電商的微信時代
????不久前各種媒體紛紛曝出微信5.0新版本,其中除了對公眾賬號的規則改動,最為重要的就是在電商方面的動作。一是通過“掃一掃”功能引入購物,二是推出基于財付通的“微信支付”。我們先回顧一下微信為什么能夠火起來的核心功能:發短信不要錢、更方便的發圖以及用語音對話、私密朋友圈的分享、基于附近和“搖一搖”的加好友;總之它既省錢又能夠解決溝通障礙,是屌絲的利器,是白富美的最愛。但不管如何強化,現在微信的本質還是QQ群的移動手機版。5.0新版本到來后,我們可以預計其會顛覆現有電子商務模式,移動電子商務時代似乎快要到來。
????其實在這之前,微信營銷和服務已經在業內火了半邊天。星巴客的自然醒音樂被奉為微信第一營銷案例,早上睜開眼后,發送一個表情給星巴克,其會按照這個表情的喜怒哀樂自動推送一段音樂給你。對你進行自然喚醒。同樣成功的案例還包括招商銀行的微信營銷,除了向用戶提供通過微信查詢信用卡帳單和積分這樣的功能性服務之外,前段時間招行還跟微信深入合作,推出愛心漂流瓶活動,用戶每撿10個漂流瓶必定會有一個招商銀行的愛心瓶,用戶每點中一個愛心瓶,招行便為慈善公益捐出1角錢,此活動為招商銀行在一周內增加了10萬微信粉絲。而最被業界認可的微信案例則是小米手機,雷軍自小米手機微信創立時就表示小米手機的微信只用于客戶服務,不會用于騷擾顧客式的營銷,于是小米把微信做成一個售后服務的平臺,目前以9個客服帶動了百萬級別的微信粉絲互動。
????根據媒體披露的微信5.0功能,當用戶掃描圖書、音樂CD封面時,就會生成一個頁面,其中列舉了當當、亞馬遜等的購物鏈接,并且提供豆瓣書評、影評等相關信息,這是對購物方式的一種全新改變,雖然目前還局限在圖書音像領域。如果微信有了掃描購物+財付通支付(可惜不支持支付寶),我們相信很多電商公司都會大量的涌入微信平臺,這也許是騰訊在桌面電子商務無法與淘寶競爭的境地下,在移動電子商務上的新機會。這也是為何阿里收購微博匆忙布局的原因。
????但可能未來的情況未必這么樂觀,首先是微信對公眾帳號的管控,隨著5.0的發布可能會有更加嚴格的策略,自發式強推式消息將被屏蔽。其次是騰訊內部對于微信是否要脫離體系單獨運營尚未定論,如果能夠單獨運營,微信就可能與支付寶合作,撬動電子商務的基石,如果不能,微信則有可能成為結合財付通并為與騰訊有合作關系的電商網站易訊導流的工具。或許我們可以說,移動電子商務的主動權現在在騰訊手中,我們看看騰訊會如何選擇。(財富中文網)
最新文章