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快！道歉！
現在，老虎伍茲已經道了歉，在美國各家報紙的頭版上顏面盡失。借此機會，我想再點幾個應該向美國公眾道歉的人，要我說，這些人活該被罵，罵到我們解恨為止。豐田章男（Akio Toyoda）——我希望聽到他道歉。2007年，他曾試圖將豐田（Toyota）汽車腳墊召回的規模降到最小。我還希望布什政府當時的相關監...
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職場上你該如何道歉？
親愛的安妮：我有一個奇怪的問題，希望您能幫助我。幾周前，我的團隊與另外一只團隊召開了一次大規模會議，我們的上司，他的頂頭上司，以及一位公司高層，都出席了會議。我的上司在介紹由我負責的一個研究項目的結果時，幾個關鍵數據出現了錯誤。這些數據來自報告較早的版本，我們早已對其進行了修改，于是我站起來糾正了這...
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公司為何不會道歉？
作者貝基·奎克（Becky Quick）是美國消費者新聞與商業電視“揚聲器”節目的女主持人。上早間電視節目“揚聲器”（Squawk Box）的準備工作，有點像應付考試：我頭天晚上都要瀏覽一大堆當天的新聞材料，分析有關商業問題的報道。一天晚上，在例行的準備工作快要結束時，有篇文章引起了我的注意：一家著...
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寶格麗緊急道歉！
7月11日晚，寶格麗發表道歉聲明稱：寶格麗公司尊重中國主權和領土完整的立場，一如既往，堅定不移。品牌在海外官網上因管理疏忽發生的店鋪地址標識誤注，今日發現后已立即糾正對錯誤深表歉意！我們誠摯感謝網民監督，并正在聯動第三方國際服務商確保正確標示海外官網上的相關國家和地區。...
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CEO的道歉——真情還是假意？
作者：Patricia Sellers這是一個懺悔的季節。雖然每個世俗之人在危機時分典型的反應首先都是否認，但是在當前情況下，任何一個對得起高官厚祿的領導者都非常及時地承認錯誤。自信的領導者是不怕認錯的。那么，你最大的錯誤是什么呢？就在過去的這一周，我們發現一個積極的現象：高管紛紛出來認錯。通用汽車...
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鐘睒睒為什么就是不道歉？
有媒體報道稱，農夫山泉拂曉白桃風味蘇打氣泡水在宣傳時引用了“日本福島”等字樣。隨后，農夫山泉又發文稱，該產品的配料中沒有從日本福島進口的成分，產品的標簽標示符合相關法規要求，并無任何錯誤或誤導。在跟官方斗、跟競爭對手斗的鐘睒睒這里，道歉是不存在的。...
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金山辦公深夜道歉
近日有媒體報道稱，此前《WPS隱私政策》中提到“我們將對您主動上傳的文檔材料，在采取脫敏處理后作為AI訓練的基礎材料使用”，被質疑涉及用戶隱私問題。11月18日，WPS官方微博做出回應，在向用戶致歉的同時，承諾用戶文檔不會被用于AI訓練目的。...
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華爾街的道歉蒼白無力
“我很抱歉。真的，我的本意并非如此……呃，我的意思是我們的本意并非如此。我希望沒人受到很大傷害。哦，對不起，如果你確實受到了很大傷害。我是認真的，我們是認真的。我認為當初我們的本意是好的，但事情就是有點失控了。將來我們一定會盡力避免此類事件再發生……不，不會再發生。這次，我們絕對說到做到。你還能信任...
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華爾街的道歉蒼白無力
“我很抱歉。真的，我的本意并非如此……呃，我的意思是我們的本意并非如此。我希望沒人受到很大傷害。哦，對不起，如果你確實受到了很大傷害。我是認真的，我們是認真的。我認為當初我們的本意是好的，但事情就是有點失控了。將來我們一定會盡力避免此類事件再發生……不，不會再發生。這次，我們絕對說到做到。你還能信任...
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身為公司CEO該怎么向公眾道歉
不久前，美式連鎖餐廳奶昔小屋(Shake Shack)因去掉了炸薯條的波紋向消費者道歉。然后，波紋薯條又重見天日。排隊等候幾個小時后，你就可以像以前那樣，盡情享用這款美食。盡管該公司CEO蘭迪?加魯蒂并沒有為之前的過失真的說一聲“對不起”，但他指出，奶昔小屋“沒有充分聽取大批熱愛我們經典波紋薯條的粉...
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