在《財富》全球論壇上，海爾家電產業集團副總裁兼首席技術官趙峰表示，海爾集團是全球性公司、最大的家電生產商或者是服務提供商，連續8年我們在這個行業當中都是市場排名第一位的。在制造業，實際上我們正在進行數字的轉型，從硬件的生產商變成一個服務的提供商，能夠把硬件、軟件和服務集成在一起進行銷售。我們覺得這是一個深刻的轉變。

　　我們的模式是我們認為我們的消費者、我們的客戶不僅是一次性地從我們這里購買硬件，實際上我們和客戶維持的是終生的關系。一旦用戶有了我們的設備之后，在整個生命周期當中都會得到我們的服務，每個設備都會得到我們的服務，客戶和消費者一定會在我們的生態系統當中，我們提供各種各樣的解決方案給他們。所以我們不僅生產硬件給他們，我們提供的是智能家居解決方案，能夠覆蓋他們家庭生活的各個方面。

　　10月24日，青島海爾正式西進法蘭克福，登陸中歐所D股市場，成為中歐所D股市場第一只D股股票。從2012年，青島海爾就開啟海外并購之路，從日本的三洋，到新西蘭的斐雪派克、美國的通用家電，再到意大利的Candy，并購足跡遍布五湖四海，以實現全球化業務布局。最新財報顯示海爾海外營收占總營收的40%。（新浪財經8號樓工作室 陳彥旭 梁超）