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比茲?斯通淡出,Twitter麻煩仍在

比茲?斯通淡出,Twitter麻煩仍在

Jessi Hempel 2011-07-01
Twitter的管理層仍在繼續震蕩,這家創業公司的另一位創始人比茲?斯通也于近日宣布即將退出。

????Twitter的權力輪換仍在繼續,又一位創始人即將淡出公司。比茲?斯通6月28號在博客上宣布了即將離去的消息。此前Twitter的另一位創始人伊萬?威廉姆斯也于去年秋天辭去了首席執行官的職位。此外Twitter的產品部前副總裁杰森?高德曼也已于去年10月突然離職。三人將重建當年孕育了Twitter的Obvious Corporation公司,研發新的系統。用比茲?斯通博客中的話來說,這些系統要能夠“幫助人們同心協力,使世界變得更美好。”

????至于他目前在Twitter的工作,斯通寫道:“我已經決定,最有效的使用我的時間的方法就是淡出公司,直到公司出于特殊的需要再次召喚我。”迪克?科斯特洛則繼續留任Twitter首席執行官。

????《財富》雜志(Fortune)今年四月刊的封面文章《Twitter陷入困境》(Trouble@Twitter)一文詳細記載了Twitter管理層所面臨的種種挑戰:

Twitter陷入困境

????2011年3月,杰克?多爾西回到了四年前他創立的公司Twitter。隨后不久,他在哥倫比亞大學商學院的創業課程上進行了一次問答對話。學生們在筆記本前埋頭打字(他們在發Twitter短消息嗎?),34歲的多爾西則在回答提問,大家都很關注他重返Twitter擔任首席產品官一事。多爾西同時還擔任熱門支付服務公司Square的首席執行官。多爾西此前在Twitter擔任首席執行官時并不順利,2008年,他被Twitter董事會罷免,現在,他又回來了。(Twitter共同創始人埃文?威廉姆斯接替多爾西,擔任了2年的首席執行官;隨后,威廉姆斯又被首席運營官迪克?科斯特羅所取代。)一位提問者表示:“這就像是走馬燈。”

????多爾西面帶微笑地回答:“你知道,我們只是普通人。我們只是經營公司的普通人?!彪S后多爾西將管理創業公司比作管理電影院。

????這段時間,關于Twitter的新聞不少:除了首席執行官的變動外,還有董事會的秘密會議、決策層的爭權奪勢、數量過多的所謂“教父”和咨詢顧問以及創始人之間的不和。(例如威廉姆斯,在多爾西通過Twitter宣布回歸的第二天,威廉姆斯就辭去了在Twitter的日常工作。盡管他仍然是Twitter董事會成員和最大的股東,據估計,威廉姆斯持有Twitter 30%至35%的股份。)一般的新創企業絕不會有這么多鬧劇,因此,大家越來越覺得Twitter這家硅谷最有前途的公司之一已經停止創新,而且公司管理也陷入混亂。目前,2000萬活躍用戶依靠Twitter每月發布更新信息,從地鐵晚點到競選結果,可謂包羅萬象。而且越來越多的大小公司都在用Twitter進行市場營銷和追蹤客戶。

????就在兩年前,Twitter還是互聯網最炙手可熱的網站,用戶可以利用它發送和閱讀不超過140個字符的消息。不過去年,Twitter.com在美國的流量已經停滯不前。2011年1月,ExactTarget發布的一份報告指出,將近一半的Twitter用戶已經不再活躍。Twitter已有好幾個月沒有發布讓客戶感興趣的新產品了,對硅谷而言,這個時間已經相當長了。Facebook的馬克?扎克伯格曾經非常關注Twitter的進展,不過現在他對這家競爭對手的關注已經大為降低。雖然現在的企業都很熱衷于打廣告,但Twitter目前仍未能開發出相應的服務來爭奪市場。根據市場調研機構eMarketer公布的數據,去年,Twitter僅僅取得4500萬美元的廣告收入。而Facebook同期的廣告收入則高達18.6億美元。

????Twitter并不缺少才華橫溢的工程師、潛在的付費客戶和忠誠的用戶——當然,它也并不缺少大筆現金。它從杰夫?貝索斯和凱鵬華盈(Kleiner Perkins)等重量級投資者手中,已經募集到3.6億多美元。Twitter的問題在于其董事會和高管團隊個性太過多樣,以至于很難融洽相處:創始人像明星一樣拋頭露面[Twitter的創始人之一比茲?斯通是美國國家公共廣播電臺(NPR)的???,而多爾西在今年早些時候,還接受了《名利場》(Vanity Fair)的采訪]、高管們性格固執、針鋒相對,而投資者們還經常對公司橫加干涉。有一段時間,Twitter的發展非常快,在2009年上半年,Twitter的用戶增長速度幾乎超過了互聯網歷史上任何一家公司。這種高速發展掩蓋了其執行方面的問題。而現在,隨著Twitter的流量增速放緩,以及其它競爭對手的崛起(新的社交媒體明星Groupon已經募集到10億多美元投資,Facebook也已掀起了招聘熱潮),Twitter的高層們必須團結一致,否則,Twitter將喪失關注、潛在的廣告收益以及大好前程。

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????In the continuing game of musical chairs among executives at Twitter, another of the company's founders is leaving. In a June 28 blog post, Biz Stone announced he will join founder Evan Williams, who left the CEO position last fall, and Twitter's former vice president of product Jason Goldman, who left the company abruptly in December. The trio will be relaunching the Obvious Corporation -- the business that initially hatched Twitter -- to, as Stone writes, develop systems that "help people work together to improve the world."

????Of his current work at Twitter, Stone writes: "I've decided that the most effective use of my time is to get out of the way until I'm called upon to be of some specific use." Dick Costolo remains CEO of Twitter.

????Fortune chronicled the management challenges facing Twitter in the April cover story "Trouble@Twitter:"

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