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專欄 - 總裁教練

不愿過勞死,厘清怎么活

張偉俊 2012年02月13日

張偉俊為知名領導力專家,目前主要為民企董事長和外企總經理提供“一對一貼身服務”,是中國以“總裁教練”為專職的“第一人”。
請記住,生活的意義不僅僅是加快它的速度(圣雄甘地),還有更多。

????真正關愛自己的企業家,還需要從心理乃至無意識層面對自己施行“再教育”:在勒住自己的成就欲的同時,有意識地培養和發展與影響動機、親和動機有關的領導行為。

????這些年來,有關“過勞死”的報道不絕于耳,聽得有點麻木了。然而,當一個與我“同窗”數年、情投意合的企業家突然因為過勞而離去的消息傳來時,我還是受到了刺激,悲痛不已。

????兩周前,我任教練的那個企業家小組,準備要為小組的一位成員喝“慶功酒”。他是某公司的董事長,辛苦打拼了十多年,企業終于上了市。誰料想在小組活動的前一天,我們的這位同學因為勞累過度,心肌梗塞,來不及留下一句話,就撒手人寰了,年僅49歲。

????再難以接受的現實,還是得面對。與會的十多位企業家,在垂淚默哀之后,開始反思、探討:如果我們不愿很快追隨這位同學的話,我們究竟應該怎么活下去?我們這個小組的企業家,無論從創業背景、企業狀況,還是從敬業程度、管理風格等各個方面,都與這位離我們而去的成員有很大的相似性。我們究竟應該從他身上吸取怎樣的教訓?

生理

????《中國企業家》雜志前幾年針對中國企業家階層做過一次“工作、健康及快樂調查”。結果顯示,超過90%的企業家處于不同程度的“過勞”狀態,健康已被嚴重透支。而所謂“過勞死”,在醫學上被稱為“慢性疲勞綜合征”,屬于超負荷工作導致的過度勞累所誘發的未老先衰、突然死亡的生命現象。從醫學角度看,“過勞死”與普通的猝死沒有顯著不同,但值得注意的特點是其隱蔽性較強,一般沒有明顯的預兆。據此,我近來常問我的服務對象:“知道自己將要猝死的人會猝死嗎?”結論自然是不言而喻的。

????日本的過勞死預防協會曾經總結過勞死的十大預警信號:肥胖,脫發,記憶力減退,注意力不集中,性能力下降,小便次數頻繁,心算能力越來越差,難以控制自己的負面情緒,睡眠質量下降,時常有頭疼、耳鳴、煩躁等軀體反應等。小組會上的粗略統計發現,同學們身上已經多少有了這些癥狀;而且所謂“三高”(血壓高、血脂高、血糖高)在老板群體中似乎已經成為“常態”。有小組成員指出,中國人的平均壽命現在已經超過了70歲,而這幾年因病早逝的數十位企業界知名人士平均年齡才只有48歲。“我們屬于高危人群;‘過勞死’已經向我們吹起了‘集結號’”的共識,令老板們幡然猛醒、“人人自危”。

????按照慣例,每次小組聚餐時,我們都要議論一個與我們大家工作或生活密切相關但又不那么嚴肅的課題;而每次的課題,都是在幾個建議中通過當場投票的方式確定的。當晚我們選擇的議題,是“個人興趣愛好”。交流下來,發現各人興趣愛好有很大的不同,其中有收藏字畫、奇石的,有聽音樂、看話劇的,更有泡吧、潛泳、購物,甚至“發呆”的。小結發現,個人興趣愛好能有效減輕工作壓力,改善生活質量。然而,我們給予自己興趣愛好的時間偏少了,以至于這些興趣愛好沒有充分發揮其對身心健康應有的積極作用。

管理

????為什么企業家往往沒有足夠的時間來滿足自己的興趣愛好?為什么他們的生理疾病如此令人觸目驚心?其實,在相當程度上,這與其在企業管理方面的問題是密切相關的。

????這一代企業家基本上都是白手創業的,“沖殺”、“打拼”、“競爭”、“辛勞”等特點,似乎成了他們與生俱來的“名片”。他們包攬一切、承擔一切;“掌控”,是他們最喜歡用的字眼。然而,在牢牢掌控著企業生死存亡的絕對權力的同時,他們也獨自承受著企業發展的所有壓力和風險。我所熟知的不少企業家,盡管念了不止一個EMBA,還是沒有明確地依靠制度、按照流程從事企業管理的意識。所謂“授權”,也往往只是停留在口頭上。以“標準的”月度或季度的“公司經營會議”為例,根據我的親眼觀察,自始至終參會、保持相當注意力的,往往只有3人:老板、記錄員和匯報人(自然,匯報人是一一輪流擔任的),其余的與會者不是在發短信、寫郵件,便是在交頭接耳開小會,或打呵欠,連天做白日夢(臉部表情一目了然)。我在會后的總體印象往往是:公司里只有老板一人決策,底下全體“執行”。而所謂的“決策流程”、“管理體系”等,往往都是唬人的把戲。一個原定下午5點結束的高管會議開到晚上8點還在繼續,屬于家常便飯。

????記得某次有個公司的高管會議,甚至開到了午夜12點還沒有結束的兆頭。當時,除了我這個“旁觀者”以外,竟然沒有任何人覺得奇怪。有意思的是,老板此時給我發了個短信:“張教練,我們的會議可能會開到很晚,您不妨先去酒店休息。”天哪!這12點還不算晚,何時為晚?為了表現我這個“總裁教練”也是能夠與大伙“同甘苦、共患難”,我堅持到會議結束才離開會場,此時時鐘已經指著凌晨兩點。為什么會議非要開到這個時辰?因為公司里的所有人,不管職務高低,從某種意義上來說都只可“點逗號”,能“劃句號”的只有老板一人。老板又是個典型的“掌控狂”(control freak)和完美主義者,這樣,高管會議開到半夜三更,也就不足為奇了。難怪員工戲稱該企業家為“夜總會老板”!

????如此,一個長著三頭六臂、幾乎無所不能的企業家,往往會把企業在管理制度、流程、體系及文化上的缺陷都掩蓋了。但是,這種“好景”是注定長不了的。日子久了,不是日益變大的公司與老板的“個性化管理”產生難以調和的沖突,便是老板本人心力交瘁,難以招架,甚至“光榮獻身”。

心理

????創業初期,“總共只有十幾個人,七八條槍”,老板事無巨細、大包大攬,是可以理解的,甚至是必需的。然而,現在公司年產值都幾個億、幾十個億甚至上百億了,能干的經營管理專業人才也有幾十甚至上百了,為什么我們的創業老板還是一如既往地親力親為?其實,按照現代企業制度的要求,許多企業家已經把總經理或CEO的席位讓了出來,并明確宣布自己要做“名副其實”的董事長了,可是,又有幾個民企的總經理,在董事長年富力強的今天,體嘗過擔任企業日常經營管理“一把手”的感覺?(這話聽起來也許有點費解。我的意思是,今天有多少個民企總經理體驗過類似萬科郁亮和聯想楊元慶的那種做總經理的感覺?)難道是命中注定,做老板就非得老處在“箭在弦上”的忙碌之中,就非得整日與緊張、壓力打交道,而與輕松恬然的狀態勢不兩立?

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