明珠無(wú)悔
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????董明珠走路的姿勢(shì)很獨(dú)特,每一步踩下去都有一股狠勁。她用這種獨(dú)特的方式從一名最普通的業(yè)務(wù)員一步一步走到了格力電器的董事長(zhǎng),用時(shí)22年。
????雖然不是第一次見面,但是當(dāng)董明珠推開辦公室的門,和我四目相對(duì)的一瞬間,我還是被她眼中隱藏著的疲憊深深打動(dòng)。一個(gè)問(wèn)題浮現(xiàn)在我的腦海,但是,我把它放到了最后提問(wèn)。(參見《董明珠訪談錄》)
????拍照、在展廳向訪客介紹格力“太空艙”空調(diào)。一個(gè)多小時(shí)下來(lái),作為臨時(shí)陪同的我,已經(jīng)腳腕發(fā)酸了。我們?cè)谡箯d附近的藤椅上坐下。我想起董明珠的小腿曾經(jīng)骨折過(guò),便問(wèn)她穿著高跟鞋站這么長(zhǎng)時(shí)間是不是有點(diǎn)累,她得意地笑著說(shuō):“我講課站過(guò)四個(gè)小時(shí)。”
????董明珠嚴(yán)厲的時(shí)候,眼睛里的目光像是射出來(lái)的利劍,冰冷而且犀利。但是她笑的時(shí)候,跟普通女性沒(méi)有什么區(qū)別,甚至有點(diǎn)豪爽,語(yǔ)氣里那種爭(zhēng)強(qiáng)好勝的勁頭一覽無(wú)余。董明珠今年58歲。
????一溜兒的落地玻璃讓這里光亮通透。不時(shí)有來(lái)訪的客人到展廳參觀,接待他們的都是穿著白色短袖襯衫和黑色長(zhǎng)褲的人,襯衫上繡著“GREE”的字樣。在格力電器,你沒(méi)有辦法根據(jù)制服推斷出員工的級(jí)別。但是,你可以從他們是否佩戴黨徽推斷出是否是黨員。這是董明珠的主意,她要求黨員必須戴黨徽上班,目的是接受群眾的監(jiān)督。“現(xiàn)在這個(gè)黨徽一戴,大家都知道你是黨員。你的行為就是我們學(xué)習(xí)的榜樣。”董明珠說(shuō)。
????盡管董明珠的秘書事先叮囑我,希望我不要再問(wèn)有關(guān)當(dāng)選董事長(zhǎng)的事情,因?yàn)槎麻L(zhǎng)已經(jīng)被問(wèn)煩了,但我還是忍不住問(wèn)她:“那天晚上有沒(méi)有慶祝一下?”董明珠顯然對(duì)這樣世俗的問(wèn)題有點(diǎn)不屑,“沒(méi)有什么好慶祝的。”她瞪著我,沉吟片刻說(shuō):“這個(gè)職位并不是一個(gè)榮譽(yù),只是多了一個(gè)責(zé)任,可能承擔(dān)的東西更多。”8月初,董明珠以全票通過(guò)當(dāng)選格力電器董事長(zhǎng),并被續(xù)聘為公司總裁,現(xiàn)任董事長(zhǎng)朱江洪卸任。同時(shí),珠海市正式任命董明珠接替朱江洪出任格力電器大股東格力集團(tuán)董事長(zhǎng)。據(jù)該公司的年報(bào)披露,董明珠持有1,580萬(wàn)股格力電器的股票。
????董明珠的頭發(fā)盤了起來(lái)。拍照的時(shí)候,她好像是在埋怨似的說(shuō):“早知道昨天去收拾一下。”攝影師在為她拍一組工作照的時(shí)候,董明珠對(duì)圍坐在會(huì)議桌周圍的幾位80后員工說(shuō):“你們都知道了吧?我要花4個(gè)億給你們蓋宿舍。等你們結(jié)婚的時(shí)候,你們就有一間40平米的房子。”
????從她的談話中,我知道這里是格力電器的測(cè)試實(shí)驗(yàn)室,墻上掛著一面錦旗,上面寫著“冠軍”的字樣。2007年,格力電器投入1,000多萬(wàn)元建成模擬環(huán)境實(shí)驗(yàn)室,模擬暴雨、雷電、嚴(yán)寒和酷暑等極端自然環(huán)境對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的影響。在降雪實(shí)驗(yàn)室,降一次雪的電費(fèi)要花兩千塊錢,一周要降雪2~3次。
????40平米的房子,這個(gè)承諾對(duì)剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),其號(hào)召力是難以抵抗的。在格力電器,絕大部分的員工走出校門就進(jìn)入廠門。隨便問(wèn)一位員工,都是工作了6、7年以上的。格力電器從來(lái)不接受同行跳槽這種行為。不管多厲害的人物,董明珠一律視之為“叛徒”。進(jìn)格力電器的門,成為“我的人”,董明珠給8萬(wàn)多員工深深烙上“格力”的印記。“我們盡最大的可能,給他們的感覺(jué),就是家。”董明珠說(shuō)。
????有媒體報(bào)道說(shuō),董明珠第一次以董事長(zhǎng)的身份在股東大會(huì)上亮相的時(shí)候,在穿著上特地考慮了一番。面對(duì)我的追問(wèn),董明珠苦笑著說(shuō)是他們看錯(cuò)了。“我從來(lái)不會(huì)在著裝上做刻意的修飾來(lái)表述我自己。不會(huì)的。”
????在那次股東大會(huì)上,格力電器的新款小家電產(chǎn)品正式亮相。在去年格力電器483億元的營(yíng)業(yè)額中,小家電占到近13億元。小家電的銷售渠道依然是以格力電器專賣店為主,而不是進(jìn)入超市和電器連鎖店。至于網(wǎng)上銷售,董明珠說(shuō):“我們會(huì)考慮。”專賣店的銷售額占到格力電器總銷售額的90%以上。
????我仍然對(duì)她出任董事長(zhǎng)的前前后后感興趣,便問(wèn)她出任董事長(zhǎng)之后,想做的第一件事是什么。她不溫不火地說(shuō):“好多事情要做。不是一件事情。”于是,我決定向眼前這位剛毅的女人投降,不幸的是,她并不配合。
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