ChatGPT在一些公司已經開始取代人工
Trey Williams
2023-02-27
圖片來源：NURPHOTO—GETTY IMAGES
ChatGPT走紅后短短10天左右，已經變得無處不在：在推特（Twitter）上有關ChatGPT的推文滿天飛，到處都是促銷郵件，在學校和媒體掀起了關于倫理問題的辯論，成為人們茶余飯后討論的熱門話題。它變成了一個無法逃避的話題，而且顯然已經開始影響公司的重要商業決策。
OpenAI最早在2022年11月底發布了人工智能聊天機器人ChatGPT，但直到今年2月初才發布其穩定版。本月早些時候，求職咨詢平臺Resumebuilder.com調查了1,000名使用或計劃使用ChatGPT的公司領導者。調查發現，接近一半受訪者所在的公司采用了這款聊天機器人。其中約有一半表示，ChatGPT已經取代了公司的員工。
Resumebuilder.com的首席職業咨詢師斯塔西·哈勒在一份聲明中說：“ChatGPT有許多精彩之處。由于這項新技術剛剛開始在職場應用，上班族確實需要認真思考該技術對其目前職責的影響。調查結果顯示，雇主正在計劃使用ChatGPT精簡某些職責。”
已經開始采用ChatGPT的公司領導者對ResumeBuilders.com表示，使用ChatGPT有多種原因，將ChatGPT用于編寫代碼的比例為66%，用于撰寫文案和創作內容的比例為58%，用于客戶支持的比例為57%，用于編寫會議摘要和其他文件的比例為52%。
在招聘過程中，有77%使用ChatGPT的公司表示，利用該聊天機器人撰寫職位說明，66%用于起草面試要求，65%用于回復求職申請。
ResumeBuilder.com在新聞稿中稱：“總體而言，大多數公司領導者對ChatGPT的表現印象深刻。有55%的公司領導者表示，ChatGPT生成的作品質量‘出色’，有34%表示‘非常好’。”
ChatGPT存在問題
雖然公司領導者非常看好ChatGPT的潛力，但ChatGPT不乏批評的聲音，有人擔心ChatGPT存在作弊和剽竊、種族和性別偏見、準確性以及其訓練方式等問題。《大西洋》月刊（The Atlantic’s）的編輯伊恩·博格斯警告，應該將ChatGPT視為一個玩具而不是工具，《紐約時報》（New York Times）的科技專欄作家凱文·魯斯表示，微軟（Microsoft）新發布的人工智能版必應（Bing）搜索引擎以OpenAI的ChatGPT驅動，讓他感到“深深地不安”，并且他與其聊了兩個小時，聊天內容令人感覺精神錯亂甚至有些陰暗，這讓他感到“更害怕”。
OpenAI 的首席執行官薩姆·奧爾特曼之前曾經警告，不應該依賴ChatGPT做“任何重要的事情”。最近，他發布了一系列推文，表達了對人工智能技術和未來迭代帶來的危險的擔憂，他表示很擔心未來人們會如何看待我們的行為。
ResumeBuilder.com的哈勒在一份聲明中說：“正如過去幾十年技術持續演化并取代人工，ChatGPT可能影響我們的工作方式。與所有新技術一樣，公司對于ChatGPT的應用方式將會持續進化，我們現在才剛剛起步。”
她還表示：“使用ChatGPT的經濟模式也在進化。未來，ChatGPT將在節約支出和重組公司內部的某些崗位方面發揮作用，這將是值得觀察的有趣趨勢。”
幾乎所有使用ChatGPT的公司都指出，這款工具幫助其削減了支出，48%表示減少支出超過50,000美元，11%稱減少支出超過100,000美元。
無論公司對于ChatGPT和其他人工智能工具的應用最終將走向何方，我們顯然無法預測。在ResumeBuilder.com確定正在使用聊天機器人的公司中，有93%表示計劃擴大對ChatGPT的應用，90%的高管稱對于未被取代的工作崗位，ChatGPT的使用體驗對求職者有益。（財富中文網）
翻譯：劉進龍
審校：汪皓
ChatGPT走紅后短短10天左右，已經變得無處不在：在推特（Twitter）上有關ChatGPT的推文滿天飛，到處都是促銷郵件，在學校和媒體掀起了關于倫理問題的辯論，成為人們茶余飯后討論的熱門話題。它變成了一個無法逃避的話題，而且顯然已經開始影響公司的重要商業決策。
OpenAI最早在2022年11月底發布了人工智能聊天機器人ChatGPT，但直到今年2月初才發布其穩定版。本月早些時候，求職咨詢平臺Resumebuilder.com調查了1,000名使用或計劃使用ChatGPT的公司領導者。調查發現，接近一半受訪者所在的公司采用了這款聊天機器人。其中約有一半表示，ChatGPT已經取代了公司的員工。
Resumebuilder.com的首席職業咨詢師斯塔西·哈勒在一份聲明中說：“ChatGPT有許多精彩之處。由于這項新技術剛剛開始在職場應用，上班族確實需要認真思考該技術對其目前職責的影響。調查結果顯示，雇主正在計劃使用ChatGPT精簡某些職責。”
已經開始采用ChatGPT的公司領導者對ResumeBuilders.com表示，使用ChatGPT有多種原因，將ChatGPT用于編寫代碼的比例為66%，用于撰寫文案和創作內容的比例為58%，用于客戶支持的比例為57%，用于編寫會議摘要和其他文件的比例為52%。
在招聘過程中，有77%使用ChatGPT的公司表示，利用該聊天機器人撰寫職位說明，66%用于起草面試要求，65%用于回復求職申請。
ResumeBuilder.com在新聞稿中稱：“總體而言，大多數公司領導者對ChatGPT的表現印象深刻。有55%的公司領導者表示，ChatGPT生成的作品質量‘出色’，有34%表示‘非常好’。”
ChatGPT存在問題
雖然公司領導者非常看好ChatGPT的潛力，但ChatGPT不乏批評的聲音，有人擔心ChatGPT存在作弊和剽竊、種族和性別偏見、準確性以及其訓練方式等問題。《大西洋》月刊（The Atlantic’s）的編輯伊恩·博格斯警告，應該將ChatGPT視為一個玩具而不是工具，《紐約時報》（New York Times）的科技專欄作家凱文·魯斯表示，微軟（Microsoft）新發布的人工智能版必應（Bing）搜索引擎以OpenAI的ChatGPT驅動，讓他感到“深深地不安”，并且他與其聊了兩個小時，聊天內容令人感覺精神錯亂甚至有些陰暗，這讓他感到“更害怕”。
OpenAI 的首席執行官薩姆·奧爾特曼之前曾經警告，不應該依賴ChatGPT做“任何重要的事情”。最近，他發布了一系列推文，表達了對人工智能技術和未來迭代帶來的危險的擔憂，他表示很擔心未來人們會如何看待我們的行為。
ResumeBuilder.com的哈勒在一份聲明中說：“正如過去幾十年技術持續演化并取代人工，ChatGPT可能影響我們的工作方式。與所有新技術一樣，公司對于ChatGPT的應用方式將會持續進化，我們現在才剛剛起步。”
她還表示：“使用ChatGPT的經濟模式也在進化。未來，ChatGPT將在節約支出和重組公司內部的某些崗位方面發揮作用，這將是值得觀察的有趣趨勢。”
幾乎所有使用ChatGPT的公司都指出，這款工具幫助其削減了支出，48%表示減少支出超過50,000美元，11%稱減少支出超過100,000美元。
無論公司對于ChatGPT和其他人工智能工具的應用最終將走向何方，我們顯然無法預測。在ResumeBuilder.com確定正在使用聊天機器人的公司中，有93%表示計劃擴大對ChatGPT的應用，90%的高管稱對于未被取代的工作崗位，ChatGPT的使用體驗對求職者有益。（財富中文網）
翻譯：劉進龍
審校：汪皓
In the 10 or so days since its grand entrance, ChatGPT has been everywhere: littering Twitter feeds, cluttering promotional emails, igniting ethical debates in schools and newsrooms, infiltrating dinner table discussions—it’s inescapable and apparently already nestling its way into companies’ important business decisions.
OpenAI initially launched ChatGPT toward the end of November, but the artificial intelligence chatbot had its stable release in early February. Earlier this month, job advice platform Resumebuilder.com surveyed 1,000 business leaders who either use or plan to use ChatGPT. It found that nearly half of their companies have implemented the chatbot. And roughly half of this cohort say ChatGPT has already replaced workers at their companies.
“There is a lot of excitement regarding the use of ChatGPT,” Resumebuilder.com’s Chief Career Advisor Stacie Haller says in a statement. “Since this new technology is just ramping up in the workplace, workers need to surely be thinking of how it may affect the responsibilities of their current job. The results of this survey shows that employers are looking to streamline some job responsibilities using ChatGPT.”
Business leaders already using ChatGPT told ResumeBuilders.com say their companies already use ChatGPT for a variety of reasons, including 66% for writing code, 58% for copywriting and content creation, 57% for customer support, and 52% for meeting summaries and other documents.
In the hiring process, 77% of companies using ChatGPT say they use it to help write job descriptions, 66% to draft interview requisitions, and 65% to respond to applications.
“Overall, most business leaders are impressed by ChatGPT’s work,” ResumeBuilder.com wrote in a news release. “Fifty-five percent say the quality of work produced by ChatGPT is ‘excellent,’ while 34% say it’s ‘very good.'”
ChatGPT has its issues
As gung ho as business leaders appear to be about the potential of ChatGPT, it’s not without its critiques, including concerns regarding cheating and plagiarism, racism and sexism bias, accuracy, and overall questions about how it’s been trained to learn. The Atlantic’s Ian Bogost warned it should be treated as a toy not a tool, and New York Times tech columnist Kevin Roose said that Microsoft’s new A.I. version of its Bing search engine powered by ChatGPT’s OpenAI left him feeling “deeply unsettled” and “even frightened” after a two-hour chat in which it sounded unhinged and somewhat dark.
OpenAI CEO Sam Altman has previously warned that ChatGPT shouldn’t be relied on for “anything important,” and in a recent series of tweets expressed concerns about the dangers posed by A.I. technology—and the iterations to follow—saying he worried how people of the future will view us.
“Just as technology has evolved and replaced workers over the last several decades, ChatGPT may impact the way we work. As with all new technologies, companies’ use of ChatGPT will be continuously evolving, and we are only at the onset,” ResumeBuilder.com’s Haller says in a statement.
“The economic model for using ChatGPT is also evolving,” she continues. “It will be interesting to see how this plays out in terms of savings as well as the reorg of certain jobs within the companies.”
Nearly all of the companies using ChatGPT said they’ve saved money using the tool, with 48% saying they’ve saved more than $50,000 and 11% saying they’ve saved more than $100,000
Wherever the end is for companies’ usage of ChatGPT and other A.I. tools is, it’s certainly not in sight. Of the companies ResumeBuilder.com identified as businesses using the chatbot, 93% say they plan to expand their use of ChatGPT, and 90% of executives say ChatGPT experience is beneficial for job seekers—if it hasn’t already replaced their jobs.
財富中文網所刊載內容之知識產權為財富媒體知識產權有限公司及/或相關權利人專屬所有或持有。未經許可，禁止進行轉載、摘編、復制及建立鏡像等任何使用。
