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專欄 - 生活廖理

將軍

廖敏 2011年06月20日

廖敏,財富中文網專欄作家,資深媒體人,曾任時尚傳媒集團全媒體總編輯、《時尚旅游》主編。長期關注生活時尚、商業潮流、健康養生及休閑旅游文化,是國內時尚領域的領軍媒體人之一。
作為主管,如果一個鮮少接近你的下屬主動坐到了你面前,接下來的這段時間就是接招的時候了。

????我面前就坐著這么一位小伙子。他的開場白是:“我覺得你應該給我升職了。”我沒說話,繼續傾聽。接下來他作了較高的自我評價——這是人之常情——并輔之以這樣的語句:“我覺得既然我已經來了兩年,公司應該有所體現,如果你認可我,那就應該給我升職,如果你不認可我,那就早點告訴我,我好另做打算。”

????這個小伙子雖然性格比較內向,但工作一直很努力。雖然之前他自己并沒有任何這樣的表示,但他的晉職晚些時候自然會提上日程。這時,正處在我自己即將調任公司其他職位的時期,雖然我完全可以搪塞一下,說些會考慮的、稍安勿躁這樣的話敷衍了事,但是我覺得最好還是誠實地跟他交流我的看法,因為我希望接下來的路他能走得更遠、更好。

????想要升職而不可得,的確是一件讓人郁悶的事情。這個小伙子所做的,恐怕是很多自認為懷才不遇、滿腔悲憤無處排遣的人的典型做法:帶著情緒來找主管溝通,連溝通的句式聽上去都如出一轍:我覺得我很好……我覺得你應該……最后,鄭重其事、擲地有聲的拋出最后通牒——如果你不這么做,我就要……

????你真的以為這樣就能將對方一軍嗎?冷靜下來想一想,你會知道其實不然。

????不升職的原因或許有很多種,但基本事實是,你還沒有強大到讓人家非給你升職不可(當然,如果你所處的環境實在不太正常另當別論)。在這個前提下,你帶著情緒去跟主管溝通還發出最后通牒,的確可以將對方逼到墻角,但是結果只能是適得其反。因為每個主管需要面對的都是整個團隊,而不是你一個人。假如這次讓你如愿以償,那么下次呢?下一個人呢?

????想升職是件好事,是每個有進取心的員工的正常想法。如果真的是想朝這個方向努力,那么就應該是讓溝通來解決問題,而不是僅僅站在自己的角度出來、預設立場來制造問題。當你通過正常程序提出主張仍然沒有回應——事實上很多人都忽略了這個程序——你或許可以這樣跟主管溝通:提出主張并誠懇的詢問自己還有哪些地方應該改進。即便同樣是 if條件從句,拋出“如果你不給我升職,我就要……”這樣句子的效果遠遠不如“如果我做到了你要求的目標,你會不會……”

????經過溝通,我了解到這里面的確有些誤會,而他也認識到了自己是在意氣用事。

????如果你想要給主管來個“將軍”,那就讓自己強大起來,以出色的成績和良好的溝通能力給主管一個非給你升職不可的理由。

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