勇開啟了一場直播 。然而，有不少網友將雷軍和張勇接受采訪、面對鏡頭時的姿勢與態度做了對比。 4月19日，張勇發微博稱，蹺二郎腿是“自己腰不好”，并使用“舔狗”一詞回應網友。這條微博隨后被刪除。4月21日，張勇通過微博視頻號發布視頻，對幾個爭議點做了解釋，并對網友道歉。...
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快！道歉！
現在，老虎伍茲已經道了歉，在美國各家報紙的頭版上顏面盡失。借此機會，我想再點幾個應該向美國公眾道歉的人，要我說，這些人活該被罵，罵到我們解恨為止。豐田章男（Akio Toyoda）——我希望聽到他道歉。2007年，他曾試圖將豐田（Toyota）汽車腳墊召回的規模降到最小。我還希望布什政府當時的相關監...
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道歉在公關危機中可能有害無益
你遭遇了公關危機。你或你的公司做了些蠢事，或是表現得麻木不仁。這在網上已經傳得沸沸揚揚。Twitter和博客上已經刮起了風暴，對你們展開了強烈的抵制。這時你該做些什么？你應該道歉，對嗎？承認錯誤，向大家道歉，然后繼續前行，是吧？好吧，公關常識是這么說的。不過這真是最好的應對措施嗎？對此，每個人都應當...
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負債超4200億，中植集團向投資者道歉
11月22日，中植企業集團有限公司通過小程序向投資者發出一封《致歉信》，信中坦言，通過中介機構進行全面清產核資發現，按照中介機構模擬合并口徑測算集團總資產賬面金額約2000億元，由于集團資產集中于債權和股權投資，存續時間長，清收難度大，預計可回收金額低，流動性枯竭，資產減值情況嚴重。同時，由于債務規...
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