在娃哈哈集團創(chuàng)始人宗慶后去世引發(fā)農夫山泉及其創(chuàng)始人鐘睒睒陷入輿情風暴的半年多后,這位并不經常公開露面的企業(yè)家舉辦了一輪明顯經過精心準備的媒體溝通會,對包括拼多多和抖音在內的互聯網平臺都進行了抨擊,似乎決意要奪回輿論場中與他自身有關的“話語權”。
11月19日,鐘睒睒在江西贛州參觀考察當地臍橙產業(yè)園,并與受邀參與的數家媒體會談,期間對農業(yè)、價格體系、直播帶貨等問題表達了自己的觀點。農夫山泉與贛州果農的合作已有數年,他在談及公司從果農收購的價格時表示,“價格理論是產業(yè)牽引靠價格,你看任何一個價格往上走的產業(yè),價格在高位的產業(yè)都是有很多人進入的。價格牽引是經濟學的一條規(guī)律,就是我們用在農業(yè)上,原來最高的時候1塊、1塊2,我們14年、15年收購的時候,拉到多少?2塊6,2塊5這樣收的。所以這樣收,農民才自發(fā)地來種植橙子。”
他順勢對拼多多的運營機制表達了不認同:“任何時候我們撐著價格,我們盡量要把價格拉上來。互聯網平臺讓價格體系下來,尤其是拼多多這樣的價格體系,對中國品牌對中國的產業(yè)是一種巨大傷害。它不僅僅劣質驅逐良幣,它是一個產業(yè)導向,價格就是產業(yè)導向。”另外,他還直言看不起直播帶貨的企業(yè)家,表示“我永遠不會做這件事情。因為我認為那些企業(yè)都是平面型的,我們這種企業(yè)是垂直型的,我一定是從根,我有根,那些人沒有根,我永遠不會去做直播帶貨,我也看不起那些直播帶貨的企業(yè)家,你應該可以做更有價值的東西。”
作為長期排在首富榜前列的商界人物,鐘睒睒此番言論會受到多大的關注可想而知。更出人意料的是,這僅僅是整個輿論攻勢的“前菜”——依然是在贛州,鐘睒睒在11月20日下午舉辦了媒體交流會并發(fā)表了一個演講,直接喊話互聯網大佬——準確地說是喊話張一鳴。
“你是今日頭條、抖音的實際控制人,同時你的企業(yè)是盈利性和有力量的企業(yè),有足夠力量掌控輿論的平臺企業(yè),也請你承擔起文明整治的責任。這種整治的準則要對所有強者、弱者無差別的公平公正,法律公正就是這種無差別的服務機制之一。謠言的存在、不實的報道、斷章取義的信息打賞,現代技術在互聯網上實施野蠻人的叢林法則,以強欺弱,這不僅是你個人的恥辱,一種強權企業(yè)對文明的傷害,也是對人類技術文明的褻瀆。”鐘睒睒在演講中表示。
他還稱,今日頭條和抖音不應以所謂的避風港原則逃避責任,而應立即刪除對他的污蔑言論和圖片,停止對一個中國公民的侵害。在他看來,“造謠者與傳謠者同罪”是一項法律意義上的文明,任何一項在盈利平臺上發(fā)布的謠言,平臺都應該承擔法律責任,這就像企業(yè)生產假貨和銷售假貨一樣同罪。“把網絡變成技術、算法,變成玩弄民眾智商的游戲,這不僅嚴重破壞了國家的法律體系,還造成對我個人和企業(yè)的嚴重傷害”。最后,他希望張一鳴、抖音和今日頭條以及其它(對他)有過謠言傷害的媒體自媒體道歉,“我在等待你們誠懇地道歉”。
此言一出,鐘睒睒毫不意外地很快占領了各平臺的熱搜。如果說他對拼多多還停留在抨擊平臺的層面而并未點名批評其創(chuàng)始人黃崢,他對張一鳴及其所創(chuàng)立平臺的“炮轟”顯而易見是毫無保留的,而且他將質疑的重點放在更具體的人而非攻擊他的眾多網民或整個輿論環(huán)境,這也讓“戰(zhàn)火”更聚焦,可能在他看來這樣會降低他自身再一次被“網暴”的概率。
不過,考慮到張一鳴退出公共輿論場已久的現實,他進行公開回應的可能性并不大,而鐘睒睒對此應該也早有心理預期,但他還是決定要“一鳴驚人”。實際上,在過往的商業(yè)競爭中,無論是與京華時報的長期對壘,還是與康師傅、怡寶的持久“水仗”,他都展現出了“不低頭”的態(tài)度。而這次他發(fā)聲不僅態(tài)度同樣強硬,選擇的時間點也值得玩味:最近,算法挑起輿論對立以及強化信息繭房的問題因為各種社會事件而受到空前的關注,他作為“受害者”發(fā)聲是他個人風格和商業(yè)理念的體現,也可以看作是對當前社會現象的一種回應。
不可否認的是,在企業(yè)家真誠發(fā)言日益稀缺的當下,鐘睒睒的“攤牌”在某種程度上是難能可貴的,盡管他此時發(fā)聲可能已經有點晚。中國企業(yè)資本聯盟中國區(qū)首席經濟學家柏文喜指出,一個企業(yè)如果想要保持長久的生命力,就必須不斷地與社會進行互動和融合,“然而鐘睒睒此前在處理一些社會事件時的態(tài)度和方式卻顯得較為生硬和保守。這種缺乏社會化的做法不僅讓他的企業(yè)形象受到了損害,也讓他在商業(yè)界的地位受到了嚴重的挑戰(zhàn)。”
目前來看,在這場實體巨頭對互聯網平臺的反擊戰(zhàn)中,誰能最終勝出猶未可知。實際上,這背后的機理不僅僅關乎鐘睒睒的個人榮辱,也關乎更長遠的商業(yè)和社會生態(tài)。(財富中文網)