“蟻?zhàn)濉钡臋C(jī)會(huì)
????互聯(lián)網(wǎng)正在重組社會(huì)，而且讓單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生的事情越來(lái)越多。這兩點(diǎn)都很重要，我已經(jīng)在《Facebook和Google：兩代之爭(zhēng)》說(shuō)了第一個(gè)意思，第二個(gè)則幾乎不用說(shuō)。多年前有人調(diào)侃互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的辛苦，說(shuō)他們——好吧，就是我們——過(guò)著“狗年”，因?yàn)楣?jié)奏快，事情多，一年相當(dāng)于七年。改變時(shí)間尺度的意義重大，可以看作延長(zhǎng)了生命。想想看，別人過(guò)一年你過(guò)七年！重組社會(huì)和改變時(shí)間尺度的機(jī)制在于互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致“信息鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”，類似于核裂變的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。不信的話，搜索“微博信息傳播”圖片，就明白了。
????和未來(lái)相比，商業(yè)社會(huì)此刻被互聯(lián)網(wǎng)重組的幅度還很小。雖然如此，深刻的結(jié)構(gòu)變化已經(jīng)初露端倪?？疾祀娮由虅?wù)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它至少?gòu)乃膫€(gè)方面帶來(lái)大量就業(yè)機(jī)會(huì)，為四種人提供了極好的環(huán)境。
????速遞員。有消息說(shuō)珠三角的速遞公司為元旦和春節(jié)準(zhǔn)備人手，開(kāi)出了6000元的保底工資招募速遞員。這當(dāng)然可以看作臨時(shí)策略，畢竟兩三千元的底薪是目前的行情。而且那些速遞員月收入過(guò)萬(wàn)的說(shuō)法，也只描述了局部現(xiàn)象。據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》等媒體的調(diào)查，知名速遞公司的速遞員月收入普遍在5000元左右。盡管加在這個(gè)行業(yè)的光環(huán)有點(diǎn)夸張，速遞公司招聘需求急劇擴(kuò)大是不爭(zhēng)的事實(shí)，速遞員收入反超普通白領(lǐng)的跡象也日漸明顯。速遞行業(yè)的蓬勃發(fā)展，大部分動(dòng)力來(lái)自電子商務(wù)的起飛。
????網(wǎng)店客服。為數(shù)眾多的網(wǎng)店，提供了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的客戶服務(wù)崗位?？头挥迷诰€就能工作，可以遠(yuǎn)程辦公、在家辦公，因此數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的崗位，是面向全國(guó)的。很多網(wǎng)店選擇遠(yuǎn)程雇傭三四線城市和縣城的客服人員，微觀上節(jié)約了人力成本，宏觀上讓就業(yè)機(jī)會(huì)變得比較均衡。
????手工藝者。電子商務(wù)以其世界級(jí)的輻射力，讓原本地域性和民族性的手工藝品直接面向全球市場(chǎng)。所謂“民族的就是世界的”，新奇和獨(dú)特成為暢銷的積極因素。電子商務(wù)就這樣復(fù)活了很多傳統(tǒng)工藝，為它們找到了來(lái)自世界各地的顧客。電子商務(wù)倍增了市場(chǎng)需求，手工藝者的規(guī)模從此擴(kuò)大。
????小規(guī)模的創(chuàng)業(yè)者。很多人骨子里適合當(dāng)創(chuàng)業(yè)者，他們的信條是“寧作雞頭，不為鳳尾”。還有一些人求職碰壁之后，想著自己做點(diǎn)生意擺脫無(wú)業(yè)狀態(tài)，用創(chuàng)業(yè)來(lái)就業(yè)。小本經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)今天變得比十年前容易得多，只要開(kāi)個(gè)網(wǎng)店、選好經(jīng)營(yíng)的商品就行了。創(chuàng)業(yè)者不僅解決自身的工作問(wèn)題，還提供了數(shù)倍于創(chuàng)業(yè)者數(shù)量的工作機(jī)會(huì)。
????除開(kāi)這四種，電子商務(wù)促進(jìn)的職業(yè)還可以例舉下去。它也減少了就業(yè)，只不過(guò)和增加的相比，幅度小很多。減少的部分包括門(mén)店零售業(yè)的工作崗位。受到電子商務(wù)的沖擊，去商場(chǎng)買東西的人近年呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì)，各種商城、專賣店、檔口、柜臺(tái)的就業(yè)容量整體變小。我們現(xiàn)在看到的零售業(yè)已經(jīng)是縮水后的樣子。2005年前后，國(guó)內(nèi)連鎖超市呈現(xiàn)倒閉潮，超過(guò)150家連鎖超市關(guān)門(mén)。2008年開(kāi)始，國(guó)際零售業(yè)巨頭紛紛破產(chǎn)，美國(guó)的Mervyns、英國(guó)的Woolworths、德國(guó)的Arcandor，一個(gè)個(gè)倒下去。國(guó)內(nèi)零售業(yè)的又一輪倒閉潮正在悄悄臨近，可能就在明年和后年到來(lái)——這當(dāng)然是沒(méi)有多少依據(jù)的個(gè)人預(yù)測(cè)，不必采信。
????電子商務(wù)也至少帶來(lái)一種有害的職業(yè)，差評(píng)員。差評(píng)員是一群惡棍，他們找碴，訛詐，大小網(wǎng)商通吃，不給好處就不刪除差評(píng)。好處從貨品免費(fèi)一直到數(shù)萬(wàn)元的“保護(hù)費(fèi)”，和黑社會(huì)沒(méi)什么兩樣。有的網(wǎng)店差評(píng)門(mén)檻較高，要成為買家才能評(píng)論，有的門(mén)檻很低，可以在別的買家的評(píng)論后跟貼，差評(píng)員自己并不需要買東西。又有為商品品牌服務(wù)，專門(mén)給競(jìng)爭(zhēng)品牌差評(píng)的人。從這項(xiàng)“職能”上看，差評(píng)員屬于水軍。
????總括地說(shuō)，電子商務(wù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)活力，擴(kuò)大內(nèi)需，創(chuàng)造了數(shù)量龐大、涉及上下游行業(yè)、覆蓋各地的就業(yè)崗位。我們挨個(gè)分析這些崗位，無(wú)論是速遞員、網(wǎng)店客服、小規(guī)模創(chuàng)業(yè)者還是別的幾種，都算得上為大學(xué)畢業(yè)生和年齡相仿的人量身訂制。住在大城市市郊出租屋聚集的村子里、被稱為“蟻?zhàn)濉钡哪贻p人，大體都屬于這個(gè)年齡層，20至25歲。
????實(shí)際情況支持了電子商務(wù)垂青“蟻?zhàn)濉钡呐袛啵裉煊写髮W(xué)文憑的速遞員毫不稀奇。從更大的意義上解讀，提高藍(lán)領(lǐng)工作的技術(shù)含量，將藍(lán)領(lǐng)工作的薪酬大幅提高，至少超過(guò)初級(jí)白領(lǐng)，能夠重拾一種極度匱乏的尊重，對(duì)體力勞動(dòng)者的尊重。
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