11月5日，《財富》發布2024年《財富》最受贊賞的中國公司榜單，共有50家公司榮登“《財富》最受贊賞的中國公司”全明星榜。其中，招商銀行股份有限公司、中國工商銀行股份有限公司、深圳前海微眾銀行股份有限公司、泰康保險集團股份有限公司四家金融類公司上榜。本文所試圖探討的是，這四家金融類公司憑什么上榜2024年《財富》最受贊賞的中國公司？
文本設置
Plus(0條) 
11月5日，《財富》發布2024年《財富》最受贊賞的中國公司榜單，共有50家公司榮登“《財富》最受贊賞的中國公司”全明星榜。其中，有招商銀行股份有限公司、中國工商銀行股份有限公司、深圳前海微眾銀行股份有限公司、泰康保險集團股份有限公司四家金融類公司，值得一提的是，招商銀行股份有限公司還名列榜單的首位。需要說明的是，這四家公司蟬聯了榜單，2023年，共有10家金融類公司上榜，也就是說，有六家去年在榜的金融類公司沒有在今年的榜單上。值得強調的是，招商銀行、泰康保險已經連續多年蟬聯榜單。
泰康保險集團憑借其“軟硬兼備”的綜合實力，連續7年上榜，位居2024年保險行業明星榜榜首并成為全明星榜中唯一一家保險公司。泰康將虛擬的保險和實體的醫養服務相結合，開創了“支付+服務+投資”三端協同的新壽險模式。目前泰康已完成35個城市42個養老社區項目布局，同時，泰康用公益的力量引導各方提升社區老年居民的服務水平，目前已資助養老機構410家，惠及8.7萬名老人，
《財富》最受贊賞的中國公司榜單體現了中國企業群體的“軟實力”。“軟實力”包括但不限于管理、人才吸引力、產品或服務、社會責任、投資價值、資產和全球化等方面的能力。
較高的公允度。《財富》（中文版）通過網絡向40,111名中國企業管理人發放了問卷。問卷分兩部分，第一部分是依據受訪者所在行業，請受訪者從管理能力、人才吸引力、產品/服務能力、社會責任、投資價值、資產和全球化等幾個角度，對同行業候選公司進行打分，與編輯部評分加權計算后，行業綜合得分領先的公司進入行業明星榜；第二部分是受訪者在所有的侯選公司中不分行業選出心目中最受推崇的公司，與編輯部評分加權計算后，綜合得分最高的50家公司榮登“《財富》最受贊賞的中國公司”全明星榜。
上榜的四家金融類公司令人矚目。本文所試圖探討的是，這四家金融類公司憑什么上榜2024年《財富》最受贊賞的中國公司？
一、招商銀行：高效管理與金融創新的引領者
作為中國領先的商業銀行，招商銀行在管理能力和創新方面展現了顯著優勢。招商銀行以其卓越的管理能力和對金融創新的持續投入廣受贊譽。近年來，該行不斷優化管理體系，并在數字化和金融科技領域積極探索，為客戶提供了更加便捷的金融服務。
高效管理與卓越運營：招商銀行推行精細化管理，從風險管控、流程優化到客戶服務體驗的提升，每個細節都體現了其管理的科學性和有效性。招商銀行采用“以客戶為中心”的管理理念，通過數據分析提升客戶體驗，建立了系統化的服務評價標準。銀行內部的分支機構和業務單元之間形成良好的協同體系，有效提高了運營效率。創新變革是招行實現未來更好更新發展的必由之路。該行秉承創新精神，明確轉型方向，按照“一體兩翼”即以零售金融為主體、公司金融和同業金融為兩翼的戰略定位，聚焦輕型銀行的轉型方向，實現招商銀行的輕型、可持續發展，促進社會經濟的和諧進步。服務升級是招行實現未來可持續競爭力提升的客觀要求。該行通過加大產品創新、優化服務渠道、強化客戶管理等舉措，不斷推動服務管理水平的提升，致力提升客戶的服務體驗，真正體現招行“因您而變”的理念，創造了新的經營業績，也貢獻了社會效益。
創新驅動的金融服務：招商銀行率先引入“零售金融”的概念，將數字化與傳統銀行業務深度融合。其推出的App等數字化平臺，推動了傳統銀行服務向智能化和便捷化轉變，改變了客戶的使用習慣。招商銀行也是國內較早推進金融科技應用的銀行之一，其“招商銀行云”成功推動多業務數字化進程，為客戶提供了更加智能的金融服務。該行在變革中發展、在發展中創新，通過變革創新追求領先。以互聯網思維武裝頭腦，加快互聯網金融布局和服務創新，重點打造手機銀行和掌上生活兩大移動平臺，推出了手機銀行3.0版、掌上生活4.0版、微信銀行、“一閃通”、“小企業E家”等一系列服務創新，給用戶帶了更好的金融體驗。同時，充分發揮移動金融優勢，持續創新公益形式，關注特殊群體金融需求，形成社會責任理念與互聯網金融思維的協同效應。以創新驅動業務發展，招商銀行的金融創新成為業內典范。
人才吸引力與文化建設：招商銀行注重企業文化和員工福利，通過建立合理的晉升機制和激勵制度，吸引并留住了大量優秀人才。公司通過組織培訓和輪崗機制，增強了員工的綜合素質，使得人才隊伍具有多樣化背景和扎實的專業知識，為銀行的創新與發展提供了強大支持。注重塑造適宜人才職業 發展的氛圍，關注員工的生活和發展，讓員工實現個人價值，并使價值得到認可。建立公平公正的績效考核體系，加快培訓體系建設，優化培訓方案，秉承“尊重、關愛、分享”的人本文化，提升員工的歸屬感和幸福感。
積極履行社會責任。大力開展綠色信貸，服務民生發展，在社會上樹立了負責任的企業公民形象。在社會責任方面積極履行義務，投入大量資源支持公益事業，贏得了良好的社會口碑。
二、工商銀行：全球化戰略與穩健經營的典范
中國工商銀行作為中國乃至世界最大的商業銀行，憑借其穩健的經營策略和全球化視野，在管理、社會責任和國際化方面均有顯著成就。
全球化布局與穩健管理：工商銀行積極實施全球化戰略，目前在全球40多個國家和地區設有分支機構，通過構建國際化的金融網絡，為全球客戶提供優質金融服務。同時，工商銀行在國際化管理上嚴格執行風險控制措施，確保了全球業務的合規性和穩健性。其完善的內控體系和風險防范機制也為其在全球化的擴展中奠定了堅實的基礎。
社會責任的擔當：工商銀行積極踐行企業社會責任，專注于綠色金融和可持續發展。該行發起多項環境保護項目，支持清潔能源和綠色基礎設施建設，助力中國向碳中和目標邁進。工商銀行通過綠色債券等金融產品，支持環保型企業發展，成為綠色金融領域的先行者。作為一家在全球具有廣泛影響力的銀行，工商銀行不僅承擔了經濟責任，還在全球倡導可持續發展理念。
多元化的人才培養體系：在人才培養方面，工商銀行秉持“本土化+國際化”的原則，培養了一支具有全球視野的專業化隊伍。通過定期的員工培訓、外派學習和職業規劃，工商銀行不僅吸引了大量優秀人才，還不斷增強員工的專業能力和跨文化適應能力，為其全球化布局提供了強大的支持。
三、微眾銀行：金融科技創新與普惠金融的先鋒
深圳前海微眾銀行作為中國首家互聯網銀行，憑借其創新的商業模式、其金融科技創新和普惠金融的推動力入選榜單。
創新商業模式：微眾銀行打破傳統金融服務模式，以數字銀行為核心，通過線上平臺為客戶提供便捷、高效的金融服務。其通過大數據和人工智能技術實現風險控制和客戶需求分析，以數據驅動創新金融產品。微眾銀行的“微粒貸”產品在推出后，迅速獲得廣泛歡迎，通過數字化信貸服務為中小企業和個人客戶提供了普惠金融支持。作為一家以科技為主要發展引擎的數字銀行，微眾銀行持續在人工智能、區塊鏈、云計算和大數據等關鍵技術方面展開攻關，科技人員占比保持在50%以上，歷年科技投入占營業收入比重約9%，累計申請發明專利超過3600項。
普惠金融的實踐：微眾銀行以“服務實體經濟，支持普惠金融”為使命，專注于服務中小企業和低收入客戶群體，滿足傳統金融無法覆蓋的客戶需求。其基于金融科技的產品設計，使得更多的客戶能夠享受到公平的金融服務，減少了貧困地區和偏遠地區的金融服務鴻溝。通過技術創新提升服務覆蓋面，以數字化手段降低金融服務成本。滿足視障、聽障、老年人等對金融與生活服務的需求，加強金融服務的無障礙化改造，利用技術創新升級優化無障礙服務，有助于彌合“數字鴻溝”，幫助特殊群體更好融入智慧生活、共享美好數字生活。持續在金融科技和普惠金融領域開展創新探索，不斷推出普惠型金融產品及差異化服務，為提升金融服務的覆蓋率、可得性、滿意度和增強人民群眾金融獲得感貢獻了力量。其數字銀行在更多地方落地生根，讓更多人享受到普惠金融發展帶來的紅利。微眾銀行還積極承擔社會責任，致力于支持小微企業發展，為經濟“韌性”貢獻力量。
強大的技術人才儲備：微眾銀行作為金融科技的先鋒，其對技術人才的需求尤為迫切。該行引入大量高素質的技術專業人員，并通過激勵機制和創新項目，提升員工的創造力和技術水平。微眾銀行的團隊不僅包括傳統金融領域的專家，還擁有眾多大數據、人工智能等技術領域的精英，構建了強大的跨領域技術人才儲備。
四、泰康保險：健康產業鏈與社會責任的典范
泰康保險集團憑借其“軟硬兼備”的綜合實力，連續7年上榜，位居2024年保險行業明星榜榜首并成為全明星榜中唯一一家保險公司。泰康保險集團以其獨特的業務模式和社會責任感在保險行業中脫穎而出，尤其在健康管理和養老服務領域實現了創新突破。
全方位的健康、醫養產業鏈布局：泰康保險通過整合保險、醫療、養老、健康管理四大產業，構建了覆蓋整個生命周期的健康產業鏈。泰康的“保險+醫療+養老”的業務模式，不僅滿足了客戶的多樣化需求，也促進了大健康產業的發展。其開創的“泰康之家”養老社區模式，將保險與養老服務緊密結合，為客戶提供長期而穩定的健康管理服務。泰康將虛擬的保險和實體的醫養服務相結合，開創了“支付+服務+投資”三端協同的新壽險模式。目前泰康已完成35個城市42個養老社區項目布局，同時，泰康用公益的力量引導各方提升社區老年居民的服務水平，目前已資助養老機構410家，惠及8.7萬名老人。
社會責任的履行：泰康保險積極參與社會公益事業，設立了多個慈善基金會，致力于改善貧困地區醫療條件、支持環保事業、推動社會公益。特別是在養老和健康領域，泰康通過自建醫院、養老社區等形式，積極履行社會責任，為老年人提供優質健康管理和養老服務。其在抗擊疫情中的積極投入，也彰顯了其高度的社會責任感。
人才吸引力與企業文化：泰康保險重視人才培養，尤其是對醫療和健康管理方面的專業人才需求。公司鼓勵員工參與各類專業培訓，提升專業能力，并通過激勵機制留住優秀人才。泰康的企業文化強調“關愛生命，服務社會”，這種文化氛圍吸引了大量有志于大健康產業的人才，為公司的持續發展提供了人才保障。
可以看出，招商銀行、工商銀行、微眾銀行和泰康保險以各具特色的軟實力在行業中脫穎而出。他們不僅在管理、創新、人才吸引力、社會責任面展示了卓越的軟實力，還通過長期主義的視角，強化了自身的“反脆弱”特性。在當前的復雜宏觀環境下，這些企業通過不斷提升軟實力，增強了對風險的抵御能力，展現了堅韌與卓越。
特別是，響鼓不用重錘，在復雜的宏觀環境下，客戶選擇合作的金融類公司極為重要，而俗話所言“男怕選錯行、女怕嫁錯郎”，用在這里，再貼切不過了。（財富中文網）
作者王衍行系中國人民大學重陽金融研究院高級研究員。中國銀行業協會前副秘書長，中國銀行業聲譽風險管理聯席會第二屆常委會常務副主席，財政部內控標準委員會咨詢專家，財政部咨詢專家，人民銀行特約專家，中國博士后基金評審專家。
本內容為作者獨立觀點，不代表財富中文網立場。未經允許不得轉載。
編輯：魏雨彤
撰寫或查看更多評論
請打開財富Plus APP