阿里騰訊京東陸續發布財報：互聯網的緩慢復蘇
楊安琪
2024-05-17
中國三家《財富》世界500強中的互聯網企業陸續發布財報，從中可以看到一種緩慢的復蘇正在發生。
昨日，京東發布2024年第一季度財報，財報顯示，該季度京東實現營收2600億元，同比增長7%，超出市場預期的2583億元；在凈利潤方面，一季度京東調整后凈利潤89億元，同比增長17%，遠超市場預期。
同樣，幾天前阿里巴巴的2024財年及第四季度財報，公告顯示公司2024財年全年歸屬于普通股東凈利潤為797.41億元，同比增長9.97%，營業收入為9411.68億元，同比增長8.34%。
最為亮眼的要數騰訊財報。騰訊2024年第一季度財報顯示，其公司凈利潤502.65億元，同比增速高達54%；代表公司經營質量的毛利也達到838.7億元，同比增長23%。
三家公司財報均呈現了不同程度的增長。京東首席執行官許冉表示，2024年是執行的一年，我們看到各業務已經取得切實的成果。尤其是我們對用戶體驗的重視帶來一季度活躍用戶數和用戶參與度的強勁增長。
所謂“執行的一年”既京東在重回電商“低價策略”本質。2022年底京東創始人劉強東在一場內部會議上強調，“低價是我們過去成功最重要的武器，以后也是唯一基礎性武器。”此后的2023年京東上線了百億補貼頻道，并放開POP招商、下調運費門檻等，正是這些動作在2024年得到回報。按照許冉的說法，京東第一季度以穩健開局。
阿里巴巴在過去一年發生巨變。去年底，拼多多市值一躍超越阿里。隨后馬云內網罕見回帖：“阿里會變，阿里會改。”20天后履新阿里集團首席執行官不到半年的吳泳銘接任淘天一號位。在財報發布后，吳泳銘說，阿里正在重回增長軌道。通過聚焦用戶體驗，淘天和國際電商業務的GMV均實現雙位數同比增長。
阿里巴巴聯合創始人蔡崇信在今年4月的一次采訪中說到：“我們忘記了真正的客戶是誰，沒有給他們最好的體驗。所以在某種程度上，我們有點自食其果。”
簡單來說，京東和阿里都在重回“用戶體驗”和“低價本質”。兩家電商巨頭都在與拼多多競爭，京東曾經認為拼多多是“奇技淫巧”，只是流量生意；而阿里巴巴此前似乎也沒有意識到拼多多的真正威脅。此前兩家公司都在以各種不同方式應對拼多多，但最終回歸到低價和用戶體驗的競爭中。
騰訊有別于兩家電商公司，其三大核心業務板塊：網絡廣告、金融科技與企業服務、增值服務業務，盡管業績表現各有起伏，不過，三大業務的毛利均實現了同比增長。比如，騰訊金融科技與企業服務、網絡廣告業務的毛利連續兩個季度同比增長超40%。
視頻號曾經被騰訊董事局主席馬化騰視為“唯一的希望”，如今看來視頻號不負眾望。金融科技與企業服務業務實現收入523億元，同比增長7%，毛利同比增長42%。對此，騰訊解釋為，主要受益于視頻號直播帶貨技術服務費等強勁增長，以及企業微信與其他企業服務的商業化增加。
相同的是，騰訊曾經賴以生存的游戲業務有穩定的增長。馬化騰表示，一季度公司在本土市場和國際市場的數款頭部游戲中的團隊調整初見成效，游戲總流水實現增長，為未來幾個季度游戲收入恢復增長打下基礎。
如果說三家公司的相同之處則在于，對于人工智能的期待。京東創始人劉強東以“數字人”帶貨的方式回歸一線，同時，京東也宣布在今年618期間將在流量生態、人工智能技術和服務能力三大核心領域投入最大力度的資源幫助商家有效增長；騰訊正通過NLP、知識圖譜、大模型等人工智能技術，為旗下社交、游戲、視頻號、企業服務等業務賦能；而阿里也成立專門的人工智能電商團隊，加碼落地大模型，并持續加強云計算和人工智能基礎設施的投資。
如果總結來說，三家公司當下都在回歸大約20年前起步時的業務，并且重新將用戶體驗擺在了首位，對于未來，它們也將人工智能這種新的生產力工具融入業務，復蘇與新競爭正在發生。（財富中文網）
財富中文網所刊載內容之知識產權為財富媒體知識產權有限公司及/或相關權利人專屬所有或持有。未經許可，禁止進行轉載、摘編、復制及建立鏡像等任何使用。
