????諾基亞還將活躍很長時間,本來是毫無疑問的一件事,但唱衰諾基亞的論據確實存在。2012財年第三季度凈虧損9.69億歐元;12月以1.7億歐元的價格,賣掉了位于芬蘭埃斯波的總部大樓,改為租用;有數據顯示智能機市場諾基亞已經跌出前五,列在三星、蘋果、RIM、中興和HTC之后。偉大的評論家(首先在美國媒體上)出現了,他們說諾基亞品牌已死,大股東們只不過在坐等收購。其實這個論斷邏輯有問題,就算“坐等收購”,而且還真就等到了,品牌也不會死去。沃爾沃乘用車品牌被中國人買下,不也活得好好的嗎?
????美國評論員提出諾基亞是否會消失的問題,本身可以作為臨床心理學案例——對雷曼兄弟公司破產心有余悸的反映。在美國金融界看來,道光三十年開張的雷曼兄弟公司倒塌,重要性堪比911雙子大廈倒塌。兩個倒塌的共同點是引起了大大超越事實的判斷,一個關于經濟形勢,一個關于安全形勢;有人歡迎這樣的判斷,因為它們可資利用;然后它們真的被利用了。
????倒塌的故事不多講,回到諾基亞的故事。不必追溯這家公司十九世紀中葉從木漿廠出發屢次轉型的歷史,2000年到來之前,諾基亞曾經應對過手機銷售困境,當時的競爭者是愛立信、西門子和摩托羅拉。還有人記得西門子手機嗎?就是那種把它摔在墻上仍能聽到老板在另一頭咆哮的小磚頭。信息技術的有趣之處在于十幾年前的情景回想起來似乎發生在古代。當時諾基亞遠遠不如摩托羅拉,為此想了一個化整為零的辦法,把公司分成多個事業部,各自形成風格,應對不同的市場,于是有了簡單便宜的2字頭直板手機、日歷和記事本功能強大的6字頭商務手機、金屬質感的8字頭手機。分而治之頗有成效,結果是諾基亞超越摩托羅拉,率先生產出本品牌第1億部手機。
????“當年勇”頂多證明經驗,畢竟過去的成功不能用來預言未來的成功。諾基亞的現實如何?在負面新聞之外,人們或許能注意到它今天仍然穩坐全球手機市場第二把交椅,和新晉的老大三星,各占市場份額的五分之一強和五分之一弱。在非智能手機市場,諾基亞依然沒有對手。出貨量體現著服務能力,服務能力對應公司價值——諾基亞對數以十億計的用戶具有價值。
????有利的外部因素主要有三個。首先,智能手機的平均價格下行,非智能機(即所謂的功能手機)則有演變成準智能機的趨勢,兩者正處于融合的進化階段,這對長期盤踞中低端市場的諾基亞品牌大有益處,開發價格適應這部分市場、同時增加一些智能手機特性的產品,是諾基亞的一個新機會。
????其次是和微軟的合作。Windows 8看起來有望統一微軟家族桌面設備和手持設備的使用體驗,諾基亞是其矩陣中手機戰隊的正選隊員。從目前發布的920型號看,這個隊員的發揮還算不錯。微軟2013年會消失嗎?不會,諾基亞也不會。
????第三個因素事關中國市場的深度。已經有人說中國是諾基亞的救星,的確如此。中國市場容量巨大而且層次豐富,一家企業只要在這個市場的任何一個層次有所作為,可保無憂。諾基亞和山寨機分享著中國繁榮的“發展中”市場。有個鏡像可以參考。泰國2011年7月大選中,英拉為贏得大選,承諾實施“大米典押政策”,即政府以較高價格向直接農民收購大米。英拉政府一舉上臺,并兌現諾言,導致泰國出口大米價格驟升,份額大幅下降,失去持續數十年的全球稻米第一出口國地位,出口商苦不堪言。但由于深厚的中國市場中有大規模價格不敏感的消費者,泰國茉莉香米(其稻米中的高端產品)對中國的出口前景仍然看好。
????再回到諾基亞的故事。諾基亞的機會過去在于做與摩托拉羅、愛立信和西門子不同的手機,今天在于做與三星、蘋果不同的手機。這個品牌穩定皮實的特性如果充分得以發揮,致力于幫助用戶減少更新換代的花費,幫助地球減少電子垃圾,讓“環保的耐用消費品”形象深入人心,它將難以被取代。
????本文僅代表作者本人觀點。
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