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專欄 - 蘋果2_0

調(diào)查稱多數(shù)人買iPad就像買電腦 至少用2年才換一次

Philip Elmer-DeWitt 2014年03月27日

蘋果(Apple)公司內(nèi)部流傳著一個老笑話,那就是史蒂夫·喬布斯周圍是一片“現(xiàn)實扭曲力場”:你離他太近的話,就會相信他所說的話。蘋果的數(shù)百萬用戶中已經(jīng)有不少成了該公司的“信徒”,而很多蘋果投資者也賺得盆滿缽滿。不過,Elmer-DeWitt認為,在報道蘋果公司時有點懷疑精神不是壞事。聽他的應(yīng)該沒錯。要知道,他自從1982年就開始報道蘋果、觀察史蒂夫·喬布斯經(jīng)營該公司。
iPad在某種程度上很像一個大號的iPhone,但兩者的使用周期存在明顯區(qū)別。從這一點來看,iPad可能更像Mac電腦,通常2至4年更換一次;甚至更像是電視,5至10年更換一次。消費者研究機構(gòu)認為,這個特點會影響iPad的市場前景。

上圖從上至下依次為iPhone、 Mac、電視機、iPod等設(shè)備的消費情況。

上圖從上至下為2013年第一季度至第四季度首次購買iPad、智能手機及功能手機的消費者所占的比例走勢。

????iPhone是一款能不斷給蘋果公司(Apple)帶來回頭客的產(chǎn)品——至少在美國是如此。一旦顧客購買了一部iPhone,他們很可能會在兩年之內(nèi),也就是手機話費合約到期的時候,再購買一部iPhone。

????iPad在某些方面類似一臺大號的iPhone。iPad和iPhone這兩款設(shè)備共享海量應(yīng)用程序和許多使用模式,特別是在電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁以及玩游戲等方面(但觀看視頻方面并不相同)。

????然而,說到用戶多久會以舊換新購買新型號產(chǎn)品,以及他們?nèi)绾翁幹帽惶蕴呐f設(shè)備,iPad可能更像Mac電腦(通常2至4年更換一次),甚至是電視(5至10年更換一次)。

????這些發(fā)現(xiàn)出自美消費者調(diào)查研究機構(gòu)——消費者情報研究合作伙伴公司(Consumer Intelligence Research Partners,CIRP)新近發(fā)布的一項報告。這個機構(gòu)調(diào)查了2,000名在2013年購買了iPhone、iPad或Mac的美國消費者。它的調(diào)查發(fā)現(xiàn)如下(見下方圖表):

????? 更換:每十部丟失或損壞的iPhone中,有八部兩天內(nèi)即得到了更換。而當(dāng)Mac或iPad損壞時,用戶可能要一周后、甚至更長的時間才會更換。

????? 循環(huán)利用:iPad用戶將自己的舊設(shè)備送給朋友或家人的比例比iPhone用戶高出一倍多。

????? 首次購買者:iPhone買家中,只有1-2%的人是首次購買者。相比之下,iPad買家中,首次購買者的比例在2013年12月為78%,僅略低于2013年3月的84%。

????CIRP在報告中寫道:“我們認為,蘋果會希望iPad變成大號iPhone。不過,根據(jù)我們近期獲得的用戶使用模式的數(shù)據(jù),我們懷疑iPhone更像是Mac、電視機或是iPod等更換不太頻繁的產(chǎn)品。”

????更多CIRP圖表見下方:

????For Apple (AAPL), the iPhone is a sale that keeps on giving -- at least in the U.S. Once a customer has bought one, he or she is likely to come back for another, usually within two years, when that contract expires.

????The iPad is a like a big iPhone in some respects. The two devices share a huge library of apps and many usage patterns, particularly in terms of e-mail, Web surfing and game-playing (but not video watching).

????In terms of how often they are traded in for a new model, however, and what happens to the old, they may be more like Macs (which tend to get replaced every 2-4 years) or, worse still, TVs (5-10 years).

????These findings come from a new report by Consumer Intelligence Research Partners, which surveyed 2,000 U.S. customers who purchased an iPhone, iPad or Mac in 2013.

????Among its findings (see charts below):

????? Replacement: Eight out of ten lost or broken iPhones are replaced within two days. Owners of a broken Mac or iPad may not get to it for a week or more.

????? Recycling: iPad owners are more than twice as likely as iPhone owners to give their old tablets to a friend or family member.

????? First-time buyers: Only 1-2% of iPhone buyers purchase their very first phone. By contrast, the percentage of first-time iPad buyers was 78% in December 2013, down only slightly from 84% in March 2013.

????"We think Apple would prefer the iPad become a big iPhone," the report concludes. "We suspect, though, based on recent CIRP data about how buyers use them, that it's as much like a Mac, TV, or iPod, with less frequent replacement."

????More CIRP charts:

上圖為蘋果設(shè)備使用率最高的應(yīng)用,其中藍色代表iPhone,紅色代表iPad。
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上圖從上至下依次顯示的是用戶處理老舊智能手機、功能手機以及平板電腦的情況。藍色表示出售或交換、紅色表示送給親朋好友、綠色表示保留、紫色表示其它,天藍代表遺失、遭竊或損壞。
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上圖從上至下顯示的是用戶在iPhone、iPad、Mac等設(shè)備遺失、遭竊或損壞之后更換新設(shè)備的時間間隔。藍色代表馬上更換,紅色代表1-2天內(nèi)更換,綠色代表一周內(nèi)更換,紫色代表一個月以后更換,橙色代表不再更換。(財富中文網(wǎng))

????譯者:項航

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