喜歡自己動手的人越來越少，影響家裝公司業績
Sasha Rogelberg
2024-08-24
圖片來源：Spencer Platt/Getty Images
當抵押貸款利率如此之高以至于沒有人能買房或進行抵押貸款再融資時，人們也會停止進行瓷磚填縫、粉刷和鋪設瓷磚等工作——所有這些自己動手裝修工作都是以供出售的必要項目。
這給零售商帶來了巨大的痛苦。勞氏公司周三報告稱，截至8月初的第二季度可比銷售額下降了5.1%。該公司預計今年的零售業務銷售額將下降3.5%至4%，而此前預計的降幅為2%至3%。勞氏公司自己動手業務的放緩與競爭對手家得寶（Home Depot）的情況如出一轍，后者在第二季度銷售疲軟后大幅下調了銷售預期。家得寶目前預計，今年的可比銷售額將下降3%至4%，這對于全球最大的家居裝修和建筑用品零售公司來說是令人沮喪的前景，而該公司最初的預測是下降1%。
勞氏公司和家得寶在全美共有4000多家門店，它們承認正在等待時機，希望預期中的降息能讓消費者再度熱衷于戴上防護眼鏡和手套重新裝修臺面。
勞氏公司首席執行官馬文·埃里森（Marvin Ellison）表示：“我們都意識到，目前的環境利率升高、通貨膨脹居高不下。正因為如此，自己動手客戶只是在觀望，等待某種形式的拐點出現。”
事實上，抵押貸款利率已降至一年來的最低點，但對家裝門店來說，暫時的緩解不會很快到來。GlobalData零售業務常務董事尼爾·桑德斯（Neil Saunders）表示，自己動手相關消費通常會在施行新舉措后6個月至1年達到峰值。因此，即使抵押貸款利率變得更有利，業余翻新項目也可能會擱置到2025年，哈佛大學（Harvard University）住房研究聯合中心預測，明年住房維修支出將穩步增長。
因此，埃里森將銷售下滑的主要原因歸結于人們對廚房、浴室和地板等大額非必需品的購買興趣減少——這是去年年底人們注意到的趨勢的延續。他說，惡劣的天氣也是原因之一，因為“在5月份的潮濕天氣之后，全美大部分地區很快在6月和7月出現酷熱天氣”，擾亂了人們通常在春夏兩季購買庭院家具和草坪護理用品的習慣。
埃里森在財報電話會議上表示：“我們仍有大約75%的自己動手業務。因此，這些大額非必需品類別的任何回落對我們的影響尤其嚴重。”
家得寶也采取了類似的做法。該公司董事長、總裁兼首席執行官特德·德克（Ted Decker）表示:“本季度，較高的利率和更顯著的宏觀經濟不確定性對消費者需求造成了更廣泛的壓力，導致家居裝修項目支出疲軟。”
面對近20年來最高的房價，潛在的購房者實際上已被市場拒之門外。雖然新房主減少意味著修繕翻新的機會減少，但家裝行業可能會受到鎖定效應的雙重打擊：由于疫情，潛在賣家獲得了超低的房貸利率，他們對將自己的房子投放市場的興趣大減。這就意味著賣家在將房子推向市場前完成最后一刻項目的動力和機會都會減少，這對自己動手業務又是一大打擊。
將拖延癥患者換成專業承包商
勞氏公司和家得寶已成為專業承包商的避風港，從而避免了一味等待的局面。家得寶首席執行官戴克今年早些時候表示，承包商的潛在市場可能會膨脹至2500億美元。這家零售商大約一半的客戶群來自專業承包商。家得寶專注于發展其“專業生態系統”，今年3月收購了SRS Distribution公司，從而擴大了其分銷網絡和銷售專業庫存的能力。
勞氏公司也采取了類似的做法，通過忠誠度計劃和向裝修工地配送訂單，轉向以承包商為中心的銷售模式，并看到了這項投資帶來的收益。同店銷售額的中等水平個位數增長和在線專業銷售額2.9%的增長抵消了本季度的下滑。
埃里森表示：“有一件事毋庸置疑，那就是我們的專業業務正在增長。”
埃里森相信，在房主們準備好重新拿起電動工具之前，勞氏公司可以渡過難關。
他說：“雖然我們無法預測家居裝修市場的復蘇日期，但我們相信，當市場開始好轉時，我們將處于有利地位，能夠奪取市場份額。”（財富中文網）
譯者：中慧言-王芳
當抵押貸款利率如此之高以至于沒有人能買房或進行抵押貸款再融資時，人們也會停止進行瓷磚填縫、粉刷和鋪設瓷磚等工作——所有這些自己動手裝修工作都是以供出售的必要項目。
這給零售商帶來了巨大的痛苦。勞氏公司周三報告稱，截至8月初的第二季度可比銷售額下降了5.1%。該公司預計今年的零售業務銷售額將下降3.5%至4%，而此前預計的降幅為2%至3%。勞氏公司自己動手業務的放緩與競爭對手家得寶（Home Depot）的情況如出一轍，后者在第二季度銷售疲軟后大幅下調了銷售預期。家得寶目前預計，今年的可比銷售額將下降3%至4%，這對于全球最大的家居裝修和建筑用品零售公司來說是令人沮喪的前景，而該公司最初的預測是下降1%。
勞氏公司和家得寶在全美共有4000多家門店，它們承認正在等待時機，希望預期中的降息能讓消費者再度熱衷于戴上防護眼鏡和手套重新裝修臺面。
勞氏公司首席執行官馬文·埃里森（Marvin Ellison）表示：“我們都意識到，目前的環境利率升高、通貨膨脹居高不下。正因為如此，自己動手客戶只是在觀望，等待某種形式的拐點出現。”
事實上，抵押貸款利率已降至一年來的最低點，但對家裝門店來說，暫時的緩解不會很快到來。GlobalData零售業務常務董事尼爾·桑德斯（Neil Saunders）表示，自己動手相關消費通常會在施行新舉措后6個月至1年達到峰值。因此，即使抵押貸款利率變得更有利，業余翻新項目也可能會擱置到2025年，哈佛大學（Harvard University）住房研究聯合中心預測，明年住房維修支出將穩步增長。
因此，埃里森將銷售下滑的主要原因歸結于人們對廚房、浴室和地板等大額非必需品的購買興趣減少——這是去年年底人們注意到的趨勢的延續。他說，惡劣的天氣也是原因之一，因為“在5月份的潮濕天氣之后，全美大部分地區很快在6月和7月出現酷熱天氣”，擾亂了人們通常在春夏兩季購買庭院家具和草坪護理用品的習慣。
埃里森在財報電話會議上表示：“我們仍有大約75%的自己動手業務。因此，這些大額非必需品類別的任何回落對我們的影響尤其嚴重。”
家得寶也采取了類似的做法。該公司董事長、總裁兼首席執行官特德·德克（Ted Decker）表示:“本季度，較高的利率和更顯著的宏觀經濟不確定性對消費者需求造成了更廣泛的壓力，導致家居裝修項目支出疲軟。”
面對近20年來最高的房價，潛在的購房者實際上已被市場拒之門外。雖然新房主減少意味著修繕翻新的機會減少，但家裝行業可能會受到鎖定效應的雙重打擊：由于疫情，潛在賣家獲得了超低的房貸利率，他們對將自己的房子投放市場的興趣大減。這就意味著賣家在將房子推向市場前完成最后一刻項目的動力和機會都會減少，這對自己動手業務又是一大打擊。
將拖延癥患者換成專業承包商
勞氏公司和家得寶已成為專業承包商的避風港，從而避免了一味等待的局面。家得寶首席執行官戴克今年早些時候表示，承包商的潛在市場可能會膨脹至2500億美元。這家零售商大約一半的客戶群來自專業承包商。家得寶專注于發展其“專業生態系統”，今年3月收購了SRS Distribution公司，從而擴大了其分銷網絡和銷售專業庫存的能力。
勞氏公司也采取了類似的做法，通過忠誠度計劃和向裝修工地配送訂單，轉向以承包商為中心的銷售模式，并看到了這項投資帶來的收益。同店銷售額的中等水平個位數增長和在線專業銷售額2.9%的增長抵消了本季度的下滑。
埃里森表示：“有一件事毋庸置疑，那就是我們的專業業務正在增長。”
埃里森相信，在房主們準備好重新拿起電動工具之前，勞氏公司可以渡過難關。
他說：“雖然我們無法預測家居裝修市場的復蘇日期，但我們相信，當市場開始好轉時，我們將處于有利地位，能夠奪取市場份額。”（財富中文網）
譯者：中慧言-王芳
When mortgage rates are so high that no one can buy a house or refinance a mortgage, people also stop grouting, painting, and tiling—all the do-it-yourself renovations necessary to shape up your house for sale.
This is leading to serious pain for retailers. Lowe’s reported Wednesday a 5.1% comparable sales decline in its second quarter ending in early August. It expects retail operation sales to fall 3.5% to 4% this year compared to previous estimates of a 2% to 3% decline. The DIY slowdown at Lowe’s mirrors that of rival Home Depot, which slashed its sales guidance after weakened second-quarter sales. It now expects comparable sales to fall 3% to 4% this year, a humbling prospect for the largest retail home improvement and construction supply company in the world, compared to its initial prediction of a 1% decline.
Lowe’s and Home Depot, with a combined 4,000-plus locations across the U.S., admitted to biding their time, hoping that an expected interest rate cut would mean customers warming back up to the idea of donning protective goggles and gloves to finally redo their countertops.
“We’re all aware that we have an environment of elevated interest rates and inflation,” Lowe’s CEO Marvin Ellison said. “And because of that, the DIY customer is just on the sidelines, waiting for some form of an inflection to take place.”
Indeed, mortgage rates have fallen to their lowest in a year, but reprieve for home improvement stores can’t come soon enough. DIY spending usually peaks six months to a year after a new move, according to GlobalData retail managing director Neil Saunders. So even if mortgage rates become more favorable, amateur reno projects could be on hold until well into 2025, a trend reflected in Harvard University’s Joint Center for Housing Studies, which projects a steady increase in spending on housing repairs heading into next year.
Accordingly, Ellison attributed the sales slump in large part to less interest in big discretionary purchases for kitchen, bathroom, and flooring projects—a continuation of a trend noticed late last year. He said poor weather was also to blame, as “wetter weather in May was quickly followed by intense heat across much of the country in June and July,” disrupting the usual spring and summer purchases of patio furniture and lawn care.
“We’re still roughly approximately 75% DIY. So, any pullback in these big-ticket discretionary categories is really more of a disproportionate impact to us,” Ellison said during the earnings call.
Home Depot had a similar take. “During the quarter, higher interest rates and greater macroeconomic uncertainty pressured consumer demand more broadly, resulting in weaker spend across home improvement projects,” chair, president, and CEO Ted Decker said.
Contending with the highest home prices in almost 20 years, prospective homebuyers have effectively been shut out of the market. While fewer new homeowners means less opportunity for fixer-upper renovations, the home-improvement industry could get a one-two punch from the lock-in effect: Would-be sellers graced with ultralow mortgage rates as a result of the pandemic are less interested in putting their houses on the market. That means less motivation and less opportunity to complete last-minute projects before putting their homes up on the market, another blow to DIY.
Trading procrastinators for pro contractors
Lowe’s and Home Depot have avoided just playing the waiting game by becoming a haven for professional contractors. Home Depot CEO Decker said earlier this year the addressable market for contractors could swell to $250 billion. The retailer gets about half of its customer base from professional contractors. It has focused on developing its “Pro Ecosystem” through the March acquisition of SRS Distribution, which expands its distribution network and ability to carry professional-friendly inventory.
Lowe’s, which made a similar switch to contractor-centered sales through loyalty programs and order deliveries to renovation sites, is already seeing the benefits in the investment. Its quarterly dip was offset by a mid-single-digit increase in same-store sales and 2.9% increase in online pro sales.
“One thing we can confirm for sure is that our Pro business is growing,” Ellison said.
And until homeowners are ready to pick up the power tools again, Ellison believes Lowe’s can weather the storm.
“Although we are unable to call the date for the recovery in home improvement, we are confident that we’ll be in a strong position to take share when the market begins to inflect,” he said.
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