2017財富全球論壇于2017年12月6日至8日在廣州舉行。

作為《財富》全球五百強排行榜頭名，世界最大的私人雇主和營收創造者，沃爾瑪在全球28個國家擁有超過11600家門店。沃爾瑪百貨有限公司董事會主席格雷格·彭納在采訪中與《財富》雜志主編克利夫頓·利夫探討了零售業的未來，它的可持續性，以及沃爾瑪公司將如何改變自己，以服務中國和全世界的顧客。

格雷格·彭納表示，“我們要把沃爾瑪的名字換了，在網絡時代很多人都是.com的名字，我們的公司還在用商店這個名字，所以我們決定沃爾瑪要把store這個名字拿掉。”

以下為訪談實錄：

克利夫頓·利夫：我想要問你一些很艱難的問題，你們說要做很大的改變，可不可以跟我說一下？

格雷格·彭納：沃爾瑪還是一樣的，只是我們要把沃爾瑪的名字換了，“商店”這個名字不再用，在網絡時代很多人都是.com的名字，我看了我們的公司名，還在用商店這個名字，所以我們決定沃爾瑪要把store這個名字拿掉。

克利夫頓·利夫：沃爾瑪真的非常大，你們的每年的收入是萬兆的，你們在全球28個國家有11000多個商店，包含了很多不同的領域，很多不知道是沃爾瑪在賣。比方說賣香蕉你賣得最多，賣糖果也賣得最多，你賣T恤也賣得很多。你們每年的收入這么多，你們是最典型的美國公司，我想你也知道中國的公司，他們在增長的時候是不是可以從你這邊學習呢？

格雷格·彭納：我們是很大的一個企業，但是我們創始人的想法是，照顧我們每一個商店，每一個客戶，我們的核心價值就是這樣子。對，我們是大規模，但是如果你不用這種小的起步開始的話，你是無法去運營這么大規模的公司的。

克利夫頓·利夫：我覺得你面臨的挑戰就是你們的大規模，如果說你們的增長率只有3%的話，其實有幾億的銷售額。其實你們有很大的挑戰的。

格雷格·彭納：對的，你變得很大的話，尤其又是成功的大規模的公司，運營的話不是那么簡單。你要非常小心，因為我們知道我們有很多競爭者，他們帶給我們很多挑戰，這些競爭者讓我們變得更好。

克利夫頓·利夫：你現在面臨的挑戰就是確定你的基礎設施可以幫助你管理這個供應鏈，因為在中國有些人認為還不夠，尤其在廣州之外，北京、深圳有，但是其他的地方可能沒有。那你們在商店的供應鏈上面對的問題是怎么解決的呢？

格雷格·彭納：我覺得有的時候會不一樣，但是有的時候還是有類似的地方。首先最重要的挑戰就是安全，我們有沃爾瑪食品安全的項目合作計劃，另外有技術可以看到供應鏈是誰。我覺得我們有進展，但是還在努力。