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重新上路 迎接挑戰

重新上路 迎接挑戰

張西超 2011年02月10日
——中國高級經理人心理狀況調查報告

????2010年度中國高級經理人心理狀況調查結果顯示,高級經理人的壓力感受達到近五年來的最高水平。與易普斯咨詢的中國員工職業心理健康數據庫整體水平相比較,高級經理人群體的心理資本水平較高,這為高壓下的高級經理人仍能保持良好的個人狀態提供了重要保障。也因為如此,這個群體的身心壓力癥狀反應并不明顯,職業枯竭程度較低,抑郁傾向程度也較低。深度分析表明,目前能夠導致高級經理人心理狀況惡化并且亟需給予重視的主要問題,是工作對生活的影響、工作負荷大、工作要求變化、薪酬回報及職業晉升問題。調查還發現,即使在社會越來越提倡重視員工心理健康和壓力管理的今天,企業所采取的實際行動仍遠遠不夠,僅有44.8%的企業增加了員工的身體鍛煉活動;34.9%的企業改進了工作流程,緩解員工的壓力感受及壓力導致的負面影響;設立壓力發泄放松場所(7.6%)、提供全套的EAP(員工幫助計劃)服務(6.4%)、培養內部的心理咨詢師(4.8%)的企業還不到10%。甚至還有相當一部分高級經理人表示,“企業沒有采取任何措施關注員工心理健康”,或認為“企業根本不關心員工的心理健康”。

(插圖:Lushpixillus)

調查說明

????自2003年《財富》(中文版)聯合北京易普斯咨詢有限責任公司(以下簡稱易普斯咨詢)對中國高級經理人心理健康狀況進行首次調查至今,已經在8年間進行過7次年度跟蹤調查。2009年底的調查顯示,中國高級經理人對經濟復蘇充滿信心,壓力水平降到近年來的最低點,各項健康指標均有所回升,金融危機也讓高級經理人在應對壓力時變得更加從容,但作為高壓人群,他們依然面臨著各方面的考驗。2010年經濟趨于回歸正軌,我們期待借此機會,通過調查了解過去一年中國高級經理人的心理健康水平,當前遇到的主要挑戰和壓力,以及他們如何進行自我減壓和幫助別人減壓,期望能夠給讀者帶來一些啟發。

調查主要發現
高級經理人壓力直指近五年最高點

????2010年底高級經理人的壓力感受水平達到了近五年來的最高點,感受到較高壓力的高級經理人比例為76.3%(見圖1),這一數字甚至高于2008年金融危機時期的水平。高級經理人當前最大的壓力源主要為:“工作和家庭無法兼顧”,“工作量大,正常時間很難完成,休息時間變成了工作時間,導致身體狀況變差”,“公司的業務發展不順,業績提升難度大,考核指標難以完成,競爭激烈”,“升職空間小帶來的職業發展方向迷?!保约啊胺績r、人民幣貶值、物價上漲、感覺自身收入水平低”等方面。

????企業性質方面,股份制企業和私營或集體所有制企業的高級經理人壓力最大,感受到高壓力的人數比例分別達到79.3%和77.4%;所屬行業方面,電信服務和保險行業的高級經理人壓力最大,應該與激烈的行業競爭有較大關系,而學術及研發機構和政府部門高級經理人的壓力最小;性別方面,由于社會性別角色要求和期望的不同,男性經理人感受到更多的壓力(70.5%),比女性高級經理人高出11.4%;而年齡方面,則呈現倒“U”型曲線,31~35歲的高級經理人承擔著最大的壓力,而25歲以下和55歲以上的高級經理人的壓力水平最低;不同工齡高級經理人的壓力感受方面也呈現相同的趨勢,工作11~15年的高級經理人壓力水平最高。每周工作時間的長度是一個測量壓力的很好標尺,每周工作55個小時以上的經理人中85%的人感受到較大的壓力,而每周工作小于40個小時的經理人中這部分人只有54.1%。

心理壓力持平,身體狀況良好

????2010年的調查顯示,與易普斯咨詢的中國員工職業心理健康數據庫整體水平(26.4%)相比,中國高級經理人的心理壓力水平與其持平,26.6%的高級經理人感受到心理壓力較大,高級經理人感受到的心理壓力與他們在職業場所當中所處的位置有關,他們需要承擔更多管理、決策和協調的工作;在身體壓力方面,高級經理人的整體狀況相對較好,23%的人認為他們身體壓力較大,比易普斯咨詢中國員工職業心理健康數據庫的整體水平低11個百分點,這可能與生活和鍛煉習慣有關(見圖2)。

????行業方面,公共事業(水、電、煤、氣等)中40%的高級經理人感受到較大的心理壓力,而政府機構的高級經理人則身體壓力較大(40.5%)。工作部門方面,財會經理人和法律經理人身心壓力最大,分別為33%和28.8%,可謂身心俱疲。性別方面,26.8%的男性高級經理人感受到較大的心理壓力,而女性高級經理人則感受到更大的身體壓力(30.6%)。婚姻狀況方面,有28.4%的未婚高級經理人感受到較大的心理壓力和身體壓力,分別比已婚的高級經理人高出2個和6個百分點,可見家庭支持系統對壓力有一定的緩沖作用。每周工作時間方面,每周工作在65個小時以上的人身心壓力最大,分別達到了41.7%和36.8%,這提醒每周工作時間過長、過于忙碌的高級經理人要多關注自己的身心狀況,盡量抽時間放下工作輕松一下。

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