回到需要:可穿戴設備的突圍之路
????可穿戴設備幾乎成了信息技術產(chǎn)業(yè)之癢。人人都說它很重要,市場卻無從捉摸,創(chuàng)業(yè)風險高,資本不敢輕易進入。如果不是憑著一腔熱情,不懼失敗,就要靠谷歌之類的財主砸大錢,才能弄出稍微成形的附體在腕帶、手表、眼鏡上的數(shù)字設備。
????可穿戴設備的廣闊前景在于它們和人的親密關系。可穿戴,意味著接近最強的隨身屬性,比它更強的,只有植入人體的設備了。為了類比,讓我們回顧祖先——原始人。體毛大面積退化之后,人的邊界模糊了,樹葉、獸皮和隨之而來的衣物,成了第二層皮膚。進入信息時代,人的邊界再次模糊,長時間隨身的數(shù)字設備成了體外器官。時至今日,人的定義已經(jīng)面臨修改。
????雷蒙德?庫茲韋爾說,“奇點”即將到來。奇點,歷史性的時刻,意味著機器的智能全面超越人類,它們將以比人類快得多的速度設計智慧機器,主導自身的進化,而人類存續(xù)的理性選擇是和機器結合,成為半人半機器,或者說“超人”。凱文?凱利從機器的視角表達過類似的意見,他說人類扮演著幫助機器繁殖的重任,因此在邏輯上,人類是機器的生殖器官!這個比喻已經(jīng)把人類納入到機器與生物融合的智慧生命世界。我想起大約十年前圖靈獎得主吉姆?格雷盯著我說,將來機器可能不喜歡我們,要消滅我們。
????由于無法遏制的好奇心,即使面對可能的悲觀結局,在人工智能領域全力探索的,仍然大有人在。
????人和機器的融合有實際的例子,比如自動注射胰島素的小盒子。需要不定期補充胰島素的人帶著小盒子,小盒子有一根纖維管和人的機體相連,它自動評估胰島素水平,一旦低于某個閾值,就觸發(fā)注射。聽起來不算特別高明,但這個醫(yī)療可穿戴設備支持了預言家們對人類未來圖景的想象。
????盡管前程遠大不容質疑,可穿戴設備卻面臨諸多現(xiàn)實的困境。小小的設備,有CPU,能運行真正的操作系統(tǒng),實現(xiàn)了一些數(shù)字功能,好極了,可是誰會買呢?多半是技術愛好者,極客之類。希望拓展功能,增加用途,又受到體積和重量的限制。更困難的是定價,研發(fā)成本,生產(chǎn)規(guī)模不大帶來的較高的單件成本,讓可穿戴設備很難標上一個“好的價格”,但如果一枚智能戒指每克價格比千足金還高,消費者的心理抵御力量就會猛然生長。
????突圍之路,在于回歸需要。消費電子產(chǎn)品的成功和失敗,往往都在于關注需求,制造需求。制造需求成功,則產(chǎn)品成功,否則失敗。但需求和需要不同,需求關乎欲望和購買力,需要則有“剛性”,即使購買力不足,需要也存在。點燃原本不存在的購買欲望,在可穿戴設備行當效果有限。
????怎么發(fā)現(xiàn)需要并通過可穿戴設備來實現(xiàn)?讓我們講講牛戴尋呼機的故事。上個世紀末,有人訓練牛對尋呼機的聲音做出反應;當暮色四合,農(nóng)場主撥打電話,幾頭牛耳畔的尋呼機響起,它們聞之而動,把散在廣闊牧場的牛群帶回牛欄。可穿戴設備的鼻祖就在牛的耳畔。生物學家用來檢測候鳥、藏羚羊遷徙的數(shù)字腳環(huán)、數(shù)字耳釘也屬此類。成功的應用來自對單一需要的滿足。沿著這個思路,創(chuàng)業(yè)者們可以考察兒童的父母遠程幫助孩子的需要,老人的子女遠程幫助父母的需要,以及其他特定人群的特定需要(比如能夠發(fā)出巨大報警聲的“咆哮手環(huán)”,用于年輕女性對付色狼的突然襲擊),商業(yè)用戶遠程調用所在組織數(shù)據(jù)庫的需要,等等。
????回到需要的思路,和把可穿戴設備當作“硬件APP”的思路高度相關。APP,關鍵詞是應用,成功的APP,大多專注于某一個特定的應用。作為硬件APP的可穿戴設備,只要能滿足一定規(guī)模用戶的特定需要,根據(jù)用戶數(shù)、使用時間、流量等APP的常用指標來優(yōu)化,則有望復制大量APP軟件的成功。
????現(xiàn)在的支持者們呢,那些容忍產(chǎn)品沒啥實際用途,為好玩買單的愛好者?不難發(fā)現(xiàn)IT愛好者也有他們自己的需要,不妨開發(fā)一些完成度不那么好,開放性很強,可以讓愛好者根據(jù)自己的設想來改變界面甚至DIY功能的可穿戴設備,讓他們玩?zhèn)€夠。
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