高壓反腐后，馬化騰又下了一盤怎樣的大棋？
俞再孟
2023-01-20
去年12月15日，騰訊在線上召開內部員工大會，大會的主題是降本增效。會上，風格一向溫和的馬化騰突然變得語氣沉重、言辭尖銳，并對多項業務的發展現狀提出批評。
馬化騰在會上明確指出，很多業務該砍就砍掉，不要留戀。當提到騰訊新聞業務時，他更是直言如果無法自負盈虧，整個騰訊新聞砍掉都可以。馬化騰還重點提到騰訊內部的貪腐問題。他表示貪腐 “真的是觸目驚心”，并聲稱自己已經不相信買量了。“團隊天天想著在里面能撈多少錢，然后才順帶幫公司做點業務，沒有意義”。
高壓反腐
1月10日，騰訊就通過郵件公布了多達48人的內部違規名單，名單上的員工和管理者都因為涉嫌腐敗或者觸犯“騰訊高壓線”遭到了不同程度處罰。
1月16日，微信公眾號“陽光騰訊”發布通報稱，2022年全年，騰訊反舞弊調查部共發現并查處觸犯“騰訊高壓線”案件70余起，開除了100余人，10余人因涉嫌犯罪被移送公安機關處理。其中，PCG成腐敗重災區，案件涉及影視制作、資訊運營、短視頻、騰訊新聞等多個主要業務，備受關注的原騰訊視頻制片人張萌最終因受賄被判有期徒刑三年。馬化騰在上述講話中也承認“其實很多問題以前都存在，只是沒查那么嚴”。
去年，騰訊將數字化能力引入到了公司的反腐敗調查中，開始利用大數據分析來進行反腐。馬化騰表示騰訊今年會繼續建設這個能力。
不單騰訊在反腐，其他互聯網公司也在行動。 1月13日，美團發布2022年生態反腐公告，公告顯示，2022年，美團共查處刑事案件41起，移送司法機關107人。阿里方面，“反腐女王”蔣芳在去年最后一個工作日擔任集團CPO（首席人才官），親自把控人才關。百度李彥宏則在馬化騰講話之后表示騰訊的問題百度都有，引發網友無限聯想。
事實上，互聯網公司刮起的反貪風暴已經不是一時之舉。靠著互聯網公司驚人的賺錢能力，相關員工貪腐金額往往也令人咋舌。例如，字節跳動前餐飲主管高傳峰三年時間受賄超千萬，最終被判刑6年。腐敗問題在公司業績狂飆猛進的時候并不十分刺眼，一旦增量消失便成了公司的心腹之患。
按馬化騰的說法，很多業務做不起來，都是因為貪腐漏洞太大，導致業務被掏空。馬化騰一針見血地指出，大量問題都存在于買量業務中，最后發現所有的買量業務都是坑。所謂的買量，就是砸錢賺吆喝，將產品進行推廣，至于怎么買，買多少，其中留給負責人很大的操作空間。因此，馬化騰表示以后都不做買量的事情。
降本增效
騰訊如此強力反腐，主要還是為降本增效，而降本增效歸根到底是為了讓公司更好地活下去，這已經成為互聯網公司的共識。
1月17日公布的經濟數據顯示，中國2022年GDP增速3%，遠不及2021年的8.1%，也低于5.5%的增長目標，顯示中國正遭遇改革開放以來最嚴峻的經濟形勢。
對馬化騰而言，2022年同樣困難重重，大環境的巨變讓他感受到了從未有過的業績增長壓力：廣告業務增速不斷下滑、游戲版號一年多未獲批、商業支付活動收縮、疫情沖擊無休無止、科技行業又面臨監管高壓……唯有視頻號業務讓人感到欣慰，馬化騰將它稱為“全場的希望”。
去年3月23日，騰訊2021年四季報及全年財報公布。數據顯示，騰訊2021年第四季度經調整凈利潤248.8億元，同比下降25%，這是繼三季度凈利下跌2%后，騰訊連續第二個季度出現單季凈利負增長。如果算上2022年前兩個季度的表現，騰訊凈利潤負增長維持了一年。與此同時，2021全年凈利潤增速創近10年新低。
就在財報發布同一天，馬化騰和騰訊總裁劉熾平不約而同地都提到了“降本增效”的相關話題。劉熾平表示，互聯網行業正在遭遇結構性的挑戰和改變，現在公司更關注長線業務發展，尤其是對營銷成本、運營成本和人力成本的優化。馬化騰則表示，過冬的時候要考慮兩點，一是調整姿態，因外界環境變化進行降本增效，把子彈用在關鍵的戰役上，二是要強化內部協作，而不是單打獨斗。
馬化騰的反應相當果敢迅速，3月就曝出CSIG（云與智慧產業事業群）與PCG大幅裁員的消息，其中CSIG被裁約15%。5月騰訊又宣布對多個事業群進行裁員，包括騰訊云、游戲業務、廣告業務、內容業務等，其中騰訊體育下面的6個小組被裁撤。11月，騰訊繼續裁員，涉及PCG、CSIG和IEG（互動娛樂事業群），主要還是針對業務虧損的部門。
數據顯示，騰訊員工人數已從3月份的11.6萬人降至9月份的10.8萬，尤其是前三個月，騰訊裁員近6千人，力度不可謂不大。
騰訊幾天前一次性把租了11年的15層寫字樓全給退了，這比合同中的到期時間提前了三年多，騰訊則會有稱屬于辦公樓宇正常調整。市場普遍認為這仍然是騰訊降本之舉。
從反腐到裁員，從業務裁撤到辦公樓退租，危機意識超強的馬化騰多管齊下，聚焦核心業務，不斷收縮戰線，馬化騰可謂當機立斷、毫不含糊。
收入為王馬化騰要的不只是降本，還要增加收入，確保公司在逆境中穩步前行。
就在馬化騰講話半個月之后，“騰訊的希望”出手了。視頻號宣布今年1月1日起，開始面向商家收取技術服務費，根據商品類目不同，費率從1%到5%不等。此舉被認為是視頻號加速電商商業化進程的信號。
早在去年7月，視頻號宣布首次接入信息流廣告，這被認為是視頻號未來的最大收入來源。中信證券預計2023年視頻號廣告收入有望達到370億元，成為騰訊營收中又一重要支柱。
事實上，背靠微信這棵大樹，視頻號用戶規模在去年6月就已經突破8億，輕松超越抖音和快手。不過，從軟實力和影響力而言，視頻號與抖音快手之間仍有相當的距離，畢竟視頻號從2020年1月內測至今也不過兩年時間。盡管不占天時，單單憑借微信的引流，未來的想象空間也是巨大的，更何況騰訊已經將視頻號擺上最重要的位置。
過去兩年，視頻號一直在為進軍電商尤其是直播電商領域做準備。自視頻號上線以來，視頻號用兩年時間先后補齊了直播功能、開通購物車、接入第三方分銷系統，上線“推流、連麥、打賞”三大功能，視頻號小店等等，并吸引超過 1000家各類服務商成為視頻號合作伙伴。去年7月，視頻號還成立了專門的直播電商團隊。
視頻號直播帶貨GMV也不斷被刷新，有服務商推測，視頻號去年“雙11”數據大概是其他平臺的二十分之一，大約200多億，全年整體GMV甚至可能達到數千億。不少服務商、商家品牌，以及主播達人都愿意到新平臺進行嘗試，并加快了入駐速度。
數據顯示，2022年視頻號看播規模增長300%，看播時長增長156%；直播帶貨的GMV同比增長超8倍。視頻號未來與抖音、快手和淘寶等平臺之間的爭奪戰幾乎無可避免。
除了視頻號之外，騰訊會議也要在拓展收入上充當急先鋒。從去年9月15日起，使用騰訊會議實錄轉換文字、設置聯席主持人、調高同時在線視頻人數等功能需至少支付1個月的費用。據悉，騰訊CSIG掌門人湯道生提議2023年騰訊會議全面取消免費版。有消息人士表示，2022年騰訊會議總營收約4.3億，算得上CSIG手中少有的超預期業務，2023年的營收目標則直接定到10個億。
盡管在疫情放開之后，騰訊股價已經從五年半低點大幅回升，加之官方宣布對平臺企業專項整改基本完成，對騰訊來說也算是少了后顧之憂，但存量市場的激烈競爭、人口紅利的消失以及居民消費力疲軟等問題可能都會長期存在，往后的錢或許會越來越難賺。
對騰訊與馬化騰而言，走得太久停下來思考調整后再整裝出發，也未嘗是一件壞事。（財富中文網）
編輯：楊安琪
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