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網(wǎng)曝高鐵宣傳片將化妝列不文明行為，12306客服回應(yīng)
精選 2023-09-14 10:009月13日，12306客服人員表示沒有高鐵上不能化妝相關(guān)規(guī)定，其他情況會有相關(guān)部門調(diào)查處理，后續(xù)請關(guān)注鐵路宣傳部門。...
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12306回應(yīng)高鐵新增“優(yōu)選一等座”
精選 2024-06-05 09:00近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，12306推出了一種全新座席，名為“優(yōu)選一等座”。對此，澎湃新聞記者致電鐵路12306，接線客服表示，“優(yōu)選一等座”并非所有車次都有，票價在商務(wù)座和一等座之間。乘客可以在購票界面看到是否可以購買“優(yōu)選一等座”的車票，也可以在“我的”-“公布票價”的功能里查詢一下。...
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高鐵靜音車廂話題沖上熱搜，12306回應(yīng)
精選 2024-02-29 03:302月26日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，自己出于好奇選擇了高鐵靜音車廂，本以為屬于高科技靜音，車廂里有特殊材料可以吸音，等到坐進去后才發(fā)現(xiàn)是“純?nèi)斯れo音”。2月27日，12306客服工作人員告訴極目新聞記者，靜音車廂的座位價格與普通車廂相應(yīng)等次座位價格一致。旅客進入靜音車廂后，就需要遵守相關(guān)的靜音規(guī)定，如果大聲喧...
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高鐵動車無座二等座同價？12306回應(yīng)
精選 2023-09-04 06:009月3日，話題“12306回應(yīng)高鐵動車無座二等座同價”沖上熱搜第一，引發(fā)熱議。12306客服表示，目前無座售價與二等座相同，是根據(jù)國家發(fā)改委文件精神由鐵路運輸企業(yè)自行定價，按照價格法、鐵路法等法律法規(guī)規(guī)定，同時會根據(jù)市場情況實行多檔次浮動票價體系。...
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12306回應(yīng)搶票難
精選 2023-09-15 04:349月14日，中秋假期臨近，不少網(wǎng)友開始搶購9月28日的火車票。有網(wǎng)友吐槽系統(tǒng)顯示余票充足，但是仍需排隊購買，“前方排隊711人”“比演唱會的票還難搶”。對于沒有買到票的用戶，12306客服表示，今年搶票較往年確實更難些，建議立即加入候補，等待其他用戶改簽或退票。...
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高鐵乘客花35買盒飯發(fā)現(xiàn)標(biāo)價15，12306回應(yīng)
精選 2023-09-16 02:0015日，12306回應(yīng)“高鐵35買盒飯發(fā)現(xiàn)包裝標(biāo)價15元”表示，建議旅客找現(xiàn)場工作人員咨詢，也會將此事反映給領(lǐng)導(dǎo)處理。12306客服表示，會反饋該情況，由相關(guān)部門進行核實，按照規(guī)定來說，商品都是明碼標(biāo)價必須按照標(biāo)價進行銷售。...
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火車票節(jié)假日漲價？12306回應(yīng)
精選 2023-09-21 02:30同一車次和鋪位，平日和節(jié)前一天的票價相差了大幾百。“火車票還會漲價？”有網(wǎng)友也發(fā)出疑問，引發(fā)討論與關(guān)注。12306客服人員表示，車票分為公布票價和執(zhí)行票價，如果發(fā)生的時候帶有一定的折扣，那就是執(zhí)行票價，如果沒有折扣，這趟車當(dāng)天不打折，就是以公布票價出售。...
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六大行集體官宣
精選 2023-10-31 06:3010月30日，工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲六大國有行再次集體發(fā)布公告，宣布在已有政策基礎(chǔ)上，進一步推出惠企利民措施，加大減費讓利力度，提升服務(wù)質(zhì)效。...
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12306客服回應(yīng)“第三方平臺用技術(shù)搶票”：也是候補
精選 2024-04-23 05:00網(wǎng)上有聲音稱，第三方平臺用技術(shù)把票搶走，再通過加速包的方式加價賣給用戶。對此，一位12306客服表示，第三方平臺給用戶提供的搶票功能，相當(dāng)于旅客把信息委托給了第三方平臺，第三方平臺拿著旅客信息到12306進行候補。...
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12306開始顯示折扣信息，高鐵票價更便宜了嗎？
精選 2023-12-21 10:00近日，12306 APP改版，除了交互界面有所改變之外，最大的變化是新增了折扣信息。例如早上6:20北京至上海的G103高鐵，二等座票價為576元，顯示折扣為8.7折，一等座折扣9.2折。...
