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查爾斯·海耶斯:中國的CEO會顧慮自己未來十年變成什么樣子

騰訊財經 2017年12月05日

真正成功的創新需要把先進的技術和優秀的設計結合在一起,但實現適合自己的設計并不容易,它常常需要公司創始人和首席執行官接受另一種領導方式,對公司架構和文化進行深謀遠慮的調整。

首屆財富國際科技頭腦風暴大會于2017年12月5日至6日在廣州舉行,這是科技頭腦風暴大會第一次在美國以外的地區舉行,匯聚了全世界創新經濟領域的領導者。

先進的技術是創新的關鍵來源——但光有技術還不夠。從《財富》500 強到顛覆性的創業公司,全世界成功企業的經歷告訴我們:真正成功的創新需要把先進的技術和優秀的設計結合在一起。很長時間以來,設計一直被人認為僅僅與美有關,在過去的十年中,曾經被忽視的設計已經成為了企業戰略必不可少的組成部分。但實現適合自己的設計并不容易,它常常需要公司創始人和首席執行官接受另一種領導方式,對公司架構和文化進行深謀遠慮的調整。

在大會《駕馭設計的力量》論壇中,Revolution Precrafted 創始人兼首席執行官羅比?安東尼奧、IDEO 合伙人,亞洲區董事總經理查爾斯?海耶斯與主持人錢科雷討論了設計在自身業務戰略中所扮演的角色,并闡釋了“有中國特色的設計思維”。

以下為發言實錄:

錢科雷:我們今天早上一直在說著技術。在《財富》,我們認為其實這個創新不僅是技術,除了創新之外,創新當然是讓工程師去做,但是我們在這邊要講另外一個重要的環節,那就是設計的概念。你在想設計的時候,你在設計家具或者是一個東西,過去十年來,像查爾斯·海耶斯說的一樣,現在的設計到底是什么,現在大家都用這個詞,尤其是在美國,設計概念不僅是東西,也是空間,在這個過程當中也是在應用這個概念,這種方法,不止是你在包裝上面,或者是你的公司、品牌也好,你都用到設計,我覺得在財富500強,每個人都在用這個概念,在全球化方面,過去的挑戰面對的是一個供應鏈或者是壟斷,然后有很好的客戶,然后有一個品牌,然后要有資金。但是現在這些都不是一個關鍵的障礙了,在全球供應鏈上,是什么東西直接讓你聯系到你的客戶?讓客戶知道你們的服務,你們的產品服務到底是什么,然后讓他們喜愛你的產品。我們請了兩位發言人,兩位專家給我們談一談設計,在這個設計和設計概念,過去十年是怎么演變的?

查爾斯·海耶斯:我非常高興能夠談一談,我可以回到更早一點,那就是傳統的設計都是來自工業革命的時候開始的,注重的地方是他們在操作的效率,最主要是當地要設計一個產品的美觀,可以大量生產,也可以大量分配,也可以分配到世界各地去。現在在二十一世紀里面,你可以聽到,尤其是在數字化的時代,現在大家要想怎么往前走,往前走就要有一種打斷的精神,你在設計一個產品、服務和經驗,你所有的這些數據足跡,大家都可以追蹤,所以以一個CEO的人來說,你要在一個完全新的世界,你要怎么往前走,那我們就需要人,這些人可能是消費者,可能是員工,也可能是一個患者。所有的人讓我們感覺到,你要快速的想出一個概念,然后推廣到市場去。現在這個規模是非常的龐大,是我們以前從來沒有看到的,我們可以看到這種轉移,從這種運營的效率轉移到競爭方面的,讓這些公司有一些概念,讓他們了概念以后要執行,而且是要迅速的執行,所以這是一個工具,讓他們落實他們的想法。

錢科雷:那么羅比·安東尼奧你的公司在上海已經成立了很多年,你可不可以跟我們講一下設計?羅比·安東尼奧,其實你在菲律賓是唯一的一個獨角獸,你做了第二輪的資金,然后得到了10億的募款,你做了很多很獨特的一些設計,你可不可以跟我們談一談,你是怎么做到的呢?

羅比·安東尼奧:這個設計跟品牌一直是我的策略核心,其實12年前,我在紐約創立了一個新的公司,我們當時有一個項目是由Anyepe(音譯)設計給我們,他是世界最有名的設計師,然后他們幫我們蓋這個大樓。他完全是以客戶為主的,我前幾年回到馬尼拉,當時我在做一些品牌設計的時候,我就在想我要在建立這個公司的時候,我就要跟阿瑪尼這個品牌合作,也去了馬尼拉的特朗普大樓,也看了,看了不同的設計,發現他們的設計也做得非常的好,我就從他們得到了一些靈感,即便我的地理位置不是很好,我當時就開始想,我到底怎么去改變這個概念,改變我們的住房環境等等。

大概兩年前,我就開始按照這個概念,我就開了一家Revolution Precrafted公司,是世界唯一的一家公司,我們聚集了品牌,也有有名的設計師、建筑師,全球有名的設計師,我們可以在60天-90天就可以把一個家設計出來,我也用一個非常獨特的方式可以建立一個房子,可以把它輸送到世界任何一個地方。在時裝方面,他們說是你可以馬上穿起來的衣服,我想要在建筑方面能夠建造的房屋是我們可以馬上住進去的房子,因為我們希望能夠解決一些住房的問題,這些房子希望能夠推廣到120多個國家,所以我們在東南亞的進展已經非常的成功。

錢科雷:在中國財富雜志上面寫的,大疆公司他們制造的無人機非常讓人欽佩,大疆公司說你只要有一個蘋果手機,你可以看到蘋果手機雖然是在中國制造,但其實是在硅谷設計的,但是在像DJI的無人機,不僅是在中國制造,也是在中國設計的,在中國的設計,還有中國制造方向,你覺得怎么樣?

查爾斯·海耶斯:我覺得中國很多的企業產業,不管是在哪一個行業,像無人機,DJI的無人機方面,也可以看到,尤其是像騰訊或者是阿里巴巴,這些公司很多人也都提到了,其實中國已經開始在做很多創業、創新的想法,比方說不同的平臺,不同的公司,現在整個國家從比較緩慢的成長率開始換一個方向,現在中國也非常注重創新、創業,所以你可以看到各個不同的行業里面,不管他們是什么樣的內容,不管他們是做什么,你可以看到他們面臨的狀況是都不一樣的。所以中國的CEO,你可以看到他們會顧慮到他們將來十年會變成什么樣子。所以我覺得現在是一個很大的轉移。

今天早上的發言說我們要去挑戰,過去我們要挑戰這些權威,也就是中國的文化之一了,我覺得中國的CEO,他們不是說可以找到所有的答案,他們面臨著挑戰的時候,他們是在適合的時候問對問題,也找出答案,我覺得他們是有這個權利,他們有這個信賴,然后這些執行官,他們在監理公司的時候,他們有這個洞察力,他們就可以建造一個非常好的公司。

他們在面臨挑戰的時候就可以看到,不管你是在什么樣子的行業,你都會面臨很多的挑戰,我覺得這個數據化,當然不是把我們所有的問題都可以解決了,我覺得中國的公司,其實中國傳統的模式,你要等老板來,讓他做出一個指示,但是你的做法是怎么樣的?你是不是非常非常喜歡參與所有的事情。

羅比·安東尼奧:是的,我是一個非常非常參與的人,我是一個創業家,我覺得你的命運是由你自己來決定的,我有決策權,不管是從特別小的部位,還是說整個產品。

錢科雷:羅比·安東尼奧,能不能說一下你們在全球拓展的計劃?現在主要的銷售在哪兒?尤其是看中國,因為中國的市場是如此具有潛力。

羅比·安東尼奧:先介紹一下為什么我要建立這個業務,“預制”這個業務不是我創業的,這個公司叫做預先設計公司,因為我們有這樣的架構,所有的供應商,實際上我們也為相關的設計師給他們技術供應,現在我們有100多個國家,有很多訂單,怎么辦?我進行尋找許可。我們希望在供應商,訂單下了之后,我們希望能夠用一個簡單的方式提供這些產品,所以我們利用全球的技術,能夠幫助我們促進貨物或者產品服務的交付。

所以從擴展的角度上來說,我們希望在全球各地發展,但是我們現在考慮是在18個國家,我們如果想進入一個國家,我們需要看一下這個國家的狀況之后,之后建立一些相關的試點項目,讓這些土地所有者先去看一下我們的試點。當然,每一塊開發商彼此之間會有競爭,所以不管怎么樣,我希望不管誰對我們的產品感興趣,我們都會和他們建立合作伙伴關系。但是建立合作伙伴關系,我們需要有共同的思維模式,設計是核心,所以我們也希望他們以設計為先。最終非常重要的是你的預算能夠足夠多,如果能夠完成你的預算范圍之內,我們希望三個月之內交付你的產品。

錢科雷:非常遺憾,我們沒有視頻給大家看一下,我希望大家去我們的網站上看一下我們的相關視頻,了解一下我們做的工作。我們不能把它叫做預制吧,實際上它也是非常好的設計,不是預制的單元。

最后想問一下和中國相關的,剛剛談到成本是你們成功的戰略之一,中國這個市場真的是很艱難,尤其是從成本的角度上來說,你要考慮一下自己的知識產權,不要受到損害,在中國很多其他品牌都遇到假冒品牌,你遇到過同樣的情況嗎?從這個角度上來說,你怎么保護自己呢?你們怎么做的?

羅比·安東尼奧:這也是為什么我們沒有進入中國的原因,說句實在話,但是我們需要找一個戰略合作伙伴,如果能找到,也許我們會進入中國市場,我們希望能夠減少關稅和發貨的運費等等,所以如果能夠找到中國的一個合作伙伴,在中國發展一些客戶,完了之后建立這樣的戰略合作關系,我覺得其實從中期的戰略上來說,對我們來說很重要。

我們也希望能夠滲透到中國這個市場。目前多數是在東南亞、南美、北美,我們也花了很多時間討論這些比較大型的開發商,包括一些住宅開發商等等,要不就作為我們的客戶,要不就作為我們的合作伙伴一起開發,有意思。

錢科雷:查爾斯·海耶斯,我想問您一個問題,不光使高等教育。從小學教育到中學教育,實際上我們也看到了,根據他的經驗,比如說我們有一個同事,他把自己的孩子送到了上海的中文學校,他發現中國的教學方法真的是像小戰士一樣,所以他寫了一本書,那本書正好和美國一位華人寫的叫《虎媽》那本書正好相反,中國教育不是刺激大家的思維。

查爾斯·海耶斯:我在這個領域也做了大量的工作,比如有一個玩具公司,這家公司他也是真的想了解,父母在這樣的一個體制中,他們有任何的自由時間都會被他們送到教室之外的課堂學習,對他們來說怎么辦?在這樣的一個市場銷售的話。所以我們也幫他們做了一些研究,各方面的研究,如果你看一下,這樣的一個案例,實際上你可以看到這種社會活動也是對目前的教室教學的一種補充,我們發現很多父母都會積極參與這樣的活動,但是最重要的一點,就是要向父母解釋,這樣的時間怎么能夠更好的利用,能夠給他們帶來價值。

錢科雷:好的,時間到了,非常感謝這位嘉賓,給他們一輪掌聲,謝謝他們的參與。(財富中文網)

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