科技巨頭進(jìn)軍健康市場(chǎng)，但是你放心把個(gè)人數(shù)據(jù)給它們嗎？
Lance Lambert
2020-07-15
2016年春天，我買(mǎi)了我的第一個(gè)Fitbit手環(huán)，我?guī)缀趿⒖叹兔陨狭怂Ｃ恐艿牟綌?shù)挑戰(zhàn)激發(fā)了我的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，而宿醉后飆升的心率也讓我開(kāi)始意識(shí)到喝酒的壞處。現(xiàn)在，只要看看這款A(yù)PP的記錄，我?guī)缀蹙湍芟肫疬^(guò)去四年里每一分鐘的經(jīng)歷。
最近，谷歌正在謀求以21億美元收購(gòu)Fitbit。這筆交易一旦完成，與千百萬(wàn)美國(guó)老百姓一樣，我的個(gè)人健康數(shù)據(jù)也會(huì)落到谷歌手中。美國(guó)醫(yī)療保健市場(chǎng)的價(jià)值高達(dá)3.6萬(wàn)億美元，面對(duì)這樣一個(gè)龐大的市場(chǎng)，亞馬遜、蘋(píng)果、谷歌和微軟等巨頭都想分一杯羹。據(jù)報(bào)道，杰夫?貝索斯甚至想為西雅圖的亞馬遜員工搞一個(gè)虛擬診所。
但是，美國(guó)人是否已經(jīng)做好了與大型科技企業(yè)分享個(gè)人健康信息的準(zhǔn)備？另外，哪個(gè)科技巨頭最有潛力顛覆這個(gè)行業(yè)呢？
為了找到答案，《財(cái)富》雜志和SurveyMonkey網(wǎng)站在6月專(zhuān)門(mén)對(duì)1276名美國(guó)成年人進(jìn)行了調(diào)查。
以下是你必須知道的數(shù)據(jù)
40%?
? 亞馬遜和蘋(píng)果在美國(guó)的公信力最佳，有40%的美國(guó)成年人愿意把個(gè)人數(shù)據(jù)向亞馬遜和蘋(píng)果開(kāi)放。同一比例在微軟只有27%，在Alphabet/谷歌只有20%，在Facebook更是只有12%。
31%
? 31%的美國(guó)成年人愿意將個(gè)人健康信息向蘋(píng)果開(kāi)放。蘋(píng)果也因此成為在健康領(lǐng)域內(nèi)最受信任的美國(guó)大型科技公司。
18%
? 只有18%的美國(guó)成年人愿意把自己的健康數(shù)據(jù)與Alphabet/谷歌分享，因此，谷歌堪稱(chēng)在健康領(lǐng)域最不受信任的美國(guó)大型科技公司。
30%
? 30%的美國(guó)成年人認(rèn)為，未來(lái)五年，在美國(guó)各大科技巨頭中，亞馬遜是最有可能顛覆醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)。
27%
? 還有27%的美國(guó)成年人認(rèn)為，未來(lái)五年中，沒(méi)有任何一家現(xiàn)有的科技巨頭會(huì)顛覆醫(yī)療行業(yè)。
宏觀藍(lán)圖
? 美國(guó)民眾并不信任科技巨頭。美國(guó)民眾對(duì)亞馬遜和蘋(píng)果的信任度最高（40%）。考慮到他們是美國(guó)老百姓打交道最多的公司，這個(gè)結(jié)論也并不令人驚訝。不過(guò)在健康問(wèn)題上，70%的受訪者對(duì)所有科技巨頭都表示了不信任。這也很可能成為各大科技巨頭進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)的“攔路虎”。
? 美國(guó)人最看好杰夫?貝佐斯能顛覆美國(guó)的醫(yī)療系統(tǒng)。在美國(guó)公眾中，有85%的人對(duì)亞馬遜持有好感。當(dāng)被問(wèn)到誰(shuí)將會(huì)是醫(yī)療行業(yè)的頭號(hào)顛覆者時(shí)，有85%的人都選擇了亞馬遜。
一些深入的觀點(diǎn)
1.最有錢(qián)的人最不相信科技巨頭
只有31%的美國(guó)成年人敢于向蘋(píng)果分享他們的個(gè)人健康信息。這個(gè)比例其實(shí)已經(jīng)是最高的了。80%的美國(guó)成年人不愿意向亞馬遜、谷歌和微軟提供他們的個(gè)人健康數(shù)據(jù)。
蘋(píng)果和亞馬遜的用戶一般來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)狀況較為富足。不過(guò)調(diào)查顯示，在美國(guó)，老百姓中收入最高的群體，一般也是最不相信亞馬遜和蘋(píng)果的群體。另外，在亞馬遜Prime服務(wù)的訂閱用戶中，只有22%的人愿意向亞馬遜開(kāi)放健康數(shù)據(jù)，這個(gè)比例比非亞馬遜Prime的用戶高不了多少（16%）。
移動(dòng)醫(yī)療要想發(fā)揮作用，首先要的就是患者的信任。而缺乏消費(fèi)者的信任，則是擺在很多科技巨頭面前的一個(gè)重要問(wèn)題。
2. 美國(guó)人最看好亞馬遜
隨著蘋(píng)果手表和蘋(píng)果健康A(chǔ)pp的推出，蘋(píng)果已經(jīng)朝醫(yī)療領(lǐng)域邁出了一大步。與此同時(shí)，微軟也推出了自家的Azure和微軟基因項(xiàng)目，而谷歌也推出了自家的Verily和谷歌健康項(xiàng)目 。
但美國(guó)公眾卻認(rèn)為，最有可能顛覆醫(yī)療行業(yè)的還是亞馬遜。有30%的受訪者選擇了這家總部位于西雅圖的電商巨頭。美國(guó)老百姓認(rèn)為最不可能顛覆醫(yī)療行業(yè)的公司是微軟，只有11%的美國(guó)成年人認(rèn)為，微軟最有可能顛覆美國(guó)醫(yī)療行業(yè)。
為什么大家都看好亞馬遜呢？《財(cái)富》雜志負(fù)責(zé)科技報(bào)道的丹妮爾?阿布里爾認(rèn)為，這是因?yàn)閬嗰R遜“可靠、快速、丑聞少”。
另外還有27%的美國(guó)人認(rèn)為，以上任何大型科技公司都不會(huì)改變醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀。
*調(diào)查方法：《財(cái)富》雜志與-SurveyMonkey網(wǎng)站的調(diào)查是在6月25日至26日進(jìn)行的，共選取了全美范圍內(nèi)的1276個(gè)樣本。該調(diào)查的誤差估計(jì)為正負(fù)4個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果已經(jīng)考慮了年齡、種族、性別、教育和地理因素。（財(cái)富中文網(wǎng)）
譯者：Min
2016年春天，我買(mǎi)了我的第一個(gè)Fitbit手環(huán)，我?guī)缀趿⒖叹兔陨狭怂Ｃ恐艿牟綌?shù)挑戰(zhàn)激發(fā)了我的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，而宿醉后飆升的心率也讓我開(kāi)始意識(shí)到喝酒的壞處。現(xiàn)在，只要看看這款A(yù)PP的記錄，我?guī)缀蹙湍芟肫疬^(guò)去四年里每一分鐘的經(jīng)歷。
最近，谷歌正在謀求以21億美元收購(gòu)Fitbit。這筆交易一旦完成，與千百萬(wàn)美國(guó)老百姓一樣，我的個(gè)人健康數(shù)據(jù)也會(huì)落到谷歌手中。美國(guó)醫(yī)療保健市場(chǎng)的價(jià)值高達(dá)3.6萬(wàn)億美元，面對(duì)這樣一個(gè)龐大的市場(chǎng)，亞馬遜、蘋(píng)果、谷歌和微軟等巨頭都想分一杯羹。據(jù)報(bào)道，杰夫?貝索斯甚至想為西雅圖的亞馬遜員工搞一個(gè)虛擬診所。
但是，美國(guó)人是否已經(jīng)做好了與大型科技企業(yè)分享個(gè)人健康信息的準(zhǔn)備？另外，哪個(gè)科技巨頭最有潛力顛覆這個(gè)行業(yè)呢？
為了找到答案，《財(cái)富》雜志和SurveyMonkey網(wǎng)站在6月專(zhuān)門(mén)對(duì)1276名美國(guó)成年人進(jìn)行了調(diào)查。
以下是你必須知道的數(shù)據(jù)
? 亞馬遜和蘋(píng)果在美國(guó)的公信力最佳，有40%的美國(guó)成年人愿意把個(gè)人數(shù)據(jù)向亞馬遜和蘋(píng)果開(kāi)放。同一比例在微軟只有27%，在Alphabet/谷歌只有20%，在Facebook更是只有12%。
? 31%的美國(guó)成年人愿意將個(gè)人健康信息向蘋(píng)果開(kāi)放。蘋(píng)果也因此成為在健康領(lǐng)域內(nèi)最受信任的美國(guó)大型科技公司。
? 只有18%的美國(guó)成年人愿意把自己的健康數(shù)據(jù)與Alphabet/谷歌分享，因此，谷歌堪稱(chēng)在健康領(lǐng)域最不受信任的美國(guó)大型科技公司。
? 30%的美國(guó)成年人認(rèn)為，未來(lái)五年，在美國(guó)各大科技巨頭中，亞馬遜是最有可能顛覆醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)。
? 還有27%的美國(guó)成年人認(rèn)為，未來(lái)五年中，沒(méi)有任何一家現(xiàn)有的科技巨頭會(huì)顛覆醫(yī)療行業(yè)。
宏觀藍(lán)圖
? 美國(guó)民眾并不信任科技巨頭。美國(guó)民眾對(duì)亞馬遜和蘋(píng)果的信任度最高（40%）。考慮到他們是美國(guó)老百姓打交道最多的公司，這個(gè)結(jié)論也并不令人驚訝。不過(guò)在健康問(wèn)題上，70%的受訪者對(duì)所有科技巨頭都表示了不信任。這也很可能成為各大科技巨頭進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)的“攔路虎”。
? 美國(guó)人最看好杰夫?貝佐斯能顛覆美國(guó)的醫(yī)療系統(tǒng)。在美國(guó)公眾中，有85%的人對(duì)亞馬遜持有好感。當(dāng)被問(wèn)到誰(shuí)將會(huì)是醫(yī)療行業(yè)的頭號(hào)顛覆者時(shí)，有85%的人都選擇了亞馬遜。
一些深入的觀點(diǎn)
1.最有錢(qián)的人最不相信科技巨頭
只有31%的美國(guó)成年人敢于向蘋(píng)果分享他們的個(gè)人健康信息。這個(gè)比例其實(shí)已經(jīng)是最高的了。80%的美國(guó)成年人不愿意向亞馬遜、谷歌和微軟提供他們的個(gè)人健康數(shù)據(jù)。
蘋(píng)果和亞馬遜的用戶一般來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)狀況較為富足。不過(guò)調(diào)查顯示，在美國(guó)，老百姓中收入最高的群體，一般也是最不相信亞馬遜和蘋(píng)果的群體。另外，在亞馬遜Prime服務(wù)的訂閱用戶中，只有22%的人愿意向亞馬遜開(kāi)放健康數(shù)據(jù)，這個(gè)比例比非亞馬遜Prime的用戶高不了多少（16%）百分之十六。
移動(dòng)醫(yī)療要想發(fā)揮作用，首先要的就是患者的信任。而缺乏消費(fèi)者的信任，則是擺在很多科技巨頭面前的一個(gè)重要問(wèn)題。
2. 美國(guó)人最看好亞馬遜
隨著蘋(píng)果手表和蘋(píng)果健康A(chǔ)pp的推出，蘋(píng)果已經(jīng)朝醫(yī)療領(lǐng)域邁出了一大步。與此同時(shí)，微軟也推出了自家的Azure和微軟基因項(xiàng)目，而谷歌也推出了自家的Verily和谷歌健康項(xiàng)目 。
但美國(guó)公眾卻認(rèn)為，最有可能顛覆醫(yī)療行業(yè)的還是亞馬遜。有30%的受訪者選擇了這家總部位于西雅圖的電商巨頭。美國(guó)老百姓認(rèn)為最不可能顛覆醫(yī)療行業(yè)的公司是微軟，只有11%的美國(guó)成年人認(rèn)為，微軟最有可能顛覆美國(guó)醫(yī)療行業(yè)。
為什么大家都看好亞馬遜呢？《財(cái)富》雜志負(fù)責(zé)科技報(bào)道的丹妮爾?阿布里爾認(rèn)為，這是因?yàn)閬嗰R遜“可靠、快速、丑聞少”。
另外還有27%的美國(guó)人認(rèn)為，以上任何大型科技公司都不會(huì)改變醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀。
*調(diào)查方法：《財(cái)富》雜志與-SurveyMonkey網(wǎng)站的調(diào)查是在6月25日至26日進(jìn)行的，共選取了全美范圍內(nèi)的1276個(gè)樣本。該調(diào)查的誤差估計(jì)為正負(fù)4個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果已經(jīng)考慮了年齡、種族、性別、教育和地理因素。（財(cái)富中文網(wǎng)）
譯者：Min
I got my first Fitbit in the spring of 2016 and almost immediately was hooked. The weekly step challenges brought out my competitive side, and the spiking heart rate the app showed after a night out drinking was illuminating. Scrolling through the app now, I can see my life told by the minute over the past four years.
All my personal health data, along with that of millions of other Americans, could soon be in the hands of Google once its $2.1 billion purchase of Fitbit is completed. Amazon, Apple, Google, and Microsoft are all rushing to disrupt the $3.6 trillion U.S. health care market. Jeff Bezos is even piloting a virtual medical clinic (Amazon Care) for his company's Seattle employees.
But are Americans ready to share their personal health data with Big Tech? And which tech giant is most likely to disrupt the industry?
To find out, Fortune and SurveyMonkey polled 1,276 U.S. adults between June 25 and 26.*
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The numbers to know
40%
40%
? …of U.S. adults trust Amazon and Apple with their personal data. That was 27% for Microsoft, 20% for Alphabet/Google, and 12% for Facebook.
31%
31%
? …of U.S. adults trust Apple with their personal health information. That is the highest level of trust for any Big Tech company.
18%
18%
? …of U.S. adults say they trust Alphabet/Google Health with their data, the lowest level of support among Big Tech companies.
30%
30%
? …of U.S. adults say Amazon is the Big Tech firm most likely to disrupt health care over the next five years.
27%
27%
? …of U.S. adults say none of the big tech firms are likely to disrupt health care over the next five years.
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The big picture
? The American public doesn't really trust tech giants. Amazon and Apple receive the highest levels of trust (40%)—pretty underwhelming for companies that interact with most of the country every week. And when asked specifically about health care information, 7 in 10 people are untrusting of all the tech giants. That could create a roadblock for them as they ramp up their health care businesses.
? Jeff Bezos is the public's bet on who is going to shake up the nation's health care system. Among the U.S. public, 85% view Amazon favorably. And when asked to pick who will be the top health care disrupter, the public sides with the Seattle-based e-commerce and data giant.
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A few deeper takeaways
1. The richest Americans trust Big Tech the least.
Just 31% of U.S. adults trust Apple with their personal health information. And that is actually the highest level of trust for Big Tech: 8 in 10 U.S. adults are untrusting of Amazon, Google, and Microsoft with their health data.
The customers of Apple and Amazon both lean more affluent. But Americans polled in the highest income bracket trust Amazon and Apple the least. Meanwhile, only 22% of Amazon Prime subscribers trust Amazon with their health data—that's barely higher than the response from non–Amazon Prime users (16%).
For health care to work, patients must have trust. This lack of trust could be a bigger challenge for Big Tech than they'd like to see.
2. The country is betting on Amazon.
The Apple Watch and Health app are helping their parent company make inroads into health care data. As are Azure and Microsoft Genomics for Microsoft, and Verily and Google Health for Alphabet/Google.
But it's Amazon that the public sees as the most likely to disrupt the health care industry, with 30% of respondents picking the Seattle-based firm. The least likely? Just 11% of U.S. adults say Microsoft is likely to be the top health care disrupter.
Why Amazon? "Reliable, fast, fewer scandals," says Danielle Abril, my Fortune colleague who covers tech.
However, 27% of U.S. don't see any of the Big Tech firms transforming health care.
*Methodology: The Fortune-SurveyMonkey poll was conducted among a national sample of 1,276 adults in the U.S. between June 25–26. This survey’s modeled error estimate is plus or minus 4 percentage points. The findings have been weighted for age, race, sex, education, and geography.
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