????無論是從監(jiān)管政策還是政府采購方面來說，政府的決策通常都會給一家公司的利潤、甚至是海外擴張的成敗帶來深遠的影響。

????在當前形勢下，與政府搞好關系為什么重要？首先，盡管全球經(jīng)濟仍存在不確定性，企業(yè)高管們卻面臨著激進增長目標的壓力。政府對經(jīng)濟的干預正在重新加強，往往通過保護主義政策來限制“經(jīng)營自由”，來自海外的跨國公司尤其深受其苦。地方政府則是大手筆的投資者，能給企業(yè)帶來直接的增長機會。可是，關于政商關系倫理的法律標準和公眾期待值越來越高，導致媒體監(jiān)督和英國新版《反賄賂法》（Bribery Act）和美國《反海外腐敗法》（the Foreign Corrupt Practices Act）等法規(guī)的執(zhí)行力度都在加強。

????要成功做好政府公關，企業(yè)需要處理一系列問題，簡而言之，可以概括為以下三個問題：

????如何確保貴公司為政府公關投入的資源恰到好處？

????如果政府官員最初反應不佳，如何獲得良好的公關成果？

????如何在避免使企業(yè)陷入險境的前提下，利用好第三方的能力？

????面對這些挑戰(zhàn)，大多數(shù)企業(yè)都采取了消極反應的方式，被動地解決問題。可要取得成功，負責政府公關的人士應當重新界定傳統(tǒng)的投資回報率評估方式，從更寬泛的角度涵蓋政府公關的目標，從而打造一個富有前瞻性的決策框架。這套新的投資回報率評估方式適用于上述企業(yè)面臨的全部三大挑戰(zhàn)。投資不能漫無目的。首先得理解各個國家的商業(yè)和政治環(huán)境，根據(jù)這個現(xiàn)實來因地制宜地決定資源的投入；其次，投資必須產(chǎn)生實效，必須確保明智地將公關活動指向關鍵的決策者；謹慎約束公司的代表，不要依賴第三方走捷徑，因為如果管理不當?shù)脑挘麄兛赡馨涯阃先肽嗵叮炊鼓愠蔀檎块T的眼中釘。

????一家總部位于美國的財富五百強（Fortune 500）工業(yè)巨頭在政府關系戰(zhàn)略上一度面臨著挑戰(zhàn)。該公司必須調整戰(zhàn)略和商業(yè)計劃，做到符合政府的開發(fā)計劃，使自己的利益與政府目標相一致。該公司還必須充分利用旗下多元化的產(chǎn)品，幫助東道國搞好基礎設施建設。無論是在國家層面，還是某個利益集團內部乃至一個家庭里，誰才是真正的掌權者。這家美國公司通過理解這個問題，建立了合適的人脈，既維持了商業(yè)道德上的高標準，又確保了企業(yè)的成功。所有國際員工，包括在老撾和柬埔寨等發(fā)展中市場工作的人士，都接受了全面教育，任何時刻都必須堅持公司的標準。這家公司在其關鍵市場已被視為本土企業(yè)，一旦出現(xiàn)重大政策調整，可能影響其海外經(jīng)營的能力，該公司都會及時收到相關信息。

????有些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，一些平時關系并不緊密的企業(yè)在政府公關方面卻與自己有著相同的目標，可以結成聯(lián)盟。一個多元化利益群體組成的聯(lián)盟在與政府交涉時能增強相關問題的說服力。團結當?shù)毓竞兔襟w等當?shù)睾献骰锇榭梢越档拖嚓P問題被視為“外國利益”的風險。潛在的合作伙伴包括：富有影響力的企業(yè)——如果協(xié)調好商業(yè)利益，他們可在聯(lián)盟中發(fā)揮關鍵作用，例如，音樂產(chǎn)業(yè)繁榮的國家往往有很強的反盜版需要；媒體——媒體在輿論的形成中起著巨大作用，因此屬于任何政府政策形成過程中的利益相關方；消費者組織——作為收集市場反饋信息的有效渠道，這類組織能代表消費者的權益。跨國公司可以與消費者組織合作，培養(yǎng)新產(chǎn)品和服務的本地顧客。

????中國企業(yè)尋求海外擴張時面臨一系列挑戰(zhàn)，政府公關正是其中一個不容回避的問題，企業(yè)必須嚴肅對待。精心策劃政府公關戰(zhàn)略有可能幫助你的公司在新市場蓬勃發(fā)展；但若是處理不當，外國市場的大門也可能就此關閉。