去年年底,劉強東在一封回復給京東高管的郵件中,重申了“低價”的重要性:“低價是京東過去成功最重要的武器,以后也是唯一基礎性武器。”到了今年春天,劉強東終于開始行動——有消息稱,京東將在3月8日推出100億元的補貼活動。京東此時再次發起價格戰,能依靠百億補貼“背刺”拼多多嗎?
過去,618是京東最重要的大促,伴隨著電商競爭格局的變化,京東大概率將在3月8日上線“百億補貼”頻道,直接對標拼多多,讓京東重新掌握對價格敏感用戶人群的吸引力。問題是,京東計劃的這次春季補貼戰,會讓京東實現下沉甚至直接挑戰拼多多嗎,恐怕還是有點難。
京東之所以把目標指向拼多多,而不是老對手阿里,顯然是有備而來。此前劉強東就發話“京東太貴了”,對于此次的春季補貼戰就埋下了伏筆。在“三分天下”的國內電商市場,劉強東敏銳地察覺到京東已經失去了價格上的優勢,連基本盤3C產品都被拼多多給威脅到了,因此就有了現在的主動降價,進攻是最好的防守。
以蘋果產品為例,過去兩年,每逢蘋果有重磅新品發布,拼多多就祭出“百億補貼”。一番操作下來,成功攻占了很大一部分用戶的心智,讓“蘋果首發新品上拼多多買”成為了不少3C用戶的省錢訣竅。蘋果是京東極為重要的產品,代表了京東在3C產品和中產階級上的優勢,但在拼多多不斷地補貼攻勢下,其優勢被嚴重蠶食。
傳統觀點認為,拼多多的最大競爭對手是淘寶,這才有了淘寶特價版(淘特)的出現,京東似乎是置之事外,但拼多多擅長的價格優勢和補貼玩法,也在很大程度上抵消了京東的物流優勢。京東另外的優勢也就是所謂的“正品”,但是京東始終被詬病的“二次銷售”現象,也讓“二手東”的惡名抵消了正品的優勢,讓部分消費者開始對京東敬而遠之。
拼多多的補貼玩法有多夸張呢?舉個例子,某些電子產品,拼多多補貼后的價格甚至能夠低于閑魚(淘寶的二手價格平臺)。過去,閑魚可以視作電商產品最便宜的淘金地,但在拼多多彪悍的補貼玩法下都被攻陷,雖然不清楚拼多多是如何做到這一點的,尤其是在瘋狂補貼的情況下還能保持盈利。
從結果上來說,“補貼+低價”讓拼多多在電商三強中一騎絕塵,尤其是過去兩三年,阿里和京東都在防守,唯有拼多多在瘋狂進攻。
雖然很多用戶對于拼多多依然嗤之以鼻,但從各種優選電商的斷崖式墜落,阿里和京東GMV接近天花板,唯有拼多多在電商市場上保持高增速,這個情況不能簡單地歸結為“消費降級”。而是像京東這樣極為依賴直營的電商平臺,面臨著十年前傳統商場的危機,傳統商場不就是因為價格而被電商取代的嗎?雖然這一幕未必發生在阿里和京東的身上,但是居安思危也是領導者必須做的反應,所以才有了劉強東的“京東太貴了”,以及這次的春季“百億補貼”。
值得注意的是,從媒體披露的信息可以看出,這次京東的“百億補貼”有兩個特點,一是跨品類,不再局限于3C 品類,二是直營和第三方店鋪都會做,甚至不排除京東將學習拼多多的經驗,將補貼主力放在第三方店鋪上。當然,在平臺官宣之前,這些都只是猜測,但也可以看出來,傳統上直營電商和平臺電商的界線將淡化,京東未來也會重點扶持第三方店鋪,這有點類似于京東物流的開放,兩條腿走路才更穩健。
不過,京東會面臨兩個難題,一是主動降價之后,剛買過同類商品的用戶怎么辦?京東的用戶雖然忠誠度較高,但假如賣一千元的商品,突然降價到800元,那么老用戶肯定有被平臺騙了的感覺,尤其是京東傳統上只有618和雙11兩個主要的促銷節日。
二是百億補貼砸下去,沒有見效怎么辦?從2022年雙11的市場表現來看,消費者對于這種大促活動,已經“見怪不怪”,或者說不再看到補貼兩個字就“買買買”,而是更加理性。京東的這次促銷活動,據說將選擇在3月8日——借助過節的氛圍。問題在于,現在只要過個節就有各種購物節,這些購物節并沒有拯救傳統賣場,那么京東能靠這個“百億補貼”背刺拼多多嗎?
最后,還有三個多月就是京東最重要的618購物節,考慮到兩個購物節之間的時間差,如果補貼過狠,真的拿出比拼多多價格還便宜的氣勢,618要怎么玩?會不會給京東自己挖坑,這恐怕也是一個潛在的問題。當然,對于消費者來說,京東愿意放下姿態加入到補貼大戰之中,終究還是一件好事,便宜當然是好事。(財富中文網)
作者楊波為財富中文網專欄作家。
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