????英特爾公司（Intel）位于俄勒岡州波特蘭近郊的一處研發中心里，坐著大約40位打算接受這家芯片巨頭應聘的計算機科學博士生。他們剛剛聽完一堂關于電路設計和處理器構建復雜性的演講，內容既艱深難懂又詳盡細致，且技術性極強。

????接著杰妮維芙·貝爾（Genevieve Bell）漫步而入。

????她從頭到腳一身黑衣，手上戴著巨大的戒指，剛從澳大利亞飛到哥斯達黎加，又回到在波特蘭的大本營，一路風塵仆仆，還得了感冒，聲音嘶啞。她打開筆記本電腦（當然也是黑色的），熱情地跟聽眾們打招呼。大伙都有些迷惑不解（這個發型野性的女人來這兒有何貴干？），聽人說她的童年是在澳大利亞中部腹地深處的一個土著社區度過的。“還是個小女孩時，我就有點野，學會了屠宰。”貝爾操著澳洲口音，拖長腔調，笑容滿面。聽眾們小聲地笑起來。“慢慢地，這成了一種非常有用的技能。”沒錯，英特爾先前也出過殺手般的人物，長年擔任首席執行官和董事長的安迪·格魯夫（Andy Grove）正是其中的領頭羊，不過沒人像貝爾這樣。

????貝爾在英特爾的官方頭銜是互動及體驗研究事務總監。簡單說來，她可算得上是科學家和工程師海洋中“最適合的人”。她的任務是幫助公司的技術人員更好地理解全世界的人們如何使用電腦、電話和其他小玩意兒，從而為這家芯片制造商創造新設備、新軟件及進入新市場提供支持。

????另外一些科技公司的陣營里，也有社會科學家。微軟（Microsoft）、IBM和惠普（Hewlett-Packard）等公司內都有人類學家和人種學家，他們與系統工程師和軟件開發員并肩工作。施樂公司（Xerox）可能開了這種做法的先河。施樂帕洛阿爾托研究中心（Xerox Palo Alto）1979年雇用了一位人類學研究生，幫助工程師們制造有著易于掌握的用戶界面的復印機。不過，英特爾有著不同之處，其產品并不直接賣給消費者。所以，43歲的貝爾必須付出更多的努力來向她的老板們證明她的研究成果，他們中的許多人都成長于英特爾的工程師文化熏陶之下。此時，她的殺手本能就派上了用場。

????貝爾有著文化人類學博士學歷，她也確實努力讓芯片設計師們對制造更快速的芯片并在海外市場推廣重新進行斟酌。她認為，因特網在世界大部分地區都主要依靠手機來傳遞內容。所以，英特爾正在用原子芯片來逐鹿該市場，這種芯片比酷睿（Core）i3或賽揚（Celeron）處理器更廉價，更省電。此外，通過研究人們在客廳里享受電視娛樂時的行為及這種體驗與坐在電腦前的不同，貝爾對英特爾進入智能電視市場起到了關鍵作用。

????貝爾的洞見決非來自位于波特蘭等地的研發中心。她講述了在吉隆坡遇到一個穆斯林男孩的故事，他用手機指引麥加的方向來做禱告。她將此與在馬來西亞某地禮儀品商店見到的一幕聯系起來。那家商店把最新款手機的圖像印制在傳真感光紙上。這些紙質模型會被焚燒，這樣逝去的親人們就可以在陰間相互交談。“科技已經開始在我們生活中到處顯現自己。”貝爾說。“不僅僅是工作和居家，而且延伸到宗教活動、性生活以及如何保守秘密。”

????她的大部分時間都泡在家中或世界各地其他的社交中心里。貝爾已經成為世界最知名的科技與人文交匯領域的思想家。“作為一個人類學家，我找不到比這還要內容豐富的工作。”她表白說。“不過我要說清楚一點：我不認為科技改變了我們；改變是我們選擇的結果。我的黑莓手機可不會在早上醒過來，然后問：‘今天我要做什么事情？’”

????“杰妮維芙和她的團隊讓我們這些工程師進行不同的思考。”史蒂芬·波羅斯基（Stephen Pawlowski）說，他是英特爾芯片架構研究部門的負責人。“在針對新興市場時，我們正變得更倚重貝爾的專業知識。”

????英特爾的終極任務是令技術與我們的生活緊密銜接。正是這種“粘連”， 讓蘋果公司（Apple）的產品如此受歡迎，也讓黑莓如此讓人上癮。不過，談到這種關聯度和進軍新興市場時，貝爾的口氣聽起來殺氣十足：“如果你做對了，如果你讓人們愛上你的東西，那就無往而不利了。”貝爾說。“聽著有些嚇人，不過用它把人埋藏起來，的確非常重要。”

????譯者：陳曄

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????4.2億

????中國互聯網網民數量，占總人口的30%

????33%

????的新興市場消費者很可能在明年購買智能手機，與此相比，發達國家市場只有8%的買家有此意愿