????基于“幸福感”的討論正在國(guó)內(nèi)逐漸升溫，人們的視線卻在近期突然被鎖定在一系列與“幸福”一詞有著強(qiáng)烈反差也有著極度相關(guān)的新聞上：上市公司、知名企業(yè)的高管頻頻出現(xiàn)早逝案例。據(jù)新聞報(bào)道，從2010年1月到2011年7月的19個(gè)月時(shí)間里，就出現(xiàn)了19名總經(jīng)理、董事長(zhǎng)級(jí)別的高管離世。這些人中，因患疾病離世的比例高達(dá)63%，而19名高管的平均年齡只有50歲，對(duì)于正處于事業(yè)發(fā)展中的男性來(lái)講，50歲，應(yīng)該是公認(rèn)的黃金年齡。在19名高管中，至少有8名高管持有公司股權(quán)，其中有一位個(gè)人財(cái)富超過(guò)14億元，在財(cái)富的道路上，他們無(wú)疑為大贏家，而在人生幸福的旅途中，不失為一種坎坷甚至中斷。人們不禁扼腕嘆息，這也讓部分身體欠佳的高管“人人自危”。巨人網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO史玉柱7月5日發(fā)微博稱，他將和阿里巴巴馬云、萬(wàn)通董事局主席馮侖、百步亭集團(tuán)董事局主席茅永紅、科瑞集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭躍文以及恒基偉業(yè)的張征宇等集體舉辦一個(gè)追悼會(huì)，每個(gè)人給自己致悼詞，以“結(jié)束過(guò)去、開(kāi)始未來(lái)”。史玉柱在微博中還透露，從此每活一天就凈賺24小時(shí)，為此將珍惜每一天，充實(shí)每一天，快樂(lè)每一天。

????我們業(yè)已知道，物質(zhì)高度發(fā)達(dá)不一定就是幸福的。幸福的主觀感受和客觀指標(biāo)很難統(tǒng)一。那么，到底什么是幸福？作為在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中擔(dān)當(dāng)重要角色的高級(jí)經(jīng)理人群體，什么又是他們的幸福？

????某能源公司的HR經(jīng)理人Jeff期望的幸福狀態(tài)是這樣的：不管工作的是什么企業(yè)、相處的是什么老板，都能在領(lǐng)導(dǎo)層和各級(jí)員工紛繁復(fù)雜的利益關(guān)系中折沖尊俎，既能堅(jiān)定地前行，又能耐心地等待；既能堅(jiān)持心中的原則，又能看準(zhǔn)合適的時(shí)機(jī)；既有縱橫捭闔的灑脫，又有忍辱負(fù)重的胸襟；既能將提升員工工作生活質(zhì)量計(jì)劃與企業(yè)不同的發(fā)展階段相適應(yīng)，又能成為企業(yè)無(wú)可替代的角色。“我多么希望就像演員和運(yùn)動(dòng)員在懸空的鋼絲繩上行走，或者在高高的平衡木上表演那樣而贏得眾人的喝彩和掌聲。” Jeff充滿期冀地說(shuō)道。

????“伯樂(lè)看到一匹千里馬拉車上坡時(shí)受到鞭打，不由得大聲痛哭，把衣服披在馬背上。而那馬也就長(zhǎng)嘶起來(lái)，聲達(dá)于天，表達(dá)對(duì)伯樂(lè)的感激。”某通訊業(yè)公司的項(xiàng)目總監(jiān)圖先生每次提到這個(gè)故事，都會(huì)心有戚戚。而他已經(jīng)在五年中第三次換工作。或者因?yàn)槔习鍥](méi)有給予足夠的信任和權(quán)力，或者因?yàn)榕c老板管理理念的不一致，每次離開(kāi)一個(gè)公司的時(shí)候圖先生都會(huì)瞞著自己的妻子，免得她擔(dān)心。他的幸福企盼就是“能遇上一個(gè)最認(rèn)可我，和我共進(jìn)退的老板，實(shí)現(xiàn)英雄有用武之地。” “中國(guó)有沒(méi)有好的經(jīng)理人？”老板們高聲喊道；“中國(guó)有沒(méi)有像樣的老板？”經(jīng)理人們高聲喊道。彼此都有不滿，又不斷地相互選擇，進(jìn)行著貓和老鼠的游戲。

????眼前的這位知名外企的女性PA（總裁助理），笑起來(lái)嫻靜溫婉，工作時(shí)精明強(qiáng)干,時(shí)而優(yōu)雅動(dòng)人，時(shí)而雷厲風(fēng)行。沒(méi)錯(cuò)，這就是當(dāng)代職業(yè)女性的風(fēng)采。但是對(duì)許多女性高階主管來(lái)說(shuō)，是積極開(kāi)拓自己的事業(yè)，抑或是配合家庭的需要，一直是難以取舍的矛盾。尤其是對(duì)于一些正處于事業(yè)蒸蒸日上的年輕女經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這可能是令她們最頭疼的問(wèn)題。“一想到結(jié)婚生子，就感到恐懼，不敢往前走，唯恐結(jié)婚生子會(huì)影響仕途，影響事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。但另一方面，又認(rèn)為自己年齡已經(jīng)不小了，到了該結(jié)婚生子的時(shí)候了，再也不能拖延了。所以，我的幸福奢望就是，能一下子跳過(guò)十月懷胎的階段，就擁有一個(gè)自己的寶寶，而且能把事業(yè)和家庭都經(jīng)營(yíng)得很好！”Maggie幻想著，笑得非常明媚，卻也充滿了無(wú)奈。

????為了與公司發(fā)展共榮共存，入夜后的辦公大樓常是一片燈火通明，眾多的中高階經(jīng)理人日以繼夜地投入工作。據(jù)《財(cái)富》（中文版）聯(lián)合北京易普斯咨詢有限責(zé)任公司合作完成的“2010年高級(jí)經(jīng)理人心理健康調(diào)查報(bào)告”公布結(jié)果顯示，全國(guó)有49.4%的經(jīng)理人認(rèn)為其職場(chǎng)環(huán)境總是或者經(jīng)常需要加班、出差或派駐外地工作。經(jīng)理人隨著企業(yè)成長(zhǎng)，其頭銜和收入也會(huì)一起水漲船高，不過(guò)一旦基于實(shí)際需要，必須被外派工作或經(jīng)常出差，被迫與配偶和子女分居兩地。當(dāng)年從東北到北京的時(shí)候，某投資公司的高級(jí)合伙人何先生曾與愛(ài)人有一個(gè)“協(xié)議”，即到哪里都不要分開(kāi)。但他“違約”了！他又被派往深圳籌建新公司，已讀小學(xué)的小孩不可能再隨父親游走四方，而是與母親定居在了北京。何先生說(shuō)，他的幸福時(shí)刻就是“希望能每個(gè)月趁著跑市場(chǎng)的機(jī)會(huì)回一趟北京，順便回家看看，抱抱兒子。”

????“為什么你來(lái)了工作就變麻煩了，要建那么多表格，整理那么多數(shù)據(jù)！” Shirley，這位澳洲海歸，在上海某制造企業(yè)上班的第一天就驚訝地發(fā)現(xiàn)所有的同事都知道自己的薪水，可想而知的敵視迎面而來(lái)。Shirley深切地感到中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)比西方的領(lǐng)導(dǎo)更重感情，從管理的層面來(lái)看，這是優(yōu)點(diǎn)，也是缺點(diǎn)。海歸，對(duì)她來(lái)說(shuō)是事實(shí)，也是她必須面對(duì)的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。今天，Shirley依然帶著她深化到骨髓的甜蜜笑容和她容易被識(shí)破的香港口音行走在這個(gè)城市里。但是，她更相信專業(yè)與敬業(yè)，她愿意為了公司和事業(yè)而推動(dòng)變革。“我的幸福時(shí)刻就是能夠堅(jiān)持自己追求的Professionolism（專業(yè)度），這個(gè)部門(mén)的資深員工有一天能對(duì)我說(shuō)，這個(gè)流程真的挺管用。”

????這些對(duì)于幸福的期冀令人感慨萬(wàn)千，甚至感動(dòng)；這些幸福的描述也都是細(xì)致的，真實(shí)的，并非遙不可及。從易普斯與《財(cái)富》（中文版）幾年來(lái)合作進(jìn)行的“中國(guó)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查”的結(jié)果看來(lái)，隨著對(duì)心理學(xué)知識(shí)了解程度的加深，高級(jí)經(jīng)理人們的身心幸福感越強(qiáng)，心理衰竭水平越低。可見(jiàn)，社會(huì)若加大對(duì)心理學(xué)知識(shí)的宣傳，以加強(qiáng)高級(jí)經(jīng)理人對(duì)心理學(xué)知識(shí)的關(guān)注，進(jìn)而采取措施對(duì)自己的心理狀態(tài)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不失為一種增強(qiáng)高級(jí)經(jīng)理人心理健康水平的有效途徑。

????李嘉誠(chéng)曾經(jīng)無(wú)數(shù)次提到：“懂管理不如懂心理，了解員工的心才能更好地把握他們的人。” 杰克韋爾奇也曾經(jīng)這樣肯定心理學(xué)的作用：“作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，你可以不懂財(cái)務(wù)、不懂專業(yè)知識(shí)，但是你不能不懂心理學(xué)，否則你就不會(huì)成為一名卓越的總經(jīng)理。”如何把心理學(xué)運(yùn)用到社交場(chǎng)上、辦公室里、談判桌上甚至家庭中，無(wú)疑是職業(yè)經(jīng)理人事業(yè)成功、生活幸福的根基。

????幸福感需要一定的心理基礎(chǔ)。這里的心理基礎(chǔ)既包括相對(duì)穩(wěn)定和整體的人格，也包括后天形成的較為具象的性格。心理學(xué)家卡特爾認(rèn)為,人才成就的75%取決于人格。在易普斯做EAP的過(guò)程中，我所接觸到的眾多成功的職業(yè)經(jīng)理人，他們也或多或少地反映出較為一致的某些積極的人格特質(zhì)。而通過(guò)家庭教育和經(jīng)歷后天形成的性格，則與心理幸福感有著更加直接的聯(lián)系。如果一個(gè)人的思維靈活變通，富于變化，充滿想象，而且具有一定的自主性，那么他就容易接納新鮮事物，接納自我，能夠感受到幸福；如果一個(gè)人做事認(rèn)真謹(jǐn)慎，很有秩序，同時(shí)能嚴(yán)格要求自己，那么他也會(huì)比較容易感受到幸福。

????幸福感也是一種心理能力。我們鼓勵(lì)每一位職業(yè)經(jīng)理人講出自己的幸福，但在一幅幅真實(shí)可觸的幸福圖畫(huà)的背后，在萬(wàn)千感慨與感動(dòng)的同時(shí)，我們也在被迫品讀著不同層次的“痛苦”：一個(gè)年輕經(jīng)理人的拼搏和迷茫，一個(gè)成熟經(jīng)理人的付出和抱怨，一個(gè)女性經(jīng)理人的進(jìn)取和矛盾，一個(gè)海歸經(jīng)理人的堅(jiān)持和無(wú)奈……一方面，他們得到的比從前越來(lái)越多，期望也越來(lái)越多；但另一方面，內(nèi)心的滿足感和幸福感卻沒(méi)有越來(lái)越多，反而有減少的趨勢(shì)。其實(shí)，準(zhǔn)確地說(shuō)，是人們?cè)絹?lái)越缺乏“感受幸福的能力”了。由于“敏感遞減”的存在，隨著時(shí)間的流逝，或許你感覺(jué)到曾經(jīng)甜蜜的愛(ài)情變得平淡了，感覺(jué)現(xiàn)在每月拿在手里的薪水不夠多了，感覺(jué)現(xiàn)在的職位不夠高了……你可知道，并不是我們不再幸福了，而是我們對(duì)于幸福的敏感度降低了。

????幸福感更是一種心理控制能力，無(wú)論是工作加班、安排生活，還是充電學(xué)習(xí)，每一項(xiàng)行為活動(dòng)都必然附加著一種目的。職業(yè)經(jīng)理人從事的這些有目的的活動(dòng)也都會(huì)受到主、客觀因素的阻礙或干擾，以致使預(yù)期的動(dòng)機(jī)和目的不能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)需要不能得到滿足時(shí)，就會(huì)背離幸福感，而產(chǎn)生很多負(fù)性情緒，包括失望、痛苦、緊張、焦慮、悲傷、抑郁、恐懼、憤怒等情緒狀態(tài)。但人們可能不知道的是，心理學(xué)研究表明，不是所有的負(fù)性情緒都被視為絕對(duì)無(wú)益的，也不是所有人面對(duì)相似的逆境情景都會(huì)有相同的感受。如何根據(jù)逆境的性質(zhì)，以及阻礙動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)的因素，來(lái)決定不同的自我調(diào)節(jié)方式和心理控制能力，同樣是經(jīng)理人群體的必修課之一。

????由財(cái)富中文網(wǎng)聯(lián)合易普斯的心理學(xué)專家團(tuán)隊(duì)合作推出的“經(jīng)理人幸福談”專欄，是當(dāng)前一個(gè)重要群體的渴望以及必須，也是這個(gè)群體對(duì)于現(xiàn)實(shí)的焦慮，及對(duì)未來(lái)不確定性的深度思索和探討。專欄將聚焦經(jīng)理人職場(chǎng)生態(tài)的酸甜苦辣，同時(shí)高度關(guān)注經(jīng)理人的身心健康。除了上述關(guān)于提升幸福感的專業(yè)心理學(xué)深度剖析，那些更加具象的管理要求，例如，我善于傾聽(tīng)嗎？我在談判桌上善于識(shí)別他人情緒嗎？我知道員工們需要我做些什么嗎？我能平息流言蜚語(yǔ)嗎？我讓周圍的人們感到開(kāi)心嗎？我用怎樣的一句話來(lái)激勵(lì)員工……在接下來(lái)每期的專欄中，我們將從更多細(xì)致的心理維度、心理機(jī)制去和各位分享不可不知的心理學(xué)常識(shí)。

????當(dāng)2011年的經(jīng)理人幸福感再次發(fā)布之時(shí)，我們深切期待經(jīng)理人的幸福指數(shù)越走越高。

????作者孫雪菲女士，易普斯促進(jìn)部總監(jiān)。國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。澳洲昆士蘭大學(xué)MBA，中國(guó)科學(xué)院心理學(xué)碩士。擁有媒體宣傳、市場(chǎng)推廣、行政管理等多方向的知名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。