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露露樂蒙CEO:通過產(chǎn)品創(chuàng)新解決未被滿足的需求

LIONEL LIM
2023-11-27

中國是該公司僅次于美國和加拿大的第三大市場

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2019年10月29日,露露樂蒙首席執(zhí)行官卡爾文·麥克唐納(Calvin McDonald)出席在紐約舉行的WWD全球時尚與零售CEO峰會。圖片來源:JEFF FRIED—WWD/PENSKE MEDIA VIA GETTY IMAGES

在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)“運(yùn)動休閑”趨勢的Lululemon(露露樂蒙),是今年《財富》美國500強(qiáng)的最新上榜企業(yè)之一(《財富》美國500強(qiáng)根據(jù)收入對美國企業(yè)進(jìn)行排名)。這家運(yùn)動生活方式品牌在首席執(zhí)行官Calvin McDonald的領(lǐng)導(dǎo)下,在2022財年實(shí)現(xiàn)了81億美元的收入,比前一年增長了近30%,排名第461位。露露樂蒙現(xiàn)在的收入幾乎是2018年Calvin剛成為首席執(zhí)行官時的三倍。

但露露樂蒙是如何說服客人購買其產(chǎn)品的呢?比如一條售價高達(dá)100美元的緊身褲?

在Calvin看來,露露樂蒙的成功歸根結(jié)底在于創(chuàng)新。他在11月9日于上海舉行的《財富》中國500強(qiáng)峰會上接受視頻采訪時說:“我們今天所取得的諸多成績,都源于品牌差異化......得益于良好的盈利空間,我們持續(xù)投資于產(chǎn)品創(chuàng)新,這在業(yè)內(nèi)是領(lǐng)先的。”

他指出,露露樂蒙沒有采用大多數(shù)零售品牌使用的季節(jié)性銷售模式,即圍繞春夏或秋冬設(shè)計許多產(chǎn)品系列。更穩(wěn)定的產(chǎn)品陣容有助于露露樂蒙應(yīng)對外部環(huán)境變化所帶來的干擾。

Calvin解釋說:“我們沒有采用季節(jié)性銷售模式,也不通過產(chǎn)品系列來發(fā)展業(yè)務(wù)。”他表示:“因此,我們能夠以較小的風(fēng)險承擔(dān)庫存,這使我們能夠滿足需求,吸引新客人,不依賴促銷和打折,保持高端的品牌定位。”(露露樂蒙稱其顧客為"客人"。)

Calvin表示,露露樂蒙目前的成功使其能夠進(jìn)行更大膽的投資,包括“在材料相關(guān)的眾多創(chuàng)新中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位”。他在采訪中舉了幾個例子,例如使用部分植物性材料制作產(chǎn)品,以及回收舊服裝變成新產(chǎn)品。

在2018年8月加入露露樂蒙擔(dān)任首席執(zhí)行官之前,Calvin曾在加拿大西爾斯百貨(Sears Canada)擔(dān)任過兩年總裁,之后又在化妝品品牌絲芙蘭(Sephora)擔(dān)任了五年的美國分公司首席執(zhí)行官。

Calvin和露露樂蒙對未來充滿信心。他去年告訴投資者,希望公司到2026年實(shí)現(xiàn)營收125億美元的目標(biāo)。在《財富》中國500強(qiáng)峰會上,Calvin表示,露露樂蒙目前正在擴(kuò)張,“為未被滿足的需求創(chuàng)造解決方案”,包括在男士產(chǎn)品、日常通勤、高爾夫和徒步方面推出新產(chǎn)品。

中國是露露樂蒙的重要市場,目前是該公司僅次于美國和加拿大的第三大市場。隨著消費(fèi)者更加關(guān)注整體健康和好狀態(tài),這個運(yùn)動生活方式品牌在中國市場越來越受歡迎。為建立社區(qū)聯(lián)結(jié),露露樂蒙持續(xù)在中國推出系列活動,如瑜伽活動或“夏日樂挑戰(zhàn)(Summer Sweat Games)”等。

Calvin表示,這個運(yùn)動生活方式品牌在全球仍有巨大的增長潛力。他表示:“我們目前在25個市場開展業(yè)務(wù),每個市場都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。”(財富中文網(wǎng))

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