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目前制造業企業普遍存在招工難、留人難雙重困境。這背后，是勞動力就業市場的信息不對稱。信息不對稱的根源是勞動力市場的供求雙方，也就是求職者和用工單位，對崗位和工作的了解程度存在著差別。

從現象上看，信息不對稱主要表現在兩個方面：一是求職者普遍缺乏獲取招聘信息的渠道，求職者需要花費相當的時間和精力了解究竟何種崗位正在招聘；二是求職者對工作的實際要求和待遇了解不足。特別是在制造業領域，由于各種客觀原因，一線勞動者關心的工作環境、工作強度和福利待遇等問題，往往得不到足夠清晰的說明。

如何打破信息屏障、讓求職者和用工單位更好地彼此匹配，就此成為促進就業形勢良性發展的重要問題。

2022年3月，人社部發布《關于加強企業招聘用工服務的通知》，提出“常態化舉辦線上招聘活動，開設大型專項招聘活動線上專場專區，推廣運用直播帶崗、遠程面試等新型招聘對接模式，實現線上招聘活動不停歇”，直播帶崗的政策基礎就此落地。

在數據上，根據《中國藍領群體就業研究報告》顯示，2022年1月至10月，短視頻直播招聘的比例增幅達12.4%。江蘇省成為直播帶崗第一大省，在快手短視頻平臺收到簡歷量、創建崗位量均居全國第一，其中江蘇昆山最為突出。直播帶崗在昆山已成為企業招聘、求職者就業的主流渠道，當地一些制造業頭部企業，通過直播帶崗，可以將員工“7天流失率”控制到5%以內，有效地緩解了招工難題。

未來，以“直播帶崗”為代表的數字化招聘將會成為就業和就業中介市場變革的推動力。

第一，“直播帶崗”具有跨越空間的信息傳播能力，能夠使求職者更加充分地獲取其需要的用人單位信息，并且更好地了解工作內容。相比于線下招聘會、張貼招聘廣告等形式，直播招聘的單次服務人數遠遠更多，同時節約了用人單位的招聘成本和求職者尋找招聘信息的成本。招聘過程通過數字化技術擺脫了線下招聘的空間限制、場地限制，使招聘信息的傳播速度更快、范圍更廣。

第二，“直播帶崗”可以充分地展示用工單位環境。通過實地展示工作環境，求職者很容易對崗位要求有全面、直觀的認識，并能夠更充分地判斷工作崗位是否符合其預期，并一鍵完成簡歷遞送。對部分崗位來說，“直播帶崗”也可以使用人單位和求職者進行即時的、一對一的交流，增強崗位匹配的個性化程度。在工作崗位要求、待遇和勞動者預期相符的情況下，可以更好地促進勞動者在崗位上停留更長的時間，總體上有利于就業形勢的穩定。

第三，“直播帶崗”還有利于提高中小企業的曝光度、知名度，提高勞動者對用人單位的信心，從而增強其應聘的積極性。對工作環境和內容的直觀介紹，也將有利于一部分畢業大學生的就業意向，減少對生產一線工作的排斥，轉變就業觀念，促進青年群體向實體經濟回流。

第四，“直播帶崗”將極大改變就業中介市場的格局。對于技能要求較低和雇傭自由的勞動力市場來說，大量勞動者都苦于“黑中介”對其權益的損害——部分就業中介不會具體說明工作的性質，或者通過各種方式克扣勞動者的工作所得。而“直播帶崗”能夠減少這方面的信息不對稱，相對透明的形式可以幫助勞動者減少信息獲取的障礙，政府、職業主播等主體介入直播招聘也對中介的不規范行為形成了一定制約。在直播平臺上，已經出現一些就業中介以“實地拍攝”為主要宣傳方式，力求博取求職者的信任，從而更好地完成招工工作。

以“直播帶崗”為代表的數字化招聘目前尚是一個新鮮事物，還需要進一步在政策層面給予支持。首先，可以建立“直播帶崗”的“黑名單”和“白名單”，通過調整招工招聘主題的直播間在直播平臺的曝光權重，鼓勵提供優質崗位、規范性強的企業。

其次，直播平臺還可以考慮進一步完善求職信息投遞系統，使對復合型人才、高技術人才有需求的中小企業更多參與到“直播帶崗”的活動中，為吸納畢業大學生等群體就業提供更多的便利。

最后，應注意明確“直播帶崗”的定位，招人不能等同，更不能取代“留人”。在“直播帶崗”之余，企業仍需修煉“內功”，不斷改善職工的福利待遇，真正把招到的勞動者留下。這樣才能使直播招聘真正起到改善就業形勢、均衡就業市場的作用。

緩解制造業招工難題，需把人力資源數字化、企業數字化和平臺數字化三者進行結合，推動數字化人力資源服務、數字化招聘服務與區域經濟發展形成良性循環。平臺企業也需要不斷迭代產品，提升運營水平，充分發揮直播帶崗促就業的價值。（財富中文網）

作者為清華大學社會學系副教授。

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編輯：徐曉彤