怎樣做一個好的領導者：與下屬感同身受
ALEXA MIKHAIL
2024-07-03
暢銷書作家、領導力專家布琳·布朗說：“你不必像治療師一樣對待你領導的每一個人，但必須關心他們的身份。”圖片來源：RANDAL FORD/COURTESY OF BETTERUP
2018年，當布琳·布朗（Brené Brown）為一群空軍中隊指揮官進行她的首次領導力培訓時，她提醒準將們，他們將討論恐懼和感受。
布朗是《紐約時報》關于羞恥和脆弱的暢銷書作者，也是休斯頓大學（University of Houston）的研究教授。考慮到大多數人都被教導不要承認自己的恐懼，她不知道這個話題會引起怎樣的反響。然而，他的回答卻讓她大吃一驚。
布朗回憶道：“他說，‘當你命懸一線時，必須時刻應對恐懼和感受。在空軍，除非你對他們有深厚的感情，否則我們不會讓你領導任何人。’”
布朗在接受《財富》雜志獨家采訪時表示：“這就是作為領導者現身并且展現勇氣的意義所在。如果你是一名領導者，卻沒有能力理解和討論人們的恐懼和感受，那么你未來就不會擔任領導職務。”
當今的職場正處于動蕩之中，倦怠感和孤獨感高發，同時還處于人工智能轉型的陣痛期。布朗說，對于任何行業的領導者來說，樹立這種心態比以往任何時候都更重要。
她表示：“我知道我們都愿意相信自己是有認知能力的人，只是偶爾會有惱人的情緒，但我們實際上是情緒化的人，偶爾會進行思考活動。”
在2010年的TED演講“脆弱的力量”（The Power of Vulnerability）獲得成功（觀看次數超過6500萬）之后，布朗為各大機構開發了一套領導力課程。她在勇氣培養方面的培訓已惠及12萬人。
為了推廣她的課程，布朗宣布與BetterUp合作。BetterUp是一個虛擬教練平臺，由70個國家的4000多名教練組成。該公司與數百家機構合作，并提供有關領導力和管理效率的課程。上周，BetterUp宣布成立“勇氣領導力學院”，并任命布朗為執行主席及該公司科學委員會成員。布朗的勇氣培養課程將通過該學院提供給BetterUp的會員、客戶和教練。
BetterUp的聯合創始人兼首席執行官阿列克謝·羅比喬克斯（Alexi Robichaux）表示，現在是為未來的領導者推廣布朗培訓內容的最佳時機。
生成式人工智能正以多種方式淘汰彼得·德魯克（Peter Drucker）的基本管理技能，剩下的就是這些“敢于領導”的領導技能。他對《財富》雜志表示：“現代管理和中層管理之所以如此艱難，是因為情緒勞動的比重在增加，但相關的支持和技能卻沒有增加。情緒勞動就像管理中不可告人的秘密。像韌性、認知敏捷性以及自我同情這樣的能力比以往任何時候都更重要。”
韌性和勇氣領導力是什么樣的？
在與無數《財富》美國500強企業的高管交談后，布朗說，無論在哪個行業，領導者都希望更勇敢地生活，但卻不知道如何去做。
布朗說：“我們知道，勇氣是可傳授、可觀察和可衡量的，但我們也知道，要想實現持久改變，就需要進行深入了解。最具變革性的領導者都頭腦清晰，并能很快確定自己的核心價值觀。”
布朗在她的研究中發現，企業領導者往往能確定自己的核心價值觀，但卻不太清楚如何將其付諸實踐。
她表示：“我們都知道遵循我們的價值觀以及違背我們的價值觀是什么感覺。你只能看這么多集《布里奇頓》（Bridgerton）來麻痹那種恐懼，麻痹那種‘我今天怎么會表現成那樣？’的感覺。”
布朗的價值觀是勇氣和信念，她說她可以通過設置一個行動提醒來實現這些價值觀：不要談論別人，而是要與人交談。
她說：“我們與團隊分享價值觀，分享遵循我們的價值觀以及違背我們的價值觀的表現。這是我們文化中很尋常的一部分，尤其是我的直接下屬，他們會走過來對我說，‘嘿，這很艱難。我非常敬佩你能踐行自己的價值觀。’”
布朗說，人們還必須帶著好奇心去領導，承認自己不知道的知識，并不斷學習。最有權力的領導者有責任改變文化和期望，并優先考慮比利潤更重要的事情。她說：“這需要領導者愿意獎勵并建立負責任的文化，而不是容忍那些真正讓盔甲成為必備品的人。你是否建立了一種讓人們可以卸下盔甲的文化？如果沒有，那就從這里開始吧。”
布朗告訴《財富》雜志，她并不是要求人們成為心理咨詢師，也不是要求人們明天一上班就立即分享自己內心深處的想法。
她說：“你不必像治療師一樣對待你領導的每一個人，但必須關心他們的身份。我們并不是要求個人在工作中變得脆弱。我們要求領導者建立一種文化，在這種文化中，盔甲不會得到獎勵，也不是工作生存所必需的。這其中有很大的區別。”（財富中文網）
譯者：中慧言-王芳
2018年，當布琳·布朗（Brené Brown）為一群空軍中隊指揮官進行她的首次領導力培訓時，她提醒準將們，他們將討論恐懼和感受。
布朗是《紐約時報》關于羞恥和脆弱的暢銷書作者，也是休斯頓大學（University of Houston）的研究教授。考慮到大多數人都被教導不要承認自己的恐懼，她不知道這個話題會引起怎樣的反響。然而，他的回答卻讓她大吃一驚。
布朗回憶道：“他說，‘當你命懸一線時，必須時刻應對恐懼和感受。在空軍，除非你對他們有深厚的感情，否則我們不會讓你領導任何人。’”
布朗在接受《財富》雜志獨家采訪時表示：“這就是作為領導者現身并且展現勇氣的意義所在。如果你是一名領導者，卻沒有能力理解和討論人們的恐懼和感受，那么你未來就不會擔任領導職務。”
當今的職場正處于動蕩之中，倦怠感和孤獨感高發，同時還處于人工智能轉型的陣痛期。布朗說，對于任何行業的領導者來說，樹立這種心態比以往任何時候都更重要。
她表示：“我知道我們都愿意相信自己是有認知能力的人，只是偶爾會有惱人的情緒，但我們實際上是情緒化的人，偶爾會進行思考活動。”
在2010年的TED演講“脆弱的力量”（The Power of Vulnerability）獲得成功（觀看次數超過6500萬）之后，布朗為各大機構開發了一套領導力課程。她在勇氣培養方面的培訓已惠及12萬人。
為了推廣她的課程，布朗宣布與BetterUp合作。BetterUp是一個虛擬教練平臺，由70個國家的4000多名教練組成。該公司與數百家機構合作，并提供有關領導力和管理效率的課程。上周，BetterUp宣布成立“勇氣領導力學院”，并任命布朗為執行主席及該公司科學委員會成員。布朗的勇氣培養課程將通過該學院提供給BetterUp的會員、客戶和教練。
BetterUp的聯合創始人兼首席執行官阿列克謝·羅比喬克斯（Alexi Robichaux）表示，現在是為未來的領導者推廣布朗培訓內容的最佳時機。
生成式人工智能正以多種方式淘汰彼得·德魯克（Peter Drucker）的基本管理技能，剩下的就是這些“敢于領導”的領導技能。他對《財富》雜志表示：“現代管理和中層管理之所以如此艱難，是因為情緒勞動的比重在增加，但相關的支持和技能卻沒有增加。情緒勞動就像管理中不可告人的秘密。像韌性、認知敏捷性以及自我同情這樣的能力比以往任何時候都更重要。”
韌性和勇氣領導力是什么樣的？
在與無數《財富》美國500強企業的高管交談后，布朗說，無論在哪個行業，領導者都希望更勇敢地生活，但卻不知道如何去做。
布朗說：“我們知道，勇氣是可傳授、可觀察和可衡量的，但我們也知道，要想實現持久改變，就需要進行深入了解。最具變革性的領導者都頭腦清晰，并能很快確定自己的核心價值觀。”
布朗在她的研究中發現，企業領導者往往能確定自己的核心價值觀，但卻不太清楚如何將其付諸實踐。
她表示：“我們都知道遵循我們的價值觀以及違背我們的價值觀是什么感覺。你只能看這么多集《布里奇頓》（Bridgerton）來麻痹那種恐懼，麻痹那種‘我今天怎么會表現成那樣？’的感覺。”
布朗的價值觀是勇氣和信念，她說她可以通過設置一個行動提醒來實現這些價值觀：不要談論別人，而是要與人交談。
她說：“我們與團隊分享價值觀，分享遵循我們的價值觀以及違背我們的價值觀的表現。這是我們文化中很尋常的一部分，尤其是我的直接下屬，他們會走過來對我說，‘嘿，這很艱難。我非常敬佩你能踐行自己的價值觀。’”
布朗說，人們還必須帶著好奇心去領導，承認自己不知道的知識，并不斷學習。最有權力的領導者有責任改變文化和期望，并優先考慮比利潤更重要的事情。她說：“這需要領導者愿意獎勵并建立負責任的文化，而不是容忍那些真正讓盔甲成為必備品的人。你是否建立了一種讓人們可以卸下盔甲的文化？如果沒有，那就從這里開始吧。”
布朗告訴《財富》雜志，她并不是要求人們成為心理咨詢師，也不是要求人們明天一上班就立即分享自己內心深處的想法。
她說：“你不必像治療師一樣對待你領導的每一個人，但必須關心他們的身份。我們并不是要求個人在工作中變得脆弱。我們要求領導者建立一種文化，在這種文化中，盔甲不會得到獎勵，也不是工作生存所必需的。這其中有很大的區別。”（財富中文網）
譯者：中慧言-王芳
When Brené Brown delivered one of her first leadership trainings to a group of Air Force squadron commanders in 2018, she warned their brigadier general that they would be discussing fears and feelings.
Brown, a New York Times bestselling author on shame and vulnerability and a research professor at the University of Houston, didn’t know how the topic would go over considering that most people are taught not to admit to their fear. His response, however, surprised her.
“He said, ‘When your life’s on the line, you have to always deal with fears and feelings. We don’t let you lead people here unless you can have a deep affection for them,’” Brown recalls.
“That’s what it means to show up and have courage as a leader,” Brown tells Fortune in an exclusive interview. “If you are a leader and you do not have the capacity to understand and discuss people’s fears and feelings, you will not be leading in the future.”
Today’s workplace is in turmoil—plagued by high rates of burnout and loneliness, while also in the throes of an AI transformation. Brown says it’s more relevant than ever for leaders, regardless of industry, to model this mindset.
“I know we would all love to believe that we are cognitive beings who on occasion have a pesky emotion, but we are actually emotional beings who on occasion think,” she says.
Following the success of her 2010 TED talk, “The Power of Vulnerability,” which has over 65 million views, Brown developed a leadership curriculum for organizations. Her training in courage-building has reached 120,000 people.
To scale her curriculum, Brown announced a partnership with BetterUp, a virtual coaching platform comprised of over 4,000 coaches across 70 countries. The company partners with hundreds of organizations and offers programming around leadership and managerial effectiveness. This week, BetterUp announced the launch of the Daring Leadership Institute, naming Brown as the Executive Chair and member of the company’s science board. Brown’s courage-building curriculum will be available to BetterUp members, customers, and coaches through the institute.
Alexi Robichaux, cofounder, and CEO of BetterUp, says there’s no better time to scale Brown’s content for the leaders of the future.
“Gen AI is washing out the basic Peter Drucker management skills in many ways, and the ones that remain are these Dare to Lead leadership skills. What makes modern management and middle management so hard today is that the share of emotional labor is increasing, but the enablement and the skills around that are not,” he tells Fortune. “Emotional labor is like the dirty secret of management. Things like resilience matter more than ever. Things like cognitive agility matter more than ever. Things like self-compassion matter more than ever.”
What does it look like to lead with resilience and courage?
After speaking with countless Fortune 500 executives, Brown says that irrespective of industry, leaders want to live more courageously but don’t know how.
“We know that courage is teachable, observable, and measurable, but we also know that for the change to be lasting, we need to go deeper,” Brown says. “The most transformational leaders out there are very clear and can very quickly identify their core values.”
In her research, Brown found that business leaders often identified their core values but were less able to articulate how to operationalize them.
“We all know what it feels like to be in our values and what it feels like to be outside of them. There’s only so much Bridgerton you can watch to numb that fear, to numb that feeling of like, ‘How did I show up like that today?’” she says.
Brown, whose values are courage and faith, says she can operationalize them by one action reminder: Don’t talk about people, but talk to people.
“We share our values with our team. We share what it looks like when we’re in them, and we share what it looks like when we’re out of them,” she says. “It’s a very normal part of our culture, especially my direct reports, to come up to me and say, ‘Hey, that was tough. I really appreciate how you lived your values there.”
People must also lead with curiosity—admitting what they don’t know and continuing to learn, Brown says. The onus rests with the leaders with the most power to shift culture and expectations to prioritize more than the bottom line. “It takes leaders willing to reward and build accountable cultures and not tolerate people who really make armor required,” she says. “Have you built a culture where people can take off their armor? If not, let’s start there.”
Brown tells Fortune she isn’t asking people to become counselors or to go to work tomorrow and immediately share the deeper parts of themselves.
“You don’t have to be a therapist to everyone you lead, but you have to care about who they are as humans,” she says. “We’re not asking individuals to be vulnerable at work. We’re asking leaders to build cultures where armor is not rewarded or required to survive work. There’s a big difference there.”
