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W. W. Grainger
排名：100 (去年排名：N.A.)是什么使這家公司如此偉大？W. W. Grainger是一家配送中心運營商，通過大量培訓、利潤分紅和福利優勢，建立起成熟而忠誠的員工隊伍。2009年營業收入（百萬美元）：6,222網址：www.grainger.com ...
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Robert W. Baird
排名：14 (去年排名：11)是什么使這家公司如此偉大？這是一家投資顧問公司，員工盛贊公司以誠信為本?！拔以诙嗉夜救温?，”一位經理說，“Baird擁有業內最勤奮、最誠實、最講道德的員工?！?009年營業收入（百萬美元）：718網址：www.rwbaird.com...
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我本蜉蝣客
林語堂說：一切哲學，人類的一切深邃思想，無疑都起源于如何看待這個星球上的人的壽命的短暫和虛幻。一旦真誠地去面對，人類常識也就自然而然地產生了1778年，富蘭克林居住在巴黎郊區。一天，他去約里磨坊——塞納河上的一個島嶼，參加一群文化人的聚會。在那里，富蘭克林觀察到一種名叫蜉蝣的昆蟲，其壽命還不足一天，...
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完善客戶服務
改進服務或許是吸引當前清醒的消費者的關鍵所在。作者：J. Brandon Darin大部分美國人害怕致電客服中心，其原因顯而易見。那似乎永無止境的“現在請按1”步驟；機器人語音服務；以及漫長的等待，似乎公司對此就是那么不上心。那么，這個數十億美元的產業為何落到這步田地；它還有無好轉的可能？艾米麗?耶...
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寶潔公司,更新與完善!
作者：Ronald Henkoff這家歷史悠久的大公司為再展風采，開始走上漫長而充滿風險的征程。在這里我們不談“視窗95”，也不談“飛人喬丹”，只談從事消費品生產的巨型企業寶潔公司(Procter＆Gamble)。它的老商標多不勝數，但大多數商品都是用于一些家務瑣事，象洗、拖、涮等令人乏味的活計。盡...
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走進開市客信徒
瘋狂科學家高管。左起：顧問及前首席財務官理查德·加蘭蒂、銷售主管克勞丁·阿達莫、首席執行官羅恩·瓦克里斯和首席財務官加里·米勒奇普攝于美國華盛頓州伊薩夸市的一家開市客門店。圖片來源：ART STREIBER當你第一次來到開市客（Costco Wholesale）的批發倉庫時，很容易感覺到這一體驗的設...
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開市客的“甜蜜負擔”
開市客（Costco）作為全美最大的倉儲批發賣場，可謂是新冠肺炎疫情期間收益激增的“大贏家”，但要想真正兜住這些利潤，其實也并非一件輕巧易事。根據開市客近期公布的企業收支，該公司在諸如“門店消毒”、“員工補助”等方面的新冠肺炎防控支出高達2.81億美元，已經接近6月預期的三倍。此數字一經發布，開市客...
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播客回潮，如何掘金？
大家都說2020年是播客的新起點，長音頻這個“小眾烏托邦”在疫情的推動下，被越來越多的人看到。2020年，“音頻第一股”荔枝赴美上市，蜻蜓FM獲小米科技60億元的戰略投資，央廣攜云聽APP入場。騰訊的酷我暢聽，字節的番茄暢聽，即刻的小宇宙APP，快手剛推出的皮艇APP，大廠們的動態也從側面說明國內音...
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廣州W酒店將停業整頓？客服：消息屬實
近日，有網友傳出消息稱，廣州W酒店停業、內部整頓，幾百人的酒店社群也被官方解散。廣州W酒店客服熱線工作人員表示，近兩日酒店仍在正常營業中，但1月18日后的確將實行停業整頓，恢復營業時間暫不確定。于2013年開業的廣州W酒店位于珠江新城繁華地段，是中國內地首家W酒店。...
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CEO日報：V變W？美國重啟過快，可能導致經濟二次探底
【財富精選】2020年中國40位40歲以下商界精英他們利用各種方法試圖解決公共問題， 從而達到企業和社會的雙贏。財富Plus精選評論:[ 阿咋呀阿咋 | 一條會暴富的咸魚 ] 之前B站聯合各主流媒體推出視頻《后浪》，讓我看到的卻是與我格格不入的生活，高端的VR眼鏡，幾萬一套的攝影設施，奢華的出國旅...
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