英國一家電視臺的老板認為，Z世代不能與持不同觀點的人共事
ORIANNA ROSA ROYLE
2023-10-06
研究人員認為，相比前輩，年輕人更不能容忍其他人的觀點，部分原因要歸咎于社交媒體。攝影：NITAT TERMMEE—— 蓋蒂圖片社
Z世代上班族因為缺乏職場需要的基本技能，已經被公司口誅筆伐，現在，英國一家重要電視臺的老板更是火上澆油。
Channel 4的CEO亞歷克斯·馬洪抱怨稱，最年輕的一代職場人士，缺乏與持不同意見的人辯論、提出反對意見或共事的能力。
據包括《電訊報》在內的多家媒體報道，馬洪在劍橋召開的皇家電視協會（Royal Television Society）大會上表示：“從進入職場的Z世代年輕人身上，尤其是在疫情之后，再加上以短格式內容消費為主的趨勢的影響，我們發現他們缺少辯論的技能。
他們不具備討論的能力，也沒有提出反對意見的能力?！?/p>
但這不應該完全歸咎于Z世代（1997年至2012年出生）：她指出，社交媒體和疫情導致的停課，是Z世代面臨職場挑戰的主要原因。
TikTok和Instagram等平臺會根據用戶之前觀看的內容，直接向用戶推送長度在一分鐘以內的視頻，這可能在年輕人當中形成一個回音室，影響他們思考相反觀點的能力。
此外，在疫情期間，Z世代不得不獨自學習，只有在Zoom上與其他人互動，因此這位電視臺的老板認為“停課”和遠離“持不同意見的人們”，是導致疫情封控期間學生們無法參與熱烈討論的原因之一。
她補充道：“我們認為這是非常危險的重大變化?！?/p>
Channel 4對《財富》雜志確認，馬洪上周在劍橋召開的皇家電視協會大會上發表了演講，但拒絕進一步置評。
去年，Channel 4委托開展的一項研究也發現，現在的年輕人對他人觀點的容忍度，低于他們的父輩或祖父輩，因此他們不像前輩一樣思想開明。
這項研究發現，四分之一的Z世代受訪者稱他們“非常不能容忍與我信念不一致的人”，接近一半的受訪者認同“有些人就應該被封殺”。
這并非Z世代第一次被批評缺乏基本技能
馬洪并非評論Z世代的溝通技能或者揭露Z世代缺乏溝通技能的第一位高管。在疫情期間成年的上班族，經常被告知他們缺乏在辦公室與他人共事的“基本”社交能力。
以四大咨詢公司為例：德勤（Deloitte）、普華永道（PwC）、畢馬威（KPMG）和安永（EY）均為新入職的初級員工提供軟技能培訓，包括如何在會議上發言的課程。
英國普華永道首席人事官伊恩·艾略特對年輕上班族表示理解。她說道：“學生在疫情期間沒有機會開展面對面活動，現在他們在某些領域可能變得更強，例如獨立工作能力，但在某些方面他們卻缺乏自信，例如小組報告等，這是完全可以理解的?！?
就連高校也開始行動起來，幫助學生縮小與從業人口之間的社交技能差距。據《華爾街日報》報道，密歇根州立大學（Michigan State University）將提供應對社交對話的課程，包括如何發現對方開始變得無聊和需要繼續對話的跡象等，為畢業生進入就業市場做好準備。
該大學還要求公司在新員工入職第一天提供明確的指導，包括著裝要求和午餐的用餐地點等。邁阿密大學（Miami University）甚至組織了與公司高層領導的晚餐，以教授恰當的用餐禮儀，例如如何聊中性話題等。
當然，學生們的社交能力并未糟糕到無視自身缺點的地步。事實上，他們就像他們的大學講師和未來雇主一樣，對適應職場生涯感到擔憂。
應屆畢業生向《華爾街日報》分享的擔憂包括如何與同事共事，如何進行面對面報告，以及如何建立個人人脈等。一名學生表示，在辦公室里一整天身邊都有其他人，這令人筋疲力盡；另外一位學生表示，他發現辦公室工作的截止時間很難延長，這與學校里的作業不同，這令他感到意外。（財富中文網）
翻譯：劉進龍
審校：汪皓
Z世代上班族因為缺乏職場需要的基本技能，已經被公司口誅筆伐，現在，英國一家重要電視臺的老板更是火上澆油。
Channel 4的CEO亞歷克斯·馬洪抱怨稱，最年輕的一代職場人士，缺乏與持不同意見的人辯論、提出反對意見或共事的能力。
據包括《電訊報》在內的多家媒體報道，馬洪在劍橋召開的皇家電視協會（Royal Television Society）大會上表示：“從進入職場的Z世代年輕人身上，尤其是在疫情之后，再加上以短格式內容消費為主的趨勢的影響，我們發現他們缺少辯論的技能。
他們不具備討論的能力，也沒有提出反對意見的能力?！?/p>
但這不應該完全歸咎于Z世代（1997年至2012年出生）：她指出，社交媒體和疫情導致的停課，是Z世代面臨職場挑戰的主要原因。
TikTok和Instagram等平臺會根據用戶之前觀看的內容，直接向用戶推送長度在一分鐘以內的視頻，這可能在年輕人當中形成一個回音室，影響他們思考相反觀點的能力。
此外，在疫情期間，Z世代不得不獨自學習，只有在Zoom上與其他人互動，因此這位電視臺的老板認為“停課”和遠離“持不同意見的人們”，是導致疫情封控期間學生們無法參與熱烈討論的原因之一。
她補充道：“我們認為這是非常危險的重大變化。”
Channel 4對《財富》雜志確認，馬洪上周在劍橋召開的皇家電視協會大會上發表了演講，但拒絕進一步置評。
去年，Channel 4委托開展的一項研究也發現，現在的年輕人對他人觀點的容忍度，低于他們的父輩或祖父輩，因此他們不像前輩一樣思想開明。
這項研究發現，四分之一的Z世代受訪者稱他們“非常不能容忍與我信念不一致的人”，接近一半的受訪者認同“有些人就應該被封殺”。
這并非Z世代第一次被批評缺乏基本技能
馬洪并非評論Z世代的溝通技能或者揭露Z世代缺乏溝通技能的第一位高管。在疫情期間成年的上班族，經常被告知他們缺乏在辦公室與他人共事的“基本”社交能力。
以四大咨詢公司為例：德勤（Deloitte）、普華永道（PwC）、畢馬威（KPMG）和安永（EY）均為新入職的初級員工提供軟技能培訓，包括如何在會議上發言的課程。
英國普華永道首席人事官伊恩·艾略特對年輕上班族表示理解。她說道：“學生在疫情期間沒有機會開展面對面活動，現在他們在某些領域可能變得更強，例如獨立工作能力，但在某些方面他們卻缺乏自信，例如小組報告等，這是完全可以理解的?！?
就連高校也開始行動起來，幫助學生縮小與從業人口之間的社交技能差距。據《華爾街日報》報道，密歇根州立大學（Michigan State University）將提供應對社交對話的課程，包括如何發現對方開始變得無聊和需要繼續對話的跡象等，為畢業生進入就業市場做好準備。
該大學還要求公司在新員工入職第一天提供明確的指導，包括著裝要求和午餐的用餐地點等。邁阿密大學（Miami University）甚至組織了與公司高層領導的晚餐，以教授恰當的用餐禮儀，例如如何聊中性話題等。
當然，學生們的社交能力并未糟糕到無視自身缺點的地步。事實上，他們就像他們的大學講師和未來雇主一樣，對適應職場生涯感到擔憂。
應屆畢業生向《華爾街日報》分享的擔憂包括如何與同事共事，如何進行面對面報告，以及如何建立個人人脈等。一名學生表示，在辦公室里一整天身邊都有其他人，這令人筋疲力盡；另外一位學生表示，他發現辦公室工作的截止時間很難延長，這與學校里的作業不同，這令他感到意外。（財富中文網）
翻譯：劉進龍
審校：汪皓
Gen Z workers are already getting flak from businesses for lacking the basic skills needed to navigate the working world—and now, the boss of a major British TV channel has added to the mounting criticism.
Channel 4’s CEO, Alex Mahon, complained that the youngest generation to enter the workforce doesn’t have the skills to debate, disagree, or work alongside people with different opinions.
“What we are seeing with young people who come into the workplace, Gen Z, particularly post-pandemic and with this concentration of short-form content, is that they haven’t got the skills to debate things,” Mahon said at the Royal Television Society conference in Cambridge according to multiple outlets, including the Telegraph.
“They haven’t got the skills to discuss things, they haven’t got the skills to disagree.”
But Gen Zers (those born between 1997 and 2012) aren’t entirely to blame: She pointed to social media and the pandemic’s disruption to education as the main cause of the workplace challenge.
On the likes of TikTok and Instagram, videos under a minute long are fed straight into viewers’ feeds based on content they have previously enjoyed, possibly creating an echo chamber among youngsters and impacting their ability to consider opposing ideas.
Meanwhile, as Gen Zers were forced to study alone and limited to interactions on Zoom during the pandemic, the broadcasting boss cited “being out of colleges” and away from “people with a difference of opinion” as the reason lockdown-era students can’t hold down a heated discussion.
“That is a really dangerous step-change that we are seeing,” she added.
Channel 4 confirmed to Fortune that Mahon spoke at the Royal Television Society conference in Cambridge last week, but declined to comment further.
Last year, research commissioned by Channel 4 similarly found that young people today are less tolerant of others’ views than their parents or grandparents and as a result are less liberal than previous generations.
The study revealed that a quarter of the Gen Z respondents said they have “very little tolerance for people with beliefs I disagree with,” while nearly half agreed that “some people deserved to be canceled.”
Not the first time Gen Z have been told they lack basic skills
Mahon isn’t the first executive to shine a light on Gen Z’s communication skills—or lack thereof. Workers who came of age during the pandemic have repeatedly been told they lack the “basic” social aptitudes needed to work in an office with other people.
Take the world’s Big Four consulting firms, for example: Deloitte, PwC, KPMG, and EY are all offering incoming junior hires soft skills training, including lessons on how to speak up in meetings.
“It’s wholly understandable that students who missed out on face-to-face activities during COVID may now be stronger in certain fields, such as working independently, and less confident in others, such as presentations to groups,” Ian Elliott, the chief people officer at PwC UK, said in sympathy with young workers.
Even colleges are stepping up to close the social skills gap between their students and the wider workforce. Michigan State University is getting its graduates ready for the job market with lessons on how to handle a networking conversation—including how to look for signs that the other party is starting to get bored and that it’s time to move on—reports the Wall Street Journal.
The school is also asking companies to give explicit guidance on a hire’s first day, including what to wear and where to get lunch. Miami University even organized a dinner with senior leaders in order to teach proper mealtime etiquette, such as how to engage in conversation on neutral topics.
Of course, students aren’t so socially inept that they haven’t taken stock of their shortcomings. In fact, they’re just as worried about settling into working life as their university lecturers and future employers are.
Fresh graduates shared concerns with the Wall Street Journal about how to work with colleagues, deliver in-person presentations, and build a personal network. One student shared how draining being surrounded by people in the office all day was, while another shared his surprise at finding office deadlines were harder to extend than those set for a college assignment.
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