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新時(shí)代的顛覆觀：管理顧客的預(yù)期值
約什?詹姆斯如果你的顧客不希望現(xiàn)有觀念被顛覆，你該如何顛覆他們的觀念呢？在《財(cái)富》科技頭腦風(fēng)暴大會(huì)（Fortune's Brainstorm Tech conference）的一次圓桌會(huì)議上，企業(yè)家和來(lái)自一些快速發(fā)展的公司的高管們齊聚一堂，討論這些新銳公司應(yīng)該如何顛覆市場(chǎng)現(xiàn)狀。但是他們討論的重點(diǎn)并不...
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新時(shí)代的顛覆觀：管理顧客的預(yù)期值
約什?詹姆斯如果你的顧客不希望現(xiàn)有觀念被顛覆，你該如何顛覆他們的觀念呢？在《財(cái)富》科技頭腦風(fēng)暴大會(huì)（Fortune's Brainstorm Tech conference）的一次圓桌會(huì)議上，企業(yè)家和來(lái)自一些快速發(fā)展的公司的高管們齊聚一堂，討論這些新銳公司應(yīng)該如何顛覆市場(chǎng)現(xiàn)狀。但是他們討論的重點(diǎn)并不...
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開(kāi)市客80美元“末日桶”：食物保質(zhì)期長(zhǎng)達(dá)25年
圖片來(lái)源：JUSTIN SULLIVAN—GETTY IMAGES在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的汪洋大海中，開(kāi)市客一直是一座燈塔。四十年來(lái)，它的熱狗加飲料套餐一直保持1.50美元的售價(jià)。同樣令人欣慰的還有這家批發(fā)商的5美元烤雞，即一份三磅（約合1.4千克）重的即食餐，只需花費(fèi)低于紐約市大多數(shù)酒吧一杯啤酒的價(jià)格就能享...
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我本蜉蝣客
林語(yǔ)堂說(shuō)：一切哲學(xué)，人類(lèi)的一切深邃思想，無(wú)疑都起源于如何看待這個(gè)星球上的人的壽命的短暫和虛幻。一旦真誠(chéng)地去面對(duì)，人類(lèi)常識(shí)也就自然而然地產(chǎn)生了1778年，富蘭克林居住在巴黎郊區(qū)。一天，他去約里磨坊——塞納河上的一個(gè)島嶼，參加一群文化人的聚會(huì)。在那里，富蘭克林觀察到一種名叫蜉蝣的昆蟲(chóng)，其壽命還不足一天，...
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省錢(qián)又有效：疫情期，零售商用播客與顧客員工保持聯(lián)系
新冠病毒疫情期間，消費(fèi)者對(duì)食物、清潔用品和醫(yī)療用品的訂單如海嘯般涌入沃爾瑪，員工們壓力倍增，而沃爾瑪?shù)墓椭饔蒙狭艘粋€(gè)讓人難以想象的渠道給他們鼓勁：沃爾瑪廣播播客。這檔平易近人的公司播客已被重新打造成為員工鼓勁和信息交流的平臺(tái)。在最近幾集節(jié)目中，公司首席執(zhí)行長(zhǎng)董明倫和首席醫(yī)療官湯姆?范?吉爾德輪流出場(chǎng)...
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復(fù)必泰期待值降低，復(fù)星急需新故事
2020年3月，復(fù)星醫(yī)藥宣布與BioNTech簽訂許可協(xié)議，負(fù)責(zé)在中國(guó)內(nèi)地與港澳臺(tái)地區(qū)開(kāi)發(fā)及商業(yè)化其mRNA新冠疫苗。但復(fù)必泰在中國(guó)內(nèi)地的上市并不如預(yù)期那般順利，股價(jià)也持續(xù)波動(dòng)走低，顯示出資本市場(chǎng)對(duì)于復(fù)必泰的期待值，隨著上市審批的放緩，也在逐步降低。復(fù)星醫(yī)藥要拿出什么樣的新故事，來(lái)扭轉(zhuǎn)它與復(fù)必泰如此...
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海南免稅店：“海代們”的新圣地？
海南離島免稅新政策的推出是廣大消費(fèi)者的福音，但不可否認(rèn)也催生了新一代“海代”（從海外代購(gòu)到海南免稅商品代購(gòu)）的誕生和回流。不少常年混跡于小紅書(shū)、微博等社交平臺(tái)的代購(gòu)都紛紛從日韓代購(gòu)變身為專(zhuān)職海南代購(gòu)。 但許多游客發(fā)現(xiàn)，海南離“免稅天堂”也并非完全沒(méi)有距離。部分消費(fèi)者反映，海南免稅新政策實(shí)施以來(lái)還存...
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汪潮涌失聯(lián)，水手覆于波瀾不驚時(shí)
12月16日中午，知名投資機(jī)構(gòu)信中利在全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)發(fā)布公告，確認(rèn)其實(shí)控人汪潮涌失聯(lián)。而后曝光的一張拘留通知書(shū)顯示，汪潮涌涉嫌職務(wù)侵占罪，已于2021年11月30日被刑事拘留。汪潮涌的人生上半場(chǎng)，是聚光燈下的“華爾街神童”、“創(chuàng)投教父”，是向母校捐贈(zèng)1億元的慈善企業(yè)家，是熱愛(ài)航海的帆船“中國(guó)之隊(duì)”的發(fā)...
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張瑞敏有望成為管理界的新偶像
張瑞敏已經(jīng)名聲在外，但他本應(yīng)該享有更高的聲譽(yù)——或者說(shuō)，我覺(jué)得他未來(lái)還會(huì)有更大的聲望。在中國(guó)，他是國(guó)家英雄，他將瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠打造成了海爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)目前年?duì)I收達(dá)到200億美元，并成為中國(guó)第一個(gè)國(guó)際性品牌。然而，在歐美，除了管理界的專(zhuān)家，很少有人知道張瑞敏。但這一情況應(yīng)該會(huì)得到改變。相對(duì)...
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走進(jìn)開(kāi)市客信徒
瘋狂科學(xué)家高管。左起：顧問(wèn)及前首席財(cái)務(wù)官理查德·加蘭蒂、銷(xiāo)售主管克勞丁·阿達(dá)莫、首席執(zhí)行官羅恩·瓦克里斯和首席財(cái)務(wù)官加里·米勒奇普攝于美國(guó)華盛頓州伊薩夸市的一家開(kāi)市客門(mén)店。圖片來(lái)源：ART STREIBER當(dāng)你第一次來(lái)到開(kāi)市客（Costco Wholesale）的批發(fā)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，很容易感覺(jué)到這一體驗(yàn)的設(shè)...
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