劉強(qiáng)東如何讓京東重燃戰(zhàn)斗力？
楊安琪
2024-05-28
每家中國(guó)巨型電子商務(wù)公司都有一套屬于自己的獨(dú)特文化：阿里巴巴員工都有類似于武俠小說(shuō)中的“花名”；拼多多員工不僅有“花名”，甚至在員工離職時(shí)都不知道互相的真名；京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東則以“兄弟”描述自己與員工之間的關(guān)系。
劉強(qiáng)東最近一次發(fā)聲：凡是長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好，從來(lái)不拼搏的人，不是我的兄弟。
他將不拼搏的人稱之為“路人”。并解釋稱，對(duì)于那些更多享受生活、不想拼搏的員工表示理解，但與自己不是一路人，不應(yīng)該共事。
對(duì)于“路人”，劉強(qiáng)東認(rèn)為：“你不是我的兄弟，也不是我的敵人。我們不是一家人。你的存在會(huì)讓我們拼搏的兄弟們利益嚴(yán)重受損，這對(duì)仍每天戰(zhàn)斗、在加班加點(diǎn)工作的人不公平。”
劉強(qiáng)東1998年在中關(guān)村創(chuàng)辦京東多媒體網(wǎng)時(shí)，身邊有幾位志同道合的合伙人，他們一起打拼，奠定了京東早期的發(fā)展基礎(chǔ)。直至現(xiàn)在，京東最大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘來(lái)自于其強(qiáng)大的物流系統(tǒng)。京東現(xiàn)在有超過(guò)60萬(wàn)名員工，其中大部分為物流服務(wù)人員，劉強(qiáng)東用“兄弟”這種易懂的語(yǔ)言拉近自己與物流基層員工之間的關(guān)系，創(chuàng)業(yè)初期劉強(qiáng)東經(jīng)常與員工喝酒，兄弟相稱也成為習(xí)慣。
兄弟論背后本質(zhì)是要去除京東的“大公司病”。
具體而言，京東當(dāng)下內(nèi)部考勤調(diào)整、嚴(yán)查打卡、調(diào)整午休時(shí)間等，這一系列變動(dòng)意在反思公司管理上的松散并提振員工的拼搏精神。但這也只是表象，任何大公司病背后的本質(zhì)都是管理層級(jí)復(fù)雜，決策流程冗長(zhǎng)，創(chuàng)新能力下降。
一些變化其實(shí)早已發(fā)生。去年4月，劉強(qiáng)東主導(dǎo)了一次京東零售組織構(gòu)架調(diào)整，取消事業(yè)群層級(jí)，將其變更為事業(yè)部，原事業(yè)群負(fù)責(zé)人擔(dān)任事業(yè)部負(fù)責(zé)人。京東零售的此次變革聚焦于采銷體系，主要目的是精簡(jiǎn)管理層級(jí)、提高組織效率。
對(duì)“大企業(yè)病”開刀并不只有京東。5月23日，阿里巴巴集團(tuán)公布了2024財(cái)年財(cái)報(bào)，在股東信中阿里巴巴集團(tuán)主席蔡崇信、首席執(zhí)行官吳泳銘直言：在過(guò)去的25年里，阿里巴巴經(jīng)歷了不斷成長(zhǎng)，也出現(xiàn)了一些“大公司病”的癥狀。
二位阿里高管也表達(dá)了積極對(duì)“大公司病”開刀：“在接下來(lái)的10年里，我們將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)，堅(jiān)守‘讓天下沒有難做的生意’的初心，以創(chuàng)業(yè)的精神持續(xù)創(chuàng)新。”
與阿里不同，京東一方面去大公司病，一方面也在給員工漲薪。5月27日京東集團(tuán)宣布，自2024年7月1日起，京東采銷年度固定薪酬由16薪提升至20薪，業(yè)績(jī)激勵(lì)上不封頂。這已經(jīng)是京東采銷在半年之內(nèi)第二次漲薪，2024年1月1日起京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%。
京東這次在618之前重申“兄弟論”也是對(duì)一線員工的激勵(lì)，讓員工更具危機(jī)感。
“兄弟”本身是一種帶有感情色彩的關(guān)系定位。從任何角度而言，劉強(qiáng)東對(duì)京東員工都重視情義，企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制和汰換機(jī)制也屬正常，特別是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，劉強(qiáng)東這一波操作本質(zhì)是想保持企業(yè)的拼搏精神。畢竟對(duì)于京東而言，電商局勢(shì)并不穩(wěn)固：拼多多增長(zhǎng)迅猛，其市值已超過(guò)阿里，以抖音、快手、視頻號(hào)為代表的短視頻平臺(tái)也在加大電商投入，這些都是對(duì)京東的直接威脅。
劉強(qiáng)東是至今為止少有的依舊在一線指揮的電商高管。馬云已經(jīng)從阿里巴巴退休、黃崢也不再參與拼多多實(shí)際業(yè)務(wù)。看來(lái)劉強(qiáng)東現(xiàn)在希望讓60萬(wàn)名員工一起重燃斗志，618正是最好的檢驗(yàn)時(shí)刻。（財(cái)富中文網(wǎng)）
