????彈球機也許是給成年人玩的（詳見文章《彈球大巫師》），費雪公司（Fisher-Price）則為最挑剔的顧客——你的孩子——制造玩具。大部分新玩具于2月份在曼哈頓舉辦的一次規模龐大的博覽會上面世，而發明創新卻是個一年到頭不停的過程。這里介紹的是該公司如何發明了它新近推出的產品之———驚喜玩具灶臺（Servin's Surprises）：

從戶外……

????我們上門拜訪，就想看看各家各戶的游戲室是什么樣的。里面都有什么？玩具都怎么用？有位婦女讓她的孩子們玩這款確實很棒的游戲臺，下面還帶著擱板。需要是發明之母，而且媽媽們都很會創新。

???——研發部主管 Tina Zinter-Chahin

……到車間……

????關鍵在于摒棄成年人的眼光，把每樣東西都做得適合孩子們玩耍。如果我把它設計得像一把抹糖霜的刮勺，而他們卻把它當刀子用，你用不著去指出：你拿它的方式不對。

????——設計師 Ken Temple

……再到實驗室

????我們請孩子們到實驗室里來，八個星期為一個周期——期間他們能知道怎么玩了，但八周的時間還不足以使他們成為“熟練”的試用者。我們用了很多時間來調試灶臺的高度，直到把它調到最合適的位置。

????——兒童研究部 Kathleen Alfano

（財富中文網）