比爾·蓋茨決定花一周時間思考
????對企業領導人來說,最困難的事情是讓自己和公司與時俱進。今日的科技變換劇烈,公司很容易在一夜之間就落伍了。比爾·蓋茨(Bill Gates)在管理微軟公司(Microsoft)的時候,為了保持領先,開始了他的著名的“思考周”。每年有一兩次,他都要遠離塵囂,專注于思考某項對這家軟件企業的未來發展來說最為關鍵的課題。在思考周期間,蓋茨告誡微軟高管,要以互聯網為中心,否則就要面臨淘汰,還批準了Xbox Live網絡游戲項目。在蓋茨離職去管理他的基金會后,微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)中止了思考周。不過,據說有一位年輕的首席執行官對養成這個習慣很感興趣,他就是Facebook的馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)。扎克伯格年輕、野心更大,或許有一天,他會超過蓋茨,成為美國最富有的人,給這一習慣帶來了一種美妙的對稱。
????——V.H.
????也許每一位杰克·韋爾奇(Jack Welch),都對應著一位比爾·蓋茨。如果說,韋爾奇利用通用電氣公司(General Electric)在克羅頓維爾(Crotonville)的不起眼的教學設施不斷地重塑公司(見本刊今年5月下的《杰克的大教堂》一文),微軟的蓋茨則完全在靠一己之力在這么做。他在1992年到2008年期間每年一到兩次的思考周本身就相當于通用電氣的克羅頓維爾。一開始只帶一堆建議書(后來是電子郵件),蓋茨將自己與員工和家人隔絕起來,在美國西北部的某個地方思考一周,重新校正公司的戰略方向。在那里,他構思了自己的第一本著作《未來之路》(The Road Ahead);在那里,他認可了Xbox Live的理念;在那里,著名的“互聯網浪潮”(Internet Tidal Wave)備忘錄誕生了。現今的大部分公司都強調平等,微軟也不例外,它的意義最重大的產品就是團隊工作的結晶,但公司的核心部分卻由蓋茨單獨在管理。正是“思考周”這一獨特、巧妙的想法讓蓋茨得以深入思考、探索、規劃微軟的未來。
????蓋茨在西雅圖西南四季長青的胡德運河(Hood Canal)岸邊度過了田園牧歌般的童年夏季時光。因此,對他來說,去鄉下住宅進行“梭羅加亞當斯密式”的思考是件完全合理的事。書房在那座宅子的二樓,墻上掛著一張維克多·雨果(Victor Hugo)的肖像。他在這里感覺最為愜意,可以不受干擾地專注于思考大問題。2012年春天,他曾與我做了一個小時的回顧,他對我說:“我確實想一個人獨處,只是閱讀。我不吃早飯,所以廚師只給我送午飯和晚飯。他們是很好的廚師,所以我一點不缺好吃的。他們是在思考周期間我要聯系的人,后來我結婚了,我還會跟我妻子打電話。這些是我唯一的人際聯系。”[有一年,妻子梅琳達(Melinda)懷孕,為了在有情況時能馬上趕回去,蓋茨在西雅圖附近的一家酒店度過了他的思考周。]
????蓋茨被看成是一位無情的商人,受到數據的驅動,不容忍低能,好勝心極強。這么評價十分公正。但在他的心靈中還有另一面:看重知識。他是董事長,同時也像個教授,知道自己有不懂的地方,然后努力精通相關的領域。現在,他在蓋茨基金會(Gates Foundation),就要接觸全球的醫療衛生政策和教育改革。在管理微軟日常事務的年代,他就要研究計算機操作系統和反托拉斯案件。思考周給了他獨自深思的機會。我們都有過成堆的備忘錄、文件和手稿,它們總是在我們的辦公室和書房里出沒,是我們的危樓或毀滅塔。思考周給蓋茨提供了一個處理這些文件的方式,這種方式在不定期進行的產品頭腦風暴會議中是沒有的。
????“如果你身為這樣一個行業的高管:在大學和小公司里有很多關于這個行業的發明;而在你的公司里,又有很多天馬行空的思想家,你會愿意花一個小時閱讀他們寫的一份長15頁的材料,再放下材料,做一番思考,給他們一些反饋。”蓋茨解釋說。“擁有一家快速成長的公司并不是一件容易的事。你要招人,要出去和客戶見面,還要對每季度的盈利負責。隨著你了解的東西越來越多,你自己公司里的聰明員工和外部人士又不斷帶來新事物,你想隨時掌握情況。”在公司總部,你做不到這一點。“在為期6天的思考周期間,我所做的,只有閱讀、睡覺和吃飯。”
????“思考周”的創意是蓋茨自己想出來的,起源于他在20世紀80年代去胡德運河看望奶奶的時候。他說:“有人在那里隱居,出去釣魚。”但他想的不是玩,而是把這段時間用來工作。“我想強迫自己閱讀五到六份相關的文件,再出去散步,然后寫下我的想法:攝像頭什么時候真正流行起來?機器人什么時候真正流行起來?演講翻譯什么時候能變得足夠好?各種形式的設備——比如手機與平板電腦——相互有什么關聯?”