電商平臺Temu在今年美國“超級碗”的一擲千金,成功讓大批受眾淪陷進它“Shop like a Billionaire(像億萬富翁一樣購物)”的廣告詞中。Temu在這項頂流賽事中投入超過1400萬美元,購買兩次30秒廣告位,高調(diào)打響其廣告營銷攻勢。同時,它也成為有史以來在“超級碗”投放廣告的最年輕品牌。
Temu是拼多多跨境電商平臺,該平臺于2022年9月1日上線北美地區(qū)。拼多多為這款出海產(chǎn)品提供了雄厚的資金支持,除了“超級碗”每秒高達23萬美元的天價營銷之外,有關(guān)它的廣告信息同樣活躍在YouTube和Google的廣告位中。拼多多還將在國內(nèi)跑通的玩法復(fù)制到海外,通過“砍一刀”裂變式營銷獲得購物折扣券,快速擴張海外用戶。Temu上線兩個月營銷費用就已達140億元。
強勢營銷的效果已經(jīng)顯現(xiàn)。Temu已多次蟬聯(lián)AppStore和Google Play應(yīng)用程序榜單榜首位置。根據(jù)Marketplace Pulse的數(shù)據(jù),截至去年10月,Temu已經(jīng)成為美國下載量最高的購物應(yīng)用程序,超過了亞馬遜、塔吉特和沃爾瑪。截至今年2月底,Temu新增下載量4000多萬,新增用戶增速第一。這一成績已超過風頭正勁的SHEIN。
拼多多毫不掩飾出海的野心,由于經(jīng)營品類和低價思路與SHEIN重合度高,Temu將其視為現(xiàn)階段最主要的競爭對手。知情人士透露,Temu在2月對北美市場的業(yè)績立下目標——從現(xiàn)在起到今年9月1日(也就是進入該市場一周年的日子),至少有一天零售總額超過SHEIN。并且,Temu希望在未來幾年,在市場影響力與地位方面實現(xiàn)全面反超。
Temu在登陸美國5個月內(nèi)就實現(xiàn)了約5億美元的GMV(商品交易總額),到目前為止,這一數(shù)字不足SHEIN的十分之一。但Temu上線尚不滿半年,且背靠拼多多,競爭實力強勁。Temu如今在美國的包裹數(shù)量已經(jīng)超過SHEIN。
北美地區(qū)的迅速成功讓拼多多加快了海外開拓的步伐。本月初,消息稱Temu計劃于3月13日正式上線澳大利亞、新西蘭站點,并且在歐洲部分國家的上線計劃也正在臨近。
Temu的目標并不止于SHEIN。由于銷售商品品類廣泛,有知情人士透露,其最終目標是在全球范圍內(nèi)挑戰(zhàn)老牌電商亞馬遜和eBay。
2015年上線的拼多多,在當時被淘寶、天貓,和京東占據(jù)得密不透風的國內(nèi)市場,開辟出了一片新的下沉市場,將工廠與賣家聯(lián)系起來并從中獲益。無論Temu能否復(fù)制拼多多的成功,它的出現(xiàn)已經(jīng)帶給公司更大的想象空間。
自去年10月底至今,拼多多股價漲幅巨大,資本對拼多多信心增強。根據(jù)知名中國私募景林資管向SEC遞交的截至2022年12月31日的第四季度持倉報告,拼多多已連續(xù)第二個季度成為其加倉最多的股票,并成為第一大重倉股。與此同時,拼多多也出現(xiàn)在了高盛和貝萊德的加倉名單中。
Temu不是黃崢第一次出海實踐。他的初次創(chuàng)業(yè)比許仰天的SHEIN早了一年。黃崢在2007年創(chuàng)辦歐酷網(wǎng),在這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中,他并未親自走出海這條路,而是最終將網(wǎng)站賣給了跨境電商蘭亭集勢。隨后,黃崢創(chuàng)辦電商代運營公司樂其,幫助國外品牌進入中國電商渠道。在這段經(jīng)歷中,他意識到將中國商品賣到海外的潛力,于是樂其開始孵化跨境電商項目。
黃崢按照這一思路先后孵化了婚紗、女裝、游戲等多個出海項目,項目成型跑通后便成立獨立公司。婚紗與女裝讓黃崢與許仰天短暫地擦肩而過,而游戲業(yè)務(wù)團隊孵化了之后拼多多。拼多多的崛起,其天生自帶的游戲?qū)傩怨Σ豢蓻]。
黃崢如今再次將目光投向出海。Temu繼承了拼多多的思路,將中國制造商與消費者建立直接連接。
與拼多多通過交易傭金和在線營銷服務(wù)獲利不同,Temu采用了非典型自營模式。通過招聘大量買手招商,由他們負責吸引商家入駐平臺,針對商家提供的商品,由買手進行定價,并引導(dǎo)他們提供更有銷量的商品,供貨到倉庫。Temu負責營銷、物流,以及履行服務(wù)約定等環(huán)節(jié)。整個交易過程,Temu不收取傭金,而是靠賺取供銷差價獲利。
買手們會在亞馬遜和沃爾瑪這類海外平臺上,尋找銷量高且利潤空間大的商品,將它們反映到國內(nèi)供貨商的清單上,在國內(nèi)尋找出質(zhì)量過關(guān)、報價最低的替代品,在供貨價基礎(chǔ)上加價,最終上架到Temu平臺。當國外用戶下單時,國內(nèi)供應(yīng)商再把商品發(fā)到倉中,由Temu進行打包和下半程郵寄。
目前Temu未設(shè)海外倉,商家需要將貨物發(fā)到廣州倉,后續(xù)再由平臺配送。拼多多國內(nèi)尾程配送服務(wù)商極兔和云途并未在美國鋪設(shè)配送線路,他們采用當?shù)匚锪鞣?wù)商USPS和UPSetc提供服務(wù),配送成本低于常規(guī)線。
在這種模式下,商家始終處于供貨角色,而平臺則掌握了絕對話語權(quán)。但其負面影響也逐漸顯現(xiàn)——雖然該模式減少了商家的運營成本,但是商家淪為Temu的爆款試驗來源,很難有利可圖。如果定價偏高,會被更低報價的同類商品替換,已經(jīng)上架的商品也有因為被認定價格偏高而被下架的風險。供應(yīng)商的每款商品在上架之前可能都會經(jīng)歷一場與Temu買手的價格拉鋸戰(zhàn)。
這樣的規(guī)則影響了工廠商家的積極性,響應(yīng)者有限,目前進場的更多是質(zhì)量參差的商家,而大型供應(yīng)商大多處于觀望狀態(tài)。因此在目前階段,Temu供貨生態(tài)有些混亂。有消息稱,由于入駐商家數(shù)量少,Temu選擇降低入駐門檻,此舉可能會影響到商品的質(zhì)量。
在Temu的模式中,賣家的數(shù)量和質(zhì)量會直接關(guān)系到平臺SKU的豐富度。一味壓低商家報價,雖然能在短期內(nèi)提高Temu的交易量和利潤率,但大量商家被勸退會影響平臺長期的商品質(zhì)量和對消費者的吸引力。
如何平衡平臺收益和商家利益的關(guān)系是Temu在快速拓張版圖過程中必須要考慮的問題。來自浙商證券的分析報告顯示,若橫向?qū)Ρ仍谑弁悊纹罚琓emu服飾及鞋履配飾抽樣單品價格低于SHEIN 30%以上,家居百貨部分價格甚至低于亞馬遜標價的一半。雖然“一切營銷手段在更低的價格面前都不值一提”,但性價比才是低價狂熱后留住用戶的關(guān)鍵。
低價和快速造成的低質(zhì)量正在影響著SHEIN的品牌形象,但相比SHEIN所掌握的供應(yīng)鏈,Temu背后資質(zhì)不一的供貨商更加難以管理。去年年底,Temu下架了多款低分滯銷產(chǎn)品,并規(guī)定一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題將處以五倍罰款。商品質(zhì)量的統(tǒng)一性和可選擇范圍是用戶長久留存的關(guān)鍵,它決定了在低價拉新繁榮期后,是否能贏過SHEIN和更多對手。
拼多多的出海使這家公司不得不思考一個此前不是問題的問題——物流。國內(nèi),京東物流已經(jīng)高效成熟,且菜鳥物流模式也實現(xiàn)進化完善,而拼多多并未涉足物流。黃崢曾說:“我們不會做采銷,也不碰物流和配送。阿里已經(jīng)做得很好了,你干嘛要做。”因此拼多多在國內(nèi)選擇與極兔合作并保持著微妙的關(guān)系,如此便解決了物流問題。
但這一方法在海外市場行不通了。如今出海電商們所瞄準的北美,乃至東南亞等新興市場,物流供應(yīng)鏈體系并不似國內(nèi)一樣完善,物流網(wǎng)絡(luò)并不成熟。這意味著,如果不自建物流或找到其他解決方法,將無法像在國內(nèi)一樣擁有低價快速的配送服務(wù)。
Temu商品運輸所需時間為7至15個工作日。對比之下,競爭對手在海外物流方面的沉淀有一定領(lǐng)先優(yōu)勢。亞馬遜已成為全美第三大物流企業(yè),物流成本占商品價格的27%,在四年前就可以為72%的美國人提供當日和次日送貨服務(wù)。而SHEIN為縮短交貨時間,2022年4月,在印第安納開設(shè)了美國第一個配送中心。美國業(yè)務(wù)總裁表示,該公司計劃在美國建立三個大型配送中心,最終可以將客戶的訂單運輸時間縮短至3至4天。若想追平競爭對手,對物流經(jīng)驗相對缺乏的拼多多也是個挑戰(zhàn)。
Temu如今在海外的處境和拼多多初期很像,對手林立,市場也少有空隙。回想拼多多在國內(nèi)電商中的突圍,外界環(huán)境對其助益也十分有限。要延續(xù)成功,Temu可以依靠拼多多的力量,但因環(huán)境截然不同,需要自己另尋方式勝出。(財富中文網(wǎng))