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專欄 - 媒體銷售懺悔錄

培訓:吸引并留住人才的關鍵所在

Donald F. Brown 2012年06月13日

唐納德 F. 布朗(Donald F. Brown),財富中文網專欄作家。現為國際雜志出版公司總裁。之前,布朗先生曾任職于時代公司(TIME INC.)長達34年,曾任《時代》雜志加拿大公司主席、《人物》雜志(People)制作總監,并曾擔任過哥倫比亞大學客座教授。目前,布朗先生正在亞洲和美國主導雜志出版商業運作“最佳實踐”的研討會。布朗先生的聯系方式是[email protected]
期望新聘人員和資深員工在沒有接受或接受很少培訓的情況下就可以表現出專業人士的水準,是不切實際的夢想。

????每年的這個時候,世界各地的公司管理層都在審議2012年預算。有一項明細開支通常掩藏在預算表人力資源類別之下,緊跟在相應的員工和房屋占用成本之后——它就是“員工培訓”。這個很少涉及巨額開銷,但很容易受預算削減影響的項目,在延續一整年的預算審議過程中,經常遭遇被徹底消除的厄運!這個從短期來看節省資金的舉措,是否會留下長期的隱患?

????中國公司的管理層經常試圖把這種行為合理化,他們聲稱由于不可避免的人員流動因素,培訓純粹是浪費金錢之舉。能否轉換一下思維,這樣考慮問題:“雖然員工最終可能會離開,通過培訓的方式把他們留下來,難道不是一種更好的應對之策嗎?”

????員工培訓亟需成為每家中國公司長期發展戰略的一部分,這樣做不僅符合組織的需要,還能滿足員工的渴求。在中國媒體上有許許多多的文章一直在談論企業缺乏領導人才這一問題,還有更多的文章在探討公司在招募、留住能為管理層設定的增長目標作出貢獻的人才方面遇到的巨大挑戰。

????中國經濟的驚人增長似乎依然在延續,但也有明確的信號表明,具備資質和奉獻精神的員工的缺失問題日益嚴重,涉及各行各業的方方面面,有可能令中國經濟的增長引擎減速。

????薪酬待遇過去是吸引和留住中國年輕才俊的首要因素,但最新的訊息顯示,公司聲譽和品牌形象正在變得更加重要。與潛在員工關注重點的新變化一同浮現的情況是,作為自我發展和提升員工忠誠度的一種手段,培訓的重要性正在日益增強。無論是剛入職的新人,還是資深員工,他們都渴望學習,獲得能夠給予其清晰的晉升路徑的技能。

????我在出版行業摸爬滾打了40余年,有機會在世界各地(包括在亞洲的10年)管理不同業務的員工,我的親身經歷可以證明以上所言非虛。期望新聘人員和資深員工在沒有接受或接受很少培訓的情況下就可以表現出專業人士的水準,是不切實際的夢想。在我看來,這種做法蘊含著巨大的風險,同樣重要的是,企業由此失去了一個實現其最大潛力的機會。

????原因很簡單。中國的媒體世界(就像其他企業)已變得更加復雜,競爭也更加激烈,需要具備更好資質,訓練有素的員工代表他們的媒介。

????所有媒體(特別是數字新媒體)的爆炸式增長,使得招募和留住經驗豐富的專業人員變得更加重要。除少數例外,大多數中國媒體喜歡招募僅具備某一特定媒體領域知識或經驗的員工。而今天的媒體環境要求從業者更充分地了解整個商業模式。

????培訓不再是僅為大型報刊和廣播機構所擁有的一種奢侈品!如同各種規模的企業一樣,員工培訓是大小媒體機構都必須做的事情!

????在過去的9年,我非常幸運地與中國媒體進行過40多個為期2-3天的培訓講習班。在過去幾年中,一些媒體再次向我發出邀請。雖然我從未研究過它們的招募情況和員工留存率,但我親眼目睹了這些媒體的員工對管理層的感激之情,這些相對較小的投資不僅改善了員工的職場前景,同時還有助于其所在企業茁壯成長!

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