《財富》對話麥當勞中國首席信息技術及體驗官陳世宏
財富中文網
2025-01-10
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《財富》攜手騰訊云,傾力呈現“500強企業數智化的信賴之選”系列專訪之:麥當勞中國首席信息技術及體驗官陳世宏,我們共同探尋數字經濟時代的增長之道與變革密碼。陳世宏在與《財富》上海執行主編王昉的對話中透露,麥當勞中國區在數字化轉型中,通過全域數字化戰略,顯著提升顧客體驗和運營效率。從消費者旅程的每個環節到供應鏈管理,麥當勞利用大數據和AI技術,優化點餐、支付、配送、庫存管理、門店選址、員工培訓等流程,進一步鞏固其在全球餐飲行業的龍頭地位,為餐飲行業的數字化轉型提供了寶貴的經驗和啟示。
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