解讀騰訊的電商布局
????今年年初起，騰訊開始在電商領(lǐng)域全面出擊，進(jìn)行戰(zhàn)略布局。入股了好樂買、易訊、F團(tuán)等數(shù)家電子商務(wù)企業(yè)，初步計(jì)劃是在各個(gè)品類的垂直電子商務(wù)平臺(tái)中都選擇一家進(jìn)行投資，構(gòu)建一個(gè)巨型電商平臺(tái)。5月30日，騰訊正式宣布對電商業(yè)務(wù)的內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行重組，更加全面的電子商務(wù)業(yè)務(wù)線取代了原來的電子商務(wù)部，此舉涉及到近十位中、高層管理人員的職位變動(dòng)以及內(nèi)部人員調(diào)整。
????筆者認(rèn)為騰訊此舉劍指淘寶。受各種因素影響，騰訊在此之前對電子商務(wù)一直不夠重視，導(dǎo)致拍拍平臺(tái)的發(fā)展嚴(yán)重滯后于淘寶，但在去年，電子商務(wù)的市場規(guī)模超過百億，并以每年50%的高速增長，作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有著10億會(huì)員的騰訊不可能再對這樣的市場規(guī)模無動(dòng)于衷。所以騰訊急需要構(gòu)建一個(gè)可以與淘寶抗衡的巨型電商平臺(tái)。
????針對于騰訊公布的這些信息，我們進(jìn)行關(guān)鍵性的解讀，試圖分析出騰訊的布局策略，以及面對淘寶后來居上的可能性。
1．聚合眾多優(yōu)質(zhì)商家資源
????淘寶是騰訊最直接的競爭對手的目標(biāo)對手，現(xiàn)階段的淘寶最大的競爭優(yōu)勢在于其擁有的幾十萬家的商家。但淘寶最嚴(yán)重的問題也恰恰在于如何規(guī)范管理如此數(shù)目驚人的商家，它們良莠不齊，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，惡性的促銷降價(jià)不斷，已將淘寶淪為網(wǎng)上最大的折扣平臺(tái)。而騰訊則采用了一種淘寶未曾使用過的方式——直接入股合作商家，其所選擇的入股對象都符合騰訊自身的戰(zhàn)略意圖，一方面，騰訊通過這種方式聚合了優(yōu)質(zhì)商家和商品資源，另一方面，騰訊可以借此控制品類布局，避免平臺(tái)沖突；好樂賣是排行第一的鞋類垂直平臺(tái)、易訊是排行前三的數(shù)碼垂直平臺(tái)、F團(tuán)是排行前五的團(tuán)購平臺(tái)；據(jù)傳，業(yè)內(nèi)其它各個(gè)垂直領(lǐng)域的優(yōu)秀電商都也接到過騰訊的合作意向，由此可見騰訊布局電商的強(qiáng)烈企圖心。
2．打造統(tǒng)一的服務(wù)支撐體系
????騰訊的這些子平臺(tái)最終將集合成為一個(gè)龐大的B2B2C平臺(tái)（B2B2C來源于目前的B2B、B2C模式的演變和完善，是B2B和B2C的結(jié)合），騰訊將對它們給予全力的幫助和資源支持，最終為此平臺(tái)建立統(tǒng)一的呼叫體系、支付體系、物流體系。我們知道統(tǒng)一的服務(wù)支撐體系對于提高消費(fèi)者的購買體驗(yàn)和重復(fù)購買率有著至關(guān)重大的意義，淘寶也正在著力推行這方面的計(jì)劃，如“云物流”等，但由于淘寶缺乏對商家的控制權(quán)，該計(jì)劃在實(shí)施上難度很大。而騰訊通過入股的方式對合作商家掌握一定的話語權(quán)，成功可能性較大，一旦平臺(tái)整合成功，騰訊將在電商領(lǐng)域領(lǐng)先于淘寶。
3．調(diào)整架構(gòu)，整編人員
????此次騰訊正式對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行了重組。原先的電子商務(wù)部被撤銷，電子商務(wù)總經(jīng)理被調(diào)任。取而代之的是一個(gè)全新的電子商務(wù)線，下設(shè)電商運(yùn)營部、電商平臺(tái)部、虛擬服務(wù)電商部、生活服務(wù)電商部和電商研發(fā)部五個(gè)部門，配合架構(gòu)的調(diào)整，騰訊也對人員進(jìn)行了調(diào)整和擴(kuò)充。對于這次調(diào)整，我們可以簡單得出一個(gè)結(jié)論：騰訊終于認(rèn)清電子商務(wù)的未來，決心在此領(lǐng)域中彰顯互聯(lián)網(wǎng)老大的力量。
????歷史證明，騰訊從不忌憚自己行動(dòng)緩慢，但一旦行動(dòng)，掀起的就將是排山倒海的波浪。此次在電子商務(wù)領(lǐng)域也不例外。
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