????近來,各類天災人禍的頻頻發生使越來越多的企業提升了風險意識。對那些“走出去”的企業而言,由于所面臨的風險敞口延伸至海外,加之營商環境和語言文化不同,其運作會面臨更多不確定性。如何“防患于未然”? 筆者看來,構建“多維度”的風險管理體系尤為重要。
????通過與許多“走出去”企業的交流,筆者發現,在構建“多維度”風險管理體系的過程中,有一個角色往往容易被忽視,或者說還沒有引起國內企業的足夠重視,那就是專業的保險經紀公司。這可能和我國保險市場,尤其是中介市場的發展還處于初級階段不無關系。在國外,企業往往依托專業保險經紀公司為自己選擇合適的保障并爭取更具性價比的服務。尤其是當企業遠赴海外市場拓展業務,不熟悉當地風險及司法監管環境時,便更會聽取經紀公司的第三方意見。因此,經紀公司也成了企業“走出去”構建“多維度”風險管理體系中的重要一環。
????那么,保險經紀公司到底有什么價值?首先,它代表了企業的利益。經紀公司受企業委托,在深入了解企業風險的基礎上,幫助其選擇最適合的保險產品和最有能力的保險公司進行承保。舉例來說,一家中國的企業去委內瑞拉建發電廠,除了人員和財產安全以外,當地還可能需要考慮環境污染責任、第三者責任等風險,而環境污染責任等又具有“長尾效應”——通常賠案會在多年后發生。那就需要:第一,該企業確實了解這些風險敞口的存在,熟悉當地的法律法規和監管要求;第二,在建立風險管理機制時,會考慮到這些因素的同時選擇零污染或低污染的環保材料建廠,并加強對主管人員的培訓,提升其風險和安全防護意識;第三,在考慮通過商業保險轉嫁風險時,要選擇有國際網絡覆蓋、承保能力大、并在數年后能一如既往履行承諾并提供快速專業理賠的保險公司。專業的保險公司可以提供這些服務,但企業往往對保險公司和自身風險缺乏充分的了解和認識,不清楚各類保險公司的不同承保能力和特點以及適合的保險金額。此時,專業第三方的意見就尤為重要。保險經紀公司憑借對客戶和各類保險公司的了解,能幫助客戶選擇保險公司、制定風險管理方案和完善風險管理架構。
????其次,在企業海外運營的過程中,保險經紀公司也能成為風險管理架構組建的有效“推手”。通常企業全球風險管理的參與者包括企業內部的首席風險官、風險經理、財務、法務、董事會、安全經理以及海外分支機構的總經理和財務經理等。而專業的保險經紀公司也會有相應的服務團隊,包括客戶關系經理、各險種專家、全球服務小組、當地經紀網絡、以及理賠、防損、法務和稅務方面的專家,來選擇和協調保險公司為投保企業提供各項專業服務。他們受投保客戶委托,根據客戶的需求與適合的保險公司一起設計、協調、制定和執行最佳的保險計劃。一旦賠案發生,還可以幫助協調或代表投保客戶向保險公司提出索賠,并幫助跟進相應的理賠事宜。
????最后,在構建一個“多維度”風險管理架構的過程中,經紀公司應該始終擔當與保險公司和企業雙向溝通的角色——對收集的企業風險信息進行分類、與保險公司共同分析并設計保險方案、并向客戶建議保險公司的選擇標準。與此同時,經紀公司還應與保險公司討論客戶所要求的保障和限額、確保出具的保單符合當地監管需求并滿足客戶規避風險和服務方面的要求。
????完整的全球風險管理計劃是一個持續管理的過程。保險經紀公司、保險公司和投保企業應定期會晤,審議既定保險方案的實施情況。對投保公司各地運營中已發生、或即將發生的變化,例如收購兼并或資產剝離、新增風險項目、當地國家法律法規的重大變化、保險需求的變化和保費稽核等各種狀況加以及時處理。
????總之,專業的保險經紀公司可以在企業的全球風險管理中發揮重要作用,與保險公司聯手推動中國企業 “走出去”。
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