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柯達王朝覆滅的迷思
商業戰略其實也是一種潮流，但人們似乎很少留意到這一點。汽車鰭狀穩定板曾風行一時，如今商界人士的著裝活脫脫就是現實版的《廣告狂人》（Mad Men），手機行業也在效仿喬尼?艾夫的iPhone手機設計理念，紛紛采用大觸摸屏和圖標。同樣的道理，涉及企業應該如何創造價值，我們也有一些約定俗成的觀點。而且，為...
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柯達王朝覆滅的迷思
商業戰略其實也是一種潮流，但人們似乎很少留意到這一點。汽車鰭狀穩定板曾風行一時，如今商界人士的著裝活脫脫就是現實版的《廣告狂人》（Mad Men），手機行業也在效仿喬尼?艾夫的iPhone手機設計理念，紛紛采用大觸摸屏和圖標。同樣的道理，涉及企業應該如何創造價值，我們也有一些約定俗成的觀點。而且，為...
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調控下的樓市迷思
蛇年春節過后，房地產市場忽然從灰敗情緒中升溫，在強勁購房需求的推動下，各地房價迎頭上漲。據“中國房地產指數系統”的調查顯示：2月份住宅價格同比上漲2.48%，漲幅高于1月份的1.2%和2012年12月份的0.03%。就在這一數據發布幾天后，號稱“史上最嚴厲調控”的“國五條細則”發布，受此政策影響，銀...
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刺激消費，先要消除三大迷思
最新數據顯示，那些支撐中國經濟長期增長的傳統要素，都在面臨下行壓力：基建投資的年度增速相對于2015年已經折去了一半，而且為了應對疫情沖擊，專項債的發行規模及基建項目的支出力度已經大幅增加了；房地產投資變成了拖累經濟下滑的因素而非推動力，即便從中長期來看，也似乎已經觸及到了天花板；出口在疫情期間實現...
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汽車界的四個新迷思
人們知道自己一直以來深信不疑的事實并非如此之時，對世界的認識就會發生了翻天覆地的變化。比方說，我最近就發現頭發濕了不會導致感冒，運動前的伸展運動是多此一舉，每3,000英里更換機油純粹是浪費寶貴的時間。但這個專欄不是要探討保健、個人理財或汽車保養。最近，我們獲得的一些最新分析和信息嚴重顛覆了歷來被視...
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我本蜉蝣客
林語堂說：一切哲學，人類的一切深邃思想，無疑都起源于如何看待這個星球上的人的壽命的短暫和虛幻。一旦真誠地去面對，人類常識也就自然而然地產生了1778年，富蘭克林居住在巴黎郊區。一天，他去約里磨坊——塞納河上的一個島嶼，參加一群文化人的聚會。在那里，富蘭克林觀察到一種名叫蜉蝣的昆蟲，其壽命還不足一天，...
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拋開迷思，尋找真正的商業領袖
看著美國日益衰落的競爭力和疲軟的就業市場，人們不禁會問：“我們需要的商業領袖都在哪兒？”但我們不妨停下來認真思考幾個問題：我們缺乏的究竟是領導力還是對領導力的正確定義？也許，我們尋找領導力的方向從一開始就發生了偏差。權力、影響力與領導力之間有著千絲萬縷的聯系。而許多人依然在用一種過時的眼光看待權力。...
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客戶體驗迷思#3：顧客是理性的
你還記得上一次購買大件商品的情形嗎？比如買房或者買車？對這么重要的投資，你可能在短時間內就決定了哪些特性對你來說是最重要的，哪些特性則需要仔細對比，然后作出選擇。等你最后終于鎖定最后買下來了的住宅或汽車時，你買它的原因是它的特性剛好符合你的要求嗎？如果你和大多數人一樣，答案就可能是否定的。實際上，無...
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客戶體驗迷思#1：理念至上
筆者認識不少企業主、公司CEO和高管，他們都很棒。他們不只關心賺錢。他們極富同情心，熱愛家人，關心員工，當然，他們也很關心自己的客戶。這些領導者都希望能提供優質的產品或服務。他們希望自己的顧客從自己公司購買商品時，能獲得一種美好的體驗。這自然是很好的想法。但你知道嗎，顧客并不關心你在想什么。我說的太...
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開市客的“甜蜜負擔”
開市客（Costco）作為全美最大的倉儲批發賣場，可謂是新冠肺炎疫情期間收益激增的“大贏家”，但要想真正兜住這些利潤，其實也并非一件輕巧易事。根據開市客近期公布的企業收支，該公司在諸如“門店消毒”、“員工補助”等方面的新冠肺炎防控支出高達2.81億美元，已經接近6月預期的三倍。此數字一經發布，開市客...
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