在華AI伙伴的選擇，并不是蘋果的關鍵議題
徐曉彤
2024-12-25
蘋果在中國市場的一大懸念在年底又生變數。
12月19日，路透社報道，據三位知情人士稱，蘋果公司正在與騰訊和字節跳動談判，希望將這兩家公司的AI模型整合到在中國市場銷售的iPhone中。目前，這一討論尚處于非常早期的階段。同時，有知情人士稱，蘋果也與月之暗面進行了溝通。
Apple Intelligence是蘋果對全球AI浪潮一個不算早的回應。該功能已于10月底在美國正式公開上線。12月12日，隨著iOS 18.2、iPadOS 18.2和macOS Sequoia 15.2的正式發布，Apple Intelligence走出美國，開始擴展語言支持，支持澳大利亞、加拿大、愛爾蘭、新西蘭、南非和英國的本地化英語，標志著該功能在更多國家上線。
但由于信息安全問題，以及政策限制，與OpenAI合作的Apple Intelligence無法在中國市場應用，蘋果需要在這個市場另尋本地AI合作方。誰會是蘋果在華的AI合作伙伴成為了當前的懸念。
在此前半年多的時間中，蘋果將與百度合作的猜測一直在市場流傳。但根據The Information的報道，蘋果與百度的談判在技術問題方面遇到了挫折，其中包括雙方在使用iPhone用戶數據訓練大模型方面產生爭執。伴隨著蘋果轉而與騰訊和字節跳動談判的消息，百度當日股價下跌4.16%。
Apple Intelligence自推出以來就被公司和外界寄予厚望。
蘋果現任CEO蒂姆·庫克近期接受采訪時，回應了蘋果在AI領域的動作落后于競爭對手的問題。他表示，蘋果不介意在某些領域不是先行者，因為公司更重視產品的完善度。蘋果想推出真正好的產品，為用戶帶來實際貢獻，而非為了搶先市場而匆忙行動。
更重要的是，這一功能承載了帶動iPhone銷量的期望。美國銀行證券分析師Wamsi Mohan在報告中指出，“鑒于Apple Intelligence的分階段推出，我們預計iPhone的需求將在Apple Intelligence發布后回升?！?/p>
根據蘋果2024年財報，蘋果第四財季營收超過了預期，但大中華區銷售額卻未及預期，且出現同比下降。
據Canalys調查數據，2024年，生成式AI手機占全球智能手機出貨量的16%，而這一數字將在2028年躍升至54%。在中國市場，華為、小米、vivo等主要競爭對手均已將AI技術加入產品功能中。
但無論蘋果最終選擇與哪家公司合作，這本身對于蘋果在華銷量的促進效果，能否能達到分析師和公司所預期的那樣，仍有待觀察。
中國市場目前尚未跑出聲量如同Open AI的AI公司。相比合作方，消費者更在意的是，技術能帶來哪些新體驗，以及AI技術是否能啟發蘋果進行新一輪真正的創新。畢竟消費者對于技術進步價值的感知，更多來源于應用層面更多、更良好的體驗。
而在這方面，即便蘋果如庫克所說，沒有將AI功能匆忙推出，但它與Open AI合作的市場表現，在過去兩個月的應用中仍受到了質疑。
“AI幻覺”問題目前依然難以避免。而它發生在智能新聞摘要上，便會大面積傳遞虛假信息。近期，Apple Intelligence就因錯誤地總結了一則BBC的新聞，而被這家媒體指責。
在蘋果推送給用戶的消息彈窗中顯示：“Luigi Mangione shoots himself（路易吉·曼喬尼開槍自盡）”，而這一摘要的主角，其實是本月初美國聯合健康集團旗下聯合健康保險公司首席執行官萊恩·湯普森，于紐約街頭遭槍殺的嫌疑人。
在蘋果的推送設計中，這一傳達虛假消息的窗口看起來像是BBC官方推送的。這次事件讓BBC認為自身媒體聲譽受到侵害，遂向蘋果投訴，并發布相關報道。且在該報道中，蘋果拒絕對此置評。
今年11月，Apple Intelligence做出的摘要也曾歪曲過《紐約時報》所發布的新聞。該消息同樣以官方新聞的形式推送到用戶面前。
現階段新技術應用到一些相對嚴謹的領域時，那些無法避免的偏差所造成的后果令人難以接受，尤其是對蘋果這類用戶基數極大的公司而言。這類錯誤也為這項功能在中國市場的推廣埋下風險。
AI是蘋果保持行業競爭力的必經之路，但不是必勝之路。該公司在過去若干年實現領先的重要原因之一是，能用技術改良現有用戶體驗，甚至創造用戶需求，向市場傳遞新玩法。
通過新技術引領變革，才是蘋果在AI時代延續成功的關鍵。這是幾乎所有相同領域公司所追求的共同目標，對蘋果而言也絕非易事。顯然，它也無法簡單通過挑選一個足夠好的合作伙伴得以解決。（財富中文網）
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