北京時間9月30日消息,根據9月13日提交的最新訴狀,多家中國公司已經就封號事件在美國加州北區地方法院對亞馬遜公司提起集體訴訟。此前,亞馬遜以使用付費評論為由禁止這些公司在其Marketplace平臺上賣貨。
商戶可依據美國法律,提出多項主張。
1.電商可依據合同提起仲裁或訴訟。亞馬遜其與電商賣家簽訂合同《亞馬遜服務商業解決方案協議》(以下簡稱“協議”)。亞馬遜關停中國商家賬號的主要依據是協議第三條中關于“有效期與終止”的規定。協議第三條約定,亞馬遜可采取以下兩種方式單方面終止賣家賬戶。第一,亞馬遜提前30天通知賣家可將終止賬戶。第二,亞馬遜可基于以下三種情形立即終止賬戶:電商實質違約且在收到補救通知后7天內未采取補救措施;電商的賬戶已被用于或可能用于欺騙性、欺詐性或非法活動;電商的行為已損害或被控件發現可能會損害其他賣家、買家或亞馬遜的合法權益。針對立即終止賬戶,亞馬遜會通過郵件或類似方式,即時進行通知,并說明原因和申訴方式,除非亞馬遜有理由相信提供此類信息會妨礙調查或阻止欺騙性、欺詐性或非法活動,或使賣家能夠規避亞馬遜的保障措施。
此次亞馬遜電商封號事件中,電商有數種理由起訴亞馬遜。首先,電商可能并沒有構成實質違約。此事件中亞馬遜受損利益較難證明,且電商具有補救可能性,所以難構成實質違約。其中,電商并未收到補救通知或其他有關期限整改的通知。其次,若電商的行為不存在返現、刪除修改評論、強制好評等行為,電商可論證自己的行為只是中性行為,即只要求顧客進行中性反饋或評論。再次,亞馬遜在本次關停賬戶后,自始至終未對賣家申訴進行回應。被關停電商中,有一部分應為系統誤判,至少對該部分電商而言,其本身沒有違約,協議第三條約定的申訴通道沒有作用,亞馬遜應當構成違約。最后,根據美國聯邦最高法院以往案例,電商可以向法院起訴合同中某些格式條款,例如強制仲裁條款,無效。
2.電商可依據反壟斷法提起訴訟。電商向美國聯邦法院提起反壟斷訴訟。首先,亞馬遜構成濫用市場支配地位的壟斷。這些事實可能包括:亞馬遜自營產品事后接手原中國賣家的相關市場,亞馬遜事后開始生產或銷售原中國賣家產品,亞馬遜事后加大宣傳或營銷,亞馬遜與潛在競爭者等協商或簽訂合同。其次,電商因亞馬遜的壟斷受到損害。依照美國聯邦反壟斷法第二條,電商可以向美國法院提起反壟斷訴訟。