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隨著智能手機市場趨于成熟，2023年全球手機出貨量預計將降至10年來的最低點。手機市場的下一步增長靠什么？一位資深分析師認為，未來驅動人們更換手機的，將不再是硬件，而是軟件。

“過去，人們通常是在屏幕損壞了后更換智能手機，而我們現在看到，新一代用戶會因為安全補丁停止更新而更換手機，”知名行業分析師、CCS Insight首席分析師兼首席營銷官本·伍德（Ben Wood）在近日于阿布扎比舉行的《財富》全球論壇上說。

伍德參加了中國智能手機制造商榮耀（Honor）在《財富》全球論壇期間主辦的題為“智能新世界”的午餐會，他向聽眾們解釋道：“當你手機上的WhatsApp停止工作，你的銀行應用程序也停止工作。因此我們看到，制造商們已經開始提供長達5年甚至7年的軟件支持。”

除了智能手機市場的前景，參與午餐會的三位嘉賓還探討了折疊屏智能手機的未來、生成式人工智能對智能終端消費市場的影響，以及行業與監管者應該采取什么行動來減少電子廢棄物等議題。

減少電子廢棄物

在疫情時代的大肆揮霍之后，消費者縮減了在消費電子產品上的支出。物價上漲帶來的生活成本擔憂也促使購物者推遲購買新手機等大件商品。但研究公司Canalys發布的數據顯示，全球智能手機市場正在走出低迷，第三季度銷量的同比降幅縮小到了1%。

伍德稱，全球智能手機銷售量今年仍有望達到12億部，這相當于每小時售出13.7萬部。

這就帶來了一個巨大的問題：廢棄手機造成的浪費。據估計，2022年有53億部手機停止使用。這些設備中有價值的材料要么因為被藏在櫥柜或抽屜里而“丟失”，要么因為發展中國家的低收入工人試圖回收它們而對環境造成破壞性后果。

伍德指出，減少智能手機對環境影響的最好方法，是延長它們的使用壽命，這可能會讓手機制造商們感到緊張，而這就需要改變手機的定價方式：制造商們應該以更高的定價，銷售更高端的機型。

政府法規也將迫使智能手機行業變得更加環保。參與午餐會的德國TUV萊茵高級副總裁郝福來指出，歐盟正在推動制造商為客戶提供維修服務（有時甚至是免費的），并延長售后期限。他說，歐盟“將迫使制造商”遵守相關法規。包括紐約州和加利福尼亞州在內的美國少數幾個州也在通過《維修權法案》，賦予消費者和第三方維修蘋果等公司生產的消費電子產品的權利。

榮耀押注折疊屏

對于智能手機市場的下一個增長點，榮耀指出了另一種可能性：折疊屏。

參加午餐會的榮耀首席營銷官郭銳說，延長手機壽命的重要環節是增加屏幕的耐用性，而榮耀正在攻克手機行業的一大難關：折疊屏的耐用性。他說，對這一點的擔心，曾影響到消費者們對折疊屏手機的購買意愿。

他以榮耀新近推出的Magic V2機型為例，這款折疊屏手機“做到了40萬次折疊無憂，相當于每天折疊100次，可以10年都沒有問題。”此外，這款手機比包括iPhone Pro Max在內的直板旗艦機型更輕薄，因此便于攜帶；得益于硅碳電池技術，電池續航能力也大幅提升。

榮耀原本是華為技術有限公司（Huawei Technologies）旗下的一個智能手機品牌。在美國對華為實施制裁之后，華為于2020年11月分拆該部門，將榮耀出售給了由30家公司組成的財團，該財團得到了深圳市政府的支持。

榮耀正押注于折疊屏手機，試圖以此打入由蘋果和三星主導的高端市場。郭銳說，憑借強大的芯片性能，以及AI加持下的強大軟件，折疊屏手機將能把手機、平板、PC組合在同一款設備上，這一策略類似于當年喬布斯當年對iPhone的設計——將iPod、瀏覽器和電話集于一身。

他表示，數據顯示，超過三分之二的高端手機用戶愿意在下次購買手機時購買折疊屏手機。 “我們相信折疊屏對于手機行業而言就像是新能源車之于汽車行業，將以人們意想不到的速度迅速普及?！?/p>

榮耀也需要滿足客戶或監管機構提出的環保要求。郭銳表示：“目前，如果你想建立一個全球品牌，那么當你試圖建立供應鏈時，就必須把環境、社會和公司治理（ESG）放在首位?！?/p>

人工智能技術正在重塑從產品設計到生產、營銷在內的所有商業行為。企業高管應該如何擁抱新技術，并確保技術始終與人類需求“對齊”？這將是FORTUNE Brainstorm Design （《財富》“設計頭腦風暴”大會）上的核心議題。這場大會將于12月6日在中國澳門美獅美高梅酒店舉辦，以“人工智能時代的同理心（Empathy in the Age of AI）”為主題，匯聚逾20位頂級設計師與世界500強企業高管，探索技術如何改變商業。欲知詳情或注冊參會，請掃描下圖中的二維碼。

（財富中文網）

譯者：中慧言-王芳